Teléfono Wonga

Mediante este artículo se te facilita el Teléfono de Wonga y sus enlaces en la web para que puedas solicitar préstamos a esta entidad, consultar sobre sus aplicaciones, y hacer llegar tus quejas y reclamaciones

Teléfono Gratuito Wonga

Podr√°s contactar con la empresa a trav√©s de su n√ļmero en el caso de que necesites realizar alguna consulta sobre cualquier tem√°tica, ya seas cliente o proveedor. Solicitar tu reembolso o pr√©stamo, o hacer llegar tus quejas.

  • Tel√©fono de Wonga: 914 566 788
  • Direcci√≥n: Passeig del Ferrocarril, 335, 08860 Castelldefels, Barcelona, Espa√Īa.
  • Horario de atenci√≥n: De lunes a viernes desde las 9:00h hasta las 18:00h. Cierran los s√°bados, domingos y festivos.

Atención al Cliente Wonga

Haz contacto con el servicio de Soporte al Usuario si necesitas presentar alguna solicitud o reclamación. Habla con sus operadores para plantear tu situación o problema. Si no encuentras una respuesta con sus operadores, también puedes enviar un correo electrónico al departamento de soporte. Teniendo en cuenta que puede haber una demora en el tiempo que un miembro de su equipo pueda responder. El equipo de atención al cliente recibe un volumen considerable de correos y llamadas por lo que debes aguardar a su respuestas. Por otro lado, si deseas una respuesta más rápida puedes visualizar el área de ayudas para encontrar la solución a los siguientes cuestiones:

  • Actualizaciones de administradores.
  • Clientes.
  • Quejas.
  • Proveedores.
  • Hacer rembolsos.
  • Presentar reclamaci√≥n de asequibilidad.

Conoce m√°s sobre la empresa

Conocido como Wonga, fue una firma brit√°nica de pagos fundada en el 2006. La compa√Ī√≠a se concentraba en ofrecer a corto plazo, altos costos a sus clientes a trav√©s de aplicaciones online. Estos procesos iniciaron en el 2007. La compa√Ī√≠a operaba en varios pa√≠ses, incluyendo Inglaterra, Espa√Īa, Polonia y Sud√°frica. Incluso lleg√≥ a operar en Canad√° hasta el 2016. Adem√°s de estos pa√≠ses, lleg√≥ a funcionar en Alemania, Suiza, Austria y Holanda a trav√©s en la plataforma de pago BillPay. Fue fundada por Errol Damelin quien le otorgo su nombre con base en la forma Romana de las monedas. Sus planes a corto plazo estaban orientados a proveer una forma de pago transparente y controlado de cr√©ditos a trav√©s de operaciones en l√≠nea.

La compa√Ī√≠a invent√≥ una tecnolog√≠a que pod√≠a medir el riesgo para proveer a corto plazo, un registro¬† en l√≠nea de cargas de riesgo incluyendo en¬†Tablet¬†y aplicaciones m√≥viles. Sin embargo, la compa√Ī√≠a fue duramente criticada por pol√≠ticos, caridades y organizaciones religiosas. Posteriormente la FCA o autoridad de conducta financiera realiz√≥ un escrutinio a la compa√Ī√≠a crediticia. ¬†La instituci√≥n contralora encontr√≥ que la organizaci√≥n hab√≠a estado dando dinero¬† y nunca fue capaz de realizar los pagos de sus deudas. En consecuencia, Wonga tuvo que recompensar a 45 mil clientes por estas pr√°cticas usureras. En el 2015, la empresa incurri√≥ en p√©rdidas que incrementaron sus deudas; y aun cuando inyectaron efectivo no pudo prevenir su insolvencia haciendo que cayera en manos de la administraci√≥n del estado.

Préstamos y otros productos financieros

Esta compa√Ī√≠a financiera posee una cartera de servicios inform√°ticos dedicados al desarrollo de software y aplicaciones para determinar el riesgo financiero de personas. En funci√≥n al resultado otorga cr√©ditos a sus clientes.

  • Pago de pr√©stamos: En caso de no poder pagar tu pr√©stamo, no podr√°n emitir avisos legales a tu archivo de cr√©ditos.
  • Tiempos y calculo de reclamaciones: Si tu reclamaci√≥n es rechazada se te enviar√° un correo electr√≥nico con un explicaci√≥n del Rechazo y una explicaci√≥n de cualquier otra acci√≥n que pueda tomar. Los reclamos son evaluados en funci√≥n de varios criterios de asequibilidad diferentes que se encuentran en los sistemas de Wonga. La herramienta de evaluaci√≥n considerar√° el valor del pr√©stamo del cliente como una proporci√≥n de sus ingresos declarados, el tiempo total en pr√©stamo, o el numero de pr√©stamos para identificar la repetici√≥n de pr√©stamos sin una interrupci√≥n significativa. Adem√°s de eso, factores de asequibilidad adicionales de evaluaci√≥n, proporcion√°ndote informaci√≥n suficiente para que comprendas como se hab√≠a calculado tu reclamaci√≥n.
  • Proveedores: Podr√°s consultar tu contrato. Si este contrato fue con Wonga Group y no se te ha pagado por los bienes o servicios proporcionados, podr√°s proporcionar los detalles de tu reclamo a los Administradores Conjuntos. Se pondr√°n en contacto contigo en el caso de que requieras suministros. Los bienes o servicios que se suministren con posterioridad a la fecha de nombramiento estar√°n sujetos a nuevos t√©rminos, acordados con los coadministradores.
  • Capital de riesgo: La mayor parte de sus acciones corresponden a empresas de capital de riesgo. Su modelo refinado de negocio le permite obtener ganancias significativas.
  • Prestamos de d√≠a de pago: Ofrecen prestamos con pago anticipados, de salarios, cr√©ditos a nomina y anticipo de efectivo. Todos estos modos se realizan a corto plazo y sin garant√≠a de pr√©stamo, con altas tasas de inter√©s.

Modos de contacto interesante

A través de su enlace web podrás interactuar con sus agentes de préstamo y hacer tu solicitud. También, podrás tener acceso a tu cuenta de Wonga; desde donde podrás realizar tus transacciones realizar tus transacciones, ver el estado de cuenta, descargar los informes de estado o tu reporte de estado.

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