Teléfono Steam

Emplea el Teléfono de Steam para preguntar sobre su gama de video juegos en línea, soporte técnico, herramientas de desarrollo de juegos.

Teléfono Gratuito Steam

Esta empresa de software no posee un teléfono al que puedas llamar para resolver tus preguntas. Aun así, puedes ponerte en contacto con la empresa de videojuegos mediante su sistema de tickets o su formulario de contacto.

  • Horario de atenci√≥n: De lunes a domingo, las 24 horas del d√≠a.

Atención al Cliente Steam

Contacta al centro de Atenci√≥n al usuario para resolver inquietudes o problemas con el funcionamiento de la plataforma o de tu cuenta. Para poder recibir atenci√≥n personalizada es importante que inicies sesi√≥n ingresando a la web oficial de la compa√Ī√≠a. Adem√°s al iniciar sesi√≥n podr√°s revisar tus compras, el estado de tu cuenta y obtener asesor√≠a de un representante de la empresa. En caso de olvidar tu contrase√Īa o usuario debes seguir los pasos del sitio de soporte. Si no pudieras recuperar la cuenta por ti mismo el sitio de ayuda te llevar√° a un formulario para ponerte en contacto con el Soporte de compa√Ī√≠a. La atenci√≥n a tus dudas, solicitudes y reclamaciones debes llevarla a cabo mediante su sistema de tickets. De otro modo, puedes acceder al apartado de soporte en su p√°gina web, donde encontrar√°s el soluci√≥n a las siguientes preguntas comunes:

  • Disponibilidad de productos.
  • Juegos disponibles.
  • Acceso a Mi Cuenta.
  • Mercado de la Comunidad.
  • Puntos Steam.
  • Intercambio y regalos.
  • Informaci√≥n para clientes.
  • Soporte t√©cnico.
  • Recepci√≥n de comentarios y sugerencias.
  • Gesti√≥n de quejas.
  • Asistencia personalizada.

Juegos y soporte en línea

Se parte de una comunidad de jugadores en l√≠nea en la que puedes compartir tu afici√≥n por lanzar tus juegos. Su equipo de t√©cnicos trabaja continuamente para traer ofrecerte nuevos juegos continuamente. Obt√©n el acceso a m√°s de 30 000 juegos publicados; desde grandes compa√Ī√≠as hasta estudios independientes pasando por todo lo intermedio. Disfruta de ofertas exclusivas, actualizaciones autom√°ticas y otras grandes ventajas.

  • Chat: Habla con amigos o grupos por mensajes de texto o voz sin salir de la p√°gina de la marca. Y mejor a√ļn, su plataforma soporta v√≠deos, tuits, GIF y mucho m√°s.
  • Puntos de encuentro: √önete a conversaciones, sube contenido y s√© el primero en informarte de nuevas actualizaciones. Esta compa√Ī√≠a te provee todo sobre tu juego en un solo lugar.
  • Retransmisi√≥n: Retransmite tu partida en directo con solo hacer clic en un bot√≥n y comp√°rtela con amigos o con el resto de la comunidad.
  • Steam Workshop: Conceptualiza, descubre y descarga mods y objetos cosm√©ticos generados por la comunidad para m√°s de 1000 juegos.
  • Dispositivos m√≥viles: Accede a esta red de contenido gamer en cualquier lugar desde tu dispositivo iOS o Android con la aplicaci√≥n Steam Mobile.
  • Acceso anticipado a juegos: Descubre e invol√ļcrate con juegos mientras progresan. S√© el primero en obtener informaci√≥n sobre las pr√≥ximas novedades y en formar parte del proceso.
  • Pluriling√ľe: Pertenece a una comunidad global, para ello la plataforma de clientes admite 28 idiomas.
  • Compras simplificadas: Conoce a su tienda en l√≠nea, la cual admite m√°s de 100 m√©todos de pago en m√°s de 35 monedas. As√≠, siempre tendr√°s la flexibilidad de pagar como t√ļ quieras.
  • Compatibilidad con mandos: Olv√≠date de la confusi√≥n entre los mandos de distintos desarrolladores. Steam alienta a los desarrolladores a que incluyan soporte para mandos en sus juegos, incluidos los mandos de PlayStation, Xbox y Nintendo.

Una plataforma global de juegos en línea

En el a√Īo 2003 Steam fue creada como una utilidad para agregar parches y servidores a juegos ya existentes como Counter Strike, Day of Defeat. Cuatro a√Īos despu√©s se lanz√≥ SteamCommunity para el registro del tiempo de uso y para comerciar juegos de Valve en digital. En 2008 la p√°gina fue relanzada como una tienda para comprar juegos en digital. En primera instancia vend√≠an juegos propios de Valve y posteriormente se unieron otras marcas como como, Activision, Rockstar Games, Square Enix, y Sega. Dos a√Īos m√°s tarde, UI Update introdujo capacidad de explorar y comprar directamente de la aplicaci√≥n. Ya para el 2012 comercializa programas diferentes a juegos tradicionales, como su editor de mapas para Portal 2 y tambi√©n Big Picture.

Esta p√°gina web fue todo un √©xito desde su creaci√≥n y ya para el a√Īo 2016, contaba con m√°s de 7300 juegos disponibles; cabe mencionar que m√°s de 2700 son compatibles con OS X y m√°s de 1700 con Linux. Adem√°s pose√≠a cerca de 142 millones de cuentas de usuario activas. Un a√Īo despu√©s, bati√≥ el r√©cord de jugadores simult√°neos, con 17 millones de jugadores simult√°neos. Por su parte, Valve, la compa√Ī√≠a desarrolladora de esta utilidad oferta un motor de juegos conocida como Source. Esta √ļltima, es una plataforma l√≠der de contenido digital que ofrece miles de juegos a millones de usuarios en todo el mundo. Hoy, Valve est√° compuesta por m√°s de 300 de los mejores artistas, programadores y escritores de la industria. De este modo, ha pasado de ser una ¬ęnueva entrada improbable¬Ľ a l√≠der de la industria.

Otros modos de establecer contacto

Accede al enlace oficial de esta plataforma de videojuego para conseguir m√°s informaci√≥n, noticias, estad√≠sticas, soporte y acceso a tu cuenta. De igual modo, en sus redes sociales encontrar√°s soporte t√©cnico y conocimientos sobre nuevos lanzamientos y actualizaciones. Adem√°s, puedes participar en concursos, debates y transmisiones en vivo auspiciadas por la compa√Ī√≠a.

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