Si necesitas un billete de tren emplea el Teléfono de Trenes.com para consultar tus reservas de billetes, pases digitales y su buscador de descuentos.
Teléfono Gratuito Trenes.com
Contacta a sus operadores para conocer las ventajas, condiciones y términos de sus servicios de reserva en línea. Por este medio, también atenderán tus dudas e inconvenientes ligados al funcionamiento de su plataforma de reserva.
- Teléfono de Trenes.com: 911 012 425
- Dirección: Calle Lluna número 15 – 08181 Sentmenat. Barcelona.
- Horario de atención al usuario: De lunes a viernes, desde las 9:00h hasta las 20:00h. Los sábados, desde las 10:00h hasta las 18:00h.
Atención al Cliente Trenes.com
Con el personal de Asistencia al cliente podrás consultar problemas asociadas a la gestión de tu cuenta, compra de billetes y método de pago. Llama por teléfono a alguno de sus agentes de asistencia para dar a conocer tu inquietud o problema al realizar la reserva o cancelación de tus billetes.
Además, puedes emplear su formulario de información; solo debes facilitar tu nombre, correo electrónico y teléfono de contacto. Su personal se encargará de contactar contigo dentro de las siguientes 24 horas; ya sea para resolver reclamaciones o para recibir tus consultas y sugerencias sobre el servicio de compras de billetes. De igual modo, dispones de sus redes sociales para intercambiar mensajes con sus agentes de atención. Ellos recibirán responderán cualquier consulta, queja o felicitación que quieras hacer llegar a la compañía. También, disponen de una sección de ayuda, donde podrás revisar las respuestas a las preguntas frecuentes. La mencionada sección está dedicada a mostrar de forma ordenada las soluciones a problemas comunes.
- Como comprar billetes.
- Selección de asientos.
- Documentos necesarios.
- Información del equipaje.
- Presencia en la estación.
- Antelación en la compra de billetes.
- Tarifas especiales para niños.
- Métodos de pago.
- Cambiar o cancelar una reserva.
- Transporte de animales y bicicletas.
- Descuento por familias numerosas.
- Cambios en el billete.
- Recepción de comentarios.
- Gestión de reclamaciones.
Billetes baratos de Tren y AVE
Consulta los horarios de esta agencia de trenes y verifica la disponibilidad para abordar trenes, AVE y trenes internacionales. Te ofrecen múltiples herramienta de búsqueda de horarios para consultar los horarios de los trenes que deseas. Para reservar un billete, solamente deberás introducir la estación de tren de origen, estación de destino y la fecha en la que deseas viajar.
- Billetes: Consigue los billetes de tren, AVE y trenes internacionales más baratos de la competencia. Además, podrás disfrutar de las mejores ofertas y grandes descuentos, conseguidos mediante grandes acuerdos con los principales operadores ferroviarios. De este modo, gozarás de ventajas y precios bajos en agencias como Renfe, tanto a nivel nacional como a nivel internacional.
- Algoritmo: Recibe notificaciones al instante con tarifas promocionales que podrás aprovechar para moverte a tu destino mientras ahorras. Los mejores precios en sus billetes los conseguirás por medio de su algoritmo informático. El mismo, se encarga de siempre ordenar los precios de menor a mayor; sin importar la ruta que sea.
- Gestión de billetes: Accede a tu área de clientes y al apartado de “Mi Cuenta” para poder gestionar todos los detalles de tus billetes. En esa sección, tendrás los billetes de tren y AVE oficiales listos para poder descargarlos e imprimirlos para poder viajar. De la misma manera, si eres autónomo o empresa en ese apartado podrás conseguir los apartados de ‘Mis Facturas’ para descargar tus comprobantes en formato Pdf‘. De este modo, podrás imprimirlos cuando quieras.
- Pase digital: Emplea su nuevo mecanismo de abordaje completamente digital. Si así lo deseas, la compañía se encargará de enviarte tus billetes de tren y AVE directamente al móvil de forma totalmente gratuita. De tal modo que para subir al tren solo tendrás que mostrar el código Bidi. Como resultado, no tendrás que imprimir los billetes.
Agencia de viajes en tren
Online Travel Solutions fue constituida en el año 2013. La fundación de la compañía fue el resultado de una gran demanda de usuarios que buscaban ofertas en billetes de tren y billetes AVE. Por ello, la compañía decidió operar bajo una marca más comercial Trenes.com y así poder calar en un sector abarrotado de compañía de viaje. Desde un principio el objetivo de la empresa fue permitir a los usuarios la búsqueda y reserva de billetes de tren; ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades en un entorno totalmente seguro y de forma intuitiva y rápida.
La compañía, está ligada al Grupo Renfe. Quienes iniciaron en el negocio de trenes hace más de 80 años, cuando se acometió un proceso de reconstrucción y nacionalización de la industria del ferrocarril en España. Este proceso, dio lugar a la Red Nacional de Ferrocarriles Españoles en el año 1941. Posteriormente, se dieron trabajos de sustitución del sistema de vapor por el sistema eléctrico, la introducción de locomotoras diesel y modernización de la infraestructura. Todos esos trabajos desembocaron en el desarrollo de una red de infraestructuras de alta velocidad que se ha mantenido hasta la actualidad. Como consecuencia, Renfe es hoy una operadora de transporte de primer nivel mundial y plenamente adaptada al escenario de liberalización en Europa.
Otros canales de contacto
Desde el enlace oficial de la compañía podrás realizar reservas, visualizar horarios y gestionar tus billetes. Y si sigues sus canales oficiales en las redes sociales podrás acceder a comunicados, avisos y promociones de temporada.