Usa el Teléfono de Xbox para contactar con los operadores para realizar tus consultas, solicitar soporte técnico, obtener información sobre productos o introducir una queja.
Teléfono Gratuito Xbox
La compañía de video juegos no dispone de un número de contacto directo, pero puedes llamar a la corporación matriz, Microsoft. Recuerda llamar en el horario indicado para recibir una atención rápida y oportuna.
- Teléfono de Xbox: 902 197 198 / 913 919 000
- Dirección: Paseo del Club Deportivo, 1. Centro Empresarial La Finca – Edificio 1. 28223 Pozuelo de Alarcón. Madrid. España.
- Horario de atención al cliente: De lunes a viernes desde las 9:00h hasta las 20:30h. De sábado a domingo desde las 10:00h hasta las 18:00h.
Atención al Cliente Xbox
Contacta al departamento de Soporte al usuario para resolver inconvenientes técnicos, reclamación de garantías o preguntas sobre sus servicios. Puedes hacer el contacto mediante una llamada a la compañía matriz, te redirigirán al departamento indicado. Igualmente puedes solicitar una llamada, chatear en línea o enviar un correo electrónico. Puedes obtener asistencia automatizada y rápida a través del agente virtual describiendo tu problema. También, poseen una plataforma conocida como Answer Desk Accesibilidad, donde encontrarás ayuda y recursos accesibles para obtener respuestas a tus preguntas sobre Xbox.
- Suscripciones y facturación.
- Cuenta y perfil.
- Como recuperar tú cuenta de Microsoft.
- Hardware red.
- Juegos y aplicaciones.
- Familia y seguridad en línea.
- Amigos y actividad social.
- Juegos accesibles y en la nube o por reproducción remota.
Acerca de la consola Xbox
La Xbox es una consola de sobremesa de sexta generación, elaborada por la compañía Microsoft y la primera en su tipo. Esta posee un procesador central utilizado e la Pentium 3. Además incorpora un lector de DVD, un puerto para conexión Ethernet y un puerto de cuatro conectores para los controles o mandos. Este equipo ha conseguido una exitosa venta de 24 millones de consolas. Este dispositivo fue desarrollado gracias al equipo contratado por la Microsoft, el cual fue revelado en el año de 1999. El líder PlayStation de la Sony abrumaba a la Microsoft, e incluso el creciente mercado de videojuegos amenazaba al de las PC, el cual esta compañía ha dominado desde mucho tiempo, por lo cual decide diversificar su línea de productos y servicios introduciéndose al mercado de las consolas.
Desde su lanzamiento ha vendió evolucionando ofreciendo una gran cantidad de productos y servicios como adaptadores, cables, memorias, auriculares, cambios en su diseño y nuevos prototipos e incluso controles inalámbricos permitiendo una jugabilidad remota. Sus tiendas ofrecen una variedad de contenido, productos como consolas, videojuegos, accesorios y soporte técnico para los diferentes equipos que han desarrollado. Después de su lanzamiento, la empresa empezó a desarrollar el trabajo de una sucesora, conocida como la Xbox 360, la cual fue finalmente lanzada en el 2005. Esta utiliza una arquitectura distinta a la convencional. Ya en el 2008, deciden retirar definitivamente del mercado a la vieja consola para dedicarse de lleno a la nueva 360. A pesar de esto, se siguió ofreciendo el servicio en línea de Xbox Live. Posteriormente, vendría otra sucesora conocida la versión One.
Soporte Técnico, Servicios y productos Xbox
La tienda virtual ofrece asistencia para tu Xbox, chat del Soporte, solicitud de llamadas, solicitud de reembolsos y Foros donde podrás encontrar diferente información.
- Juegos: Ofrecen todo tipo de juegos, desde consolas, juegos optimizados, con compatibilidad para versiones anteriores, Game with gold, Deals with gold, juegos de Pc con Xbox, Xbo x Game Pass, canjes y de códigos y Ofertas especiales.
- Dispositivos: Encuentra diferentes consolas como la nueva Xbox series X, Xbox series S, compra tu consola favorita al igual que los accesorios como controles, cascos y discos duros de almacenamiento.
- Controles: Elige entre una variedad de controles alámbricos e inalámbricos, soportes y soluciones de carga como la Batería recargable de Xbox+ USD C. Estos vienen en diferentes colores como rojo, negro, blanco, Además. Ofrecen otros accesorios para los controles como el Razer Kishi, control MOGA XP5 X Plus con Bluetooth y el 8 bitDo SN30 Pro.
- Xbox Game Pass para Pc: Juega con más de 100 títulos para Pc de alta calidad en Windows 10 y disfrutar de todos los beneficios de la EA Play, disponibles en 2021 sin costo adicional. También, podrás explorar una amplia biblioteca de juegos disponibles primer para PC y disfrutar de juegos de Xbox Game Studios completamente nuevos el día de su lanzamiento.
- Accesorios: Consigue toda una cantidad de accesorios para armar tu Xbox. Ofrecen una variedad de auriculares.
- Juegos en la nube: Obtén la configuración para jugar en la nube en el Nuevo Xbox Game Pass para aplicaciones Móviles.
- Wire: En esta sección encontrarás diversidad de juegos relacionados con la Game Pass, consolas y más formas de entretenimiento.
- App Xbox: Si posees Windows 10 podrás disfrutar de juegos para PC. También, podrás obtener ayuda y con la suscripción se renovara automáticamente al precio mensual periódico.
Otros sitios de interés.
Visita la web de la tienda virtual donde podrás localizar mucha información relacionada con las consolas, videojuegos nuevos. También, podrás hacer tus compras en línea, solicitar soporte técnico y visitar el foro para interactuar con otros usuarios. Además, puedes seguirles en sus redes sociales donde también podrás contactar, hacer llegar tu consulta y estar al tanto de las novedades como videojuegos y productos.