El Teléfono de Som Energía está disponible en este artículo para que realices consultas acerca de contrato de luz, proyectos energéticos, producción de energía sustentable y tarifas de servicios.
Teléfono Gratuito Som Energía
Contacta a sus operadores energéticos y conoce las ventajas de los servicios de esta cooperativa energética. Los clientes también pueden conocer detalles de la factura, solicitar soporte técnico, pedir asistencia profesional.
- Teléfono de Som Energía: 900 103 605
- Clientes con tarifa plana a teléfonos fijos 872 202 550
- Dirección: C / Pic de Peguera, 9 (1a planta) 17003 Girona.
- Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, desde las 9:00h hasta las 14:00h (excepto los días festivos).
Atención al Cliente Som Energía
Con el personal de Asistencia al cliente podrás consultar las condiciones sobre sus tarifas de energía y programas de autoconsumo en España. Para ello la cooperativa dispone de dos teléfonos de ayuda, el primero es gratuito y el segundo está destino a los clientes que poseen tarifa plana a teléfonos fijos. Ambos números están habilitados para recibir tu llamado junto a tus solicitudes de información, preguntas de la sociedad y quejas sobre el servicio recibido, reclamaciones sobre la atención.
En la página web de la cooperativa también encontrarás un formulario para consultas asociadas al centro de ayuda. Con ese formulario los clientes y socios pueden gestionar los servicios, solicitar asesorías y aclarar dudas sobre las facturas, descuentos y proyectos a realizar. De igual modo, los usuarios del servicio y socios pueden escribir al correo electrónico de la cooperativa para hacer llegar documentos solicitados y consultas en general. La compañía también te invita a que revises las preguntas frecuentes del centro de ayuda antes de enviar una consulta.
- Recepción de sugerencia y opiniones.
- Gestión de reclamaciones.
- Asistencia personal.
- Autoproducción.
- Información de la cooperativa.
- Tipos de tarifa.
- Las tarifas de alta tensión
- Contratos de luz.
- Ventajas de la luz contratada.
- Funcionamiento del mercado eléctrico.
- Oficina virtual.
Energía sustentable
Se parte de una cooperativa de consumo y producción de energía verde sin ánimo de lucro que trabaja para construir un modelo energético renovable. Los ciudadanos que integran la sociedad son garantes de la participación y transparencia de todos los proyectos energéticos desarrollados.
- Contrato de luz: Hazte socio de la cooperativa para que consumas energía comprada en el mercado mayorista eléctrico. Además, toda la energía que consumas posee el respectivo certificado de garantía de origen que avala una producción de energía de fuentes 100% renovables. El suministro de electricidad se realiza utilizando la red eléctrica existente y el coste de los peajes de transporte se ven reflejados en la factura de electricidad.
- Proyectos: Realiza tu aporte para el impulso de proyectos de producción de energía a partir de fuentes renovables. De este modo, al ser socio promueves la cobertura de la demanda energética con la producción de los proyectos propios de la cooperativa.
- Producción energía: Adquiere una instalación fotovoltaica para tu tejado o terraza a través de las compras colectivas de autoproducción. Igualmente, los clientes pueden realizar aportaciones voluntarias al capital social, para poner en funcionamiento proyectos de generación renovable y ayudar al desarrollo de la cooperativa. Por otro lado, los socios pueden optar por la autoproducción compartida para generar su propia electricidad durante los próximos 25 años. Donde obtienen la garantía que la aportación será devuelta y el acceso a electricidad producida será a precio de coste.
- Tarifas: Disfruta de precios justos, sin sobrecostes y con suministro de energía garantizado. En la compañía se encargan que cada proceso de contrato y servicio sea sinónimo de transparencia y responsabilidad. De este modo, los contratantes pueden escoger entre planes domésticos, tarifas de empresas e industria, servicios de alta tensión y puntos de carga de VE.
Cooperativa de energía verde
Som Energía se empezó a gestar en la primavera del 2010 como un proyecto de participación ciudadana para cambiar el modelo energético. En octubre de ese mismo año los representantes del movimiento ciudadano aprovecharon la campaña 350.org para hacer un llamado a constituir la cooperativa. Dos meses después, en una asamblea de ciudadanos en Girona, constituyeron Som Energia con cerca de 150 socios y socias. A pesar de su poco tiempo en ejercicio, la cooperativa gana el Premio Solar 2011 de la sección española de Eurosolar. Seguidamente, los socios convocaron una Asamblea Extraordinaria en Barberà del Vallès, Barcelona, con el fin de definir las bases de las tarifas eléctricas y criterios de proyectos. Como resultado de esa asamblea, en septiembre del 2011 la cooperativa eléctrica inició su actividad de comercialización de electricidad verde certificada.
En los años siguientes la directiva de la cooperativa impulsó varios proyectos importantes como la construcción de la primera instalación de producción de la cooperativa: una cubierta fotovoltaica de 100 kW en Lleida. Igualmente, en el 2014 inauguraron la planta de biogás de Torregrossa (Lleida), la Planta Solar de Alcolea (2016) y la planta de Fontivsolar (2019).
Otros canales de contacto
En el enlace oficial de la sociedad energética los socios y clientes puedes ver su historia, actividad reciente y los servicios ofrecidos. De igual modo, la web les permite el acceso al blog de la cooperativa, su oficina virtual, centro de ayuda y área de prensa. En cambio, los interesados en hacer llegar sus comentarios del servicio pueden escribir un mensaje privado al perfil de la empresa en las redes sociales.