Mediante este artículo se te facilita el Teléfono de Wonga y sus enlaces en la web para que puedas solicitar préstamos a esta entidad, consultar sobre sus aplicaciones, y hacer llegar tus quejas y reclamaciones
Teléfono Gratuito Wonga
Podrás contactar con la empresa a través de su número en el caso de que necesites realizar alguna consulta sobre cualquier temática, ya seas cliente o proveedor. Solicitar tu reembolso o préstamo, o hacer llegar tus quejas.
- Teléfono de Wonga: 914 566 788
- Dirección: Passeig del Ferrocarril, 335, 08860 Castelldefels, Barcelona, España.
- Horario de atención: De lunes a viernes desde las 9:00h hasta las 18:00h. Cierran los sábados, domingos y festivos.
Atención al Cliente Wonga
Haz contacto con el servicio de Soporte al Usuario si necesitas presentar alguna solicitud o reclamación. Habla con sus operadores para plantear tu situación o problema. Si no encuentras una respuesta con sus operadores, también puedes enviar un correo electrónico al departamento de soporte. Teniendo en cuenta que puede haber una demora en el tiempo que un miembro de su equipo pueda responder. El equipo de atención al cliente recibe un volumen considerable de correos y llamadas por lo que debes aguardar a su respuestas. Por otro lado, si deseas una respuesta más rápida puedes visualizar el área de ayudas para encontrar la solución a los siguientes cuestiones:
- Actualizaciones de administradores.
- Clientes.
- Quejas.
- Proveedores.
- Hacer rembolsos.
- Presentar reclamación de asequibilidad.
Conoce más sobre la empresa
Conocido como Wonga, fue una firma británica de pagos fundada en el 2006. La compañía se concentraba en ofrecer a corto plazo, altos costos a sus clientes a través de aplicaciones online. Estos procesos iniciaron en el 2007. La compañía operaba en varios países, incluyendo Inglaterra, España, Polonia y Sudáfrica. Incluso llegó a operar en Canadá hasta el 2016. Además de estos países, llegó a funcionar en Alemania, Suiza, Austria y Holanda a través en la plataforma de pago BillPay. Fue fundada por Errol Damelin quien le otorgo su nombre con base en la forma Romana de las monedas. Sus planes a corto plazo estaban orientados a proveer una forma de pago transparente y controlado de créditos a través de operaciones en línea.
La compañía inventó una tecnología que podía medir el riesgo para proveer a corto plazo, un registro en línea de cargas de riesgo incluyendo en Tablet y aplicaciones móviles. Sin embargo, la compañía fue duramente criticada por políticos, caridades y organizaciones religiosas. Posteriormente la FCA o autoridad de conducta financiera realizó un escrutinio a la compañía crediticia. La institución contralora encontró que la organización había estado dando dinero y nunca fue capaz de realizar los pagos de sus deudas. En consecuencia, Wonga tuvo que recompensar a 45 mil clientes por estas prácticas usureras. En el 2015, la empresa incurrió en pérdidas que incrementaron sus deudas; y aun cuando inyectaron efectivo no pudo prevenir su insolvencia haciendo que cayera en manos de la administración del estado.
Préstamos y otros productos financieros
Esta compañía financiera posee una cartera de servicios informáticos dedicados al desarrollo de software y aplicaciones para determinar el riesgo financiero de personas. En función al resultado otorga créditos a sus clientes.
- Pago de préstamos: En caso de no poder pagar tu préstamo, no podrán emitir avisos legales a tu archivo de créditos.
- Tiempos y calculo de reclamaciones: Si tu reclamación es rechazada se te enviará un correo electrónico con un explicación del Rechazo y una explicación de cualquier otra acción que pueda tomar. Los reclamos son evaluados en función de varios criterios de asequibilidad diferentes que se encuentran en los sistemas de Wonga. La herramienta de evaluación considerará el valor del préstamo del cliente como una proporción de sus ingresos declarados, el tiempo total en préstamo, o el numero de préstamos para identificar la repetición de préstamos sin una interrupción significativa. Además de eso, factores de asequibilidad adicionales de evaluación, proporcionándote información suficiente para que comprendas como se había calculado tu reclamación.
- Proveedores: Podrás consultar tu contrato. Si este contrato fue con Wonga Group y no se te ha pagado por los bienes o servicios proporcionados, podrás proporcionar los detalles de tu reclamo a los Administradores Conjuntos. Se pondrán en contacto contigo en el caso de que requieras suministros. Los bienes o servicios que se suministren con posterioridad a la fecha de nombramiento estarán sujetos a nuevos términos, acordados con los coadministradores.
- Capital de riesgo: La mayor parte de sus acciones corresponden a empresas de capital de riesgo. Su modelo refinado de negocio le permite obtener ganancias significativas.
- Prestamos de día de pago: Ofrecen prestamos con pago anticipados, de salarios, créditos a nomina y anticipo de efectivo. Todos estos modos se realizan a corto plazo y sin garantía de préstamo, con altas tasas de interés.
Modos de contacto interesante
A través de su enlace web podrás interactuar con sus agentes de préstamo y hacer tu solicitud. También, podrás tener acceso a tu cuenta de Wonga; desde donde podrás realizar tus transacciones realizar tus transacciones, ver el estado de cuenta, descargar los informes de estado o tu reporte de estado.