Teléfono Steam

Emplea el Teléfono de Steam para preguntar sobre su gama de video juegos en línea, soporte técnico, herramientas de desarrollo de juegos.

Teléfono Gratuito Steam

Esta empresa de software no posee un teléfono al que puedas llamar para resolver tus preguntas. Aun así, puedes ponerte en contacto con la empresa de videojuegos mediante su sistema de tickets o su formulario de contacto.

  • Horario de atención: De lunes a domingo, las 24 horas del día.

Atención al Cliente Steam

Contacta al centro de Atención al usuario para resolver inquietudes o problemas con el funcionamiento de la plataforma o de tu cuenta. Para poder recibir atención personalizada es importante que inicies sesión ingresando a la web oficial de la compañía. Además al iniciar sesión podrás revisar tus compras, el estado de tu cuenta y obtener asesoría de un representante de la empresa. En caso de olvidar tu contraseña o usuario debes seguir los pasos del sitio de soporte. Si no pudieras recuperar la cuenta por ti mismo el sitio de ayuda te llevará a un formulario para ponerte en contacto con el Soporte de compañía. La atención a tus dudas, solicitudes y reclamaciones debes llevarla a cabo mediante su sistema de tickets. De otro modo, puedes acceder al apartado de soporte en su página web, donde encontrarás el solución a las siguientes preguntas comunes:

  • Disponibilidad de productos.
  • Juegos disponibles.
  • Acceso a Mi Cuenta.
  • Mercado de la Comunidad.
  • Puntos Steam.
  • Intercambio y regalos.
  • Información para clientes.
  • Soporte técnico.
  • Recepción de comentarios y sugerencias.
  • Gestión de quejas.
  • Asistencia personalizada.

Juegos y soporte en línea

Se parte de una comunidad de jugadores en línea en la que puedes compartir tu afición por lanzar tus juegos. Su equipo de técnicos trabaja continuamente para traer ofrecerte nuevos juegos continuamente. Obtén el acceso a más de 30 000 juegos publicados; desde grandes compañías hasta estudios independientes pasando por todo lo intermedio. Disfruta de ofertas exclusivas, actualizaciones automáticas y otras grandes ventajas.

  • Chat: Habla con amigos o grupos por mensajes de texto o voz sin salir de la página de la marca. Y mejor aún, su plataforma soporta vídeos, tuits, GIF y mucho más.
  • Puntos de encuentro: Únete a conversaciones, sube contenido y sé el primero en informarte de nuevas actualizaciones. Esta compañía te provee todo sobre tu juego en un solo lugar.
  • Retransmisión: Retransmite tu partida en directo con solo hacer clic en un botón y compártela con amigos o con el resto de la comunidad.
  • Steam Workshop: Conceptualiza, descubre y descarga mods y objetos cosméticos generados por la comunidad para más de 1000 juegos.
  • Dispositivos móviles: Accede a esta red de contenido gamer en cualquier lugar desde tu dispositivo iOS o Android con la aplicación Steam Mobile.
  • Acceso anticipado a juegos: Descubre e involúcrate con juegos mientras progresan. Sé el primero en obtener información sobre las próximas novedades y en formar parte del proceso.
  • Plurilingüe: Pertenece a una comunidad global, para ello la plataforma de clientes admite 28 idiomas.
  • Compras simplificadas: Conoce a su tienda en línea, la cual admite más de 100 métodos de pago en más de 35 monedas. Así, siempre tendrás la flexibilidad de pagar como tú quieras.
  • Compatibilidad con mandos: Olvídate de la confusión entre los mandos de distintos desarrolladores. Steam alienta a los desarrolladores a que incluyan soporte para mandos en sus juegos, incluidos los mandos de PlayStation, Xbox y Nintendo.

Una plataforma global de juegos en línea

En el año 2003 Steam fue creada como una utilidad para agregar parches y servidores a juegos ya existentes como Counter Strike, Day of Defeat. Cuatro años después se lanzó SteamCommunity para el registro del tiempo de uso y para comerciar juegos de Valve en digital. En 2008 la página fue relanzada como una tienda para comprar juegos en digital. En primera instancia vendían juegos propios de Valve y posteriormente se unieron otras marcas como como, Activision, Rockstar Games, Square Enix, y Sega. Dos años más tarde, UI Update introdujo capacidad de explorar y comprar directamente de la aplicación. Ya para el 2012 comercializa programas diferentes a juegos tradicionales, como su editor de mapas para Portal 2 y también Big Picture.

Esta página web fue todo un éxito desde su creación y ya para el año 2016, contaba con más de 7300 juegos disponibles; cabe mencionar que más de 2700 son compatibles con OS X y más de 1700 con Linux. Además poseía cerca de 142 millones de cuentas de usuario activas. Un año después, batió el récord de jugadores simultáneos, con 17 millones de jugadores simultáneos. Por su parte, Valve, la compañía desarrolladora de esta utilidad oferta un motor de juegos conocida como Source. Esta última, es una plataforma líder de contenido digital que ofrece miles de juegos a millones de usuarios en todo el mundo. Hoy, Valve está compuesta por más de 300 de los mejores artistas, programadores y escritores de la industria. De este modo, ha pasado de ser una «nueva entrada improbable» a líder de la industria.

Otros modos de establecer contacto

Accede al enlace oficial de esta plataforma de videojuego para conseguir más información, noticias, estadísticas, soporte y acceso a tu cuenta. De igual modo, en sus redes sociales encontrarás soporte técnico y conocimientos sobre nuevos lanzamientos y actualizaciones. Además, puedes participar en concursos, debates y transmisiones en vivo auspiciadas por la compañía.

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