Consulta mediante el Teléfono de TUSSAM la disponibilidad de autobuses y tranvías, billetes y tarjetas de transporte, así como oferta de publicidad interior y exterior.
Teléfono Gratuito TUSSAM
Con el número de contacto facilitado en el siguiente párrafo, la agencia de movilidad te ofrece una mejor atención a tus consultas, solicitudes, quejas, reclamaciones y sugerencias.
- Teléfono de TUSSAM: 955 010 010
- Dirección: de Andalucía, 11, 41007 Sevilla. España.
- Horario de atención al cliente: De lunes a domingo, desde las 8:00h hasta las 22:00h.
Atención al Cliente TUSSAM
Llama al departamento de Soporte al Usuario de la compañía de transporte. Usa su teléfono de contacto para hablar con un representante de la empresa y así manifestarle tus preguntas. Su equipo de atención te asistirá si tienes alguna duda sobre cómo ir de un lado a otro, sobre las tarifas, horarios y servicios disponibles. Igualmente, usa ese medio si piensas que pueden mejorar el servicio y quieres hacer llegar tu comentario; o si quieres compartir con ellos una buena experiencia sobre sus servicios. También, en caso que hayas tenido alguna incidencia al usar sus servicios. En cualquiera de los casos anteriores, puedes emplear su correo electrónico; solo debes recordar que debes describir muy bien tu situación para recibir la asistencia necesaria. Además, puedes solicitar sus hojas de quejas y reclamaciones para poner en conocimiento a la empresa de tu disconformidad o insatisfacción con el servicio prestado.
En caso de reclamaciones rellena todos los campos de la hoja. Luego debes entregarla en la oficina de la para que rellene sus datos, la firme y la selle. Prontamente espera a que la empresa te responda; tiene diez días hábiles para hacerlo. Emplea su formulario de contacto, ya sea para hacer llegar una queja, sugerencia o felicitación. Recuerda que si tu relato tiene relación con un hecho acontecido en el interior de un vehículo, te recomiendan que indiques el tipo de título de viaje usado y el número del mismo. Así, podrán identificar tu validación, y consecuentemente la identificación exacta del mismo. También, puedes mirar entre las preguntas más frecuentes alguna respuesta que solucione tu inquietud.
- Servicio de autobús y metrocentro.
- Soporte técnico.
- Billetes y tarjetas de viajes.
- Recargas web.
- Conexión con el aereopuerto.
- Objetos perdidos.
- Asistencia personalizadas.
- Perdida de tarjeta nomina.
Transporte urbano de Sevilla
Emplea una empresa de transporte referente en sostenibilidad que lidera el transporte no contaminante y de alta capacidad. Además, te ofrece múltiples servicios e integración con otros modos de transporte público y privado.
- Aplicación: Descarga una herramienta digital que te permitirá gestionar tus billetes de forma más eficiente, además de ofrecerte otras ventajas. Consulta el tiempo de llegada del bus a parada y cuánto tardas en llegar a tu destino. Igualmente, cuenta con la información de las líneas (recorridos, horarios, etc), también para fechas y horas concretas. Conoce los horarios planificados y consulta cómo ir de un origen a un destino y el saldo o fechas de validez de tus tarjetas. Además, puedes guardar tus preferencias y favoritos, y suscribirte a avisos personalizados para tus líneas habituales.
- Títulos de viaje: Recarga en línea tus tarjetas de movilidad, de este modo, siempre podrás emplear sus unidades de transporte y disfrutar de beneficios adicionales. Pregunta por su billete univiaje y su tarjeta de 30 días, Multiviajes, Turística, Anual, Estudiante, Infantil, Tercera Edad, Solidaria, Diversidad Funcional y Joven. Igualmente, poseen servicios especiales con billetes univiaje y tarjetas multiviaje; así como servicios al aeropuerto mediante billetes de un solo viajes, ida y vuelta, y tarjeta mensuales de aeropuertos.
- Publicidad: Consigue el soporte publicitario en movimiento colocado en el exterior de los 413 autobuses de TUSSAM y en Metrocentro. Su alta visibilidad te garantizan una buena recepción para los clientes y los usuarios de la vía pública. Por otro lado, puedes optar por los interiores de sus autobuses y tranvías. Son medios visuales y creativos que impactan visualmente al viajero en su flujo de movimiento; causando un prolongado tiempo de exposición del usuario al mensaje, que se traduce en eficiencia publicitaria.
Medio de transporte eficiente
Fundada en 1975, Transportes Urbanos de Sevilla Sociedad Anónima Municipal (TUSSAM), es una empresa pública propiedad del Ayuntamiento de Sevilla. Su misión es la gestión, explotación y administración de los servicios públicos de transportes colectivos urbanos de la ciudad de Sevilla. A su vez, es considerada una empresa moderna que gestiona sus recursos con eficacia y eficiencia. Su historia inicia a mediados de 1975 cuando el ayuntamiento se ve en la necesidad de mejorar el servicio de transporte de la ciudad. En 1987, incorporaron el Sistema de Ayuda a la Explotación (SAE), que permite la localización y comunicación con los vehículos de la flota en tiempo real mediante GPS. Luego de 16 años, el Sistema de Gestión de Calidad de TUSSAM fue certificado por AENOR. Como resultado de su diseño y la prestación del servicio de transporte colectivo de viajeros en autobús.
A partir del 2004, la empresa realizó muchas renovaciones que incluyeron en muchas oportunidades la modificación de imagen de sus unidades de transporte. Además, incorporaron el billetaje sin contacto, los autobuses propulsados por GNC, una aplicación móvil y la tarjeta social. Igualmente construyeron una planta solar en el aparcamiento de autobuses de la compañía. Y recientemente, implantaron el servicio WiFi en toda la flota de autobuses.
Otro enlace de interés
Ve a la web de la compañía de movilidad urbana para encontrar toda la información referida a sus horarios, rutas y tarjetas de pago.