¿Tu móvil tiene fallas? Llama al Teléfono de Servicio Técnico Vodafone. Con este puedes informarte de qué hacer si se dañó el móvil, y así consultar cómo proceder para resolver tu problema.
Teléfono Gratuito Servicio Técnico Vodafone
Los clientes disponen de los números de teléfono facilitados por la compañía de telecomunicación para gestionar todos los trámites con el servicio técnico de la empresa. Llama al departamento de este que más se adecúe a tu solicitud y recibe toda la atención que necesitas.
- Teléfono de Servicio Técnico Vodafone: 22123 / 22122
- Particulares: 123
- Autónomos y empresas: 122
- Gestiones tienda en línea: 900 649 143
- Reparación de móviles: 916 588 980
- Dirección: Avenida de América 115, 28042 Madrid, España.
- Horario de atención: De lunes a domingo, las 24 horas del día.
Atención al Cliente Servicio Técnico Vodafone
Solicita la asistencia de un asesor del departamento de Asistencia al Cliente de esta compañía de telefonía e internet. Así podrás hacerles llegar todas las preguntas que necesites para recibir soporte técnico de su parte. Cabe destacar que si tienes una avería, puedes tramitarla cuando y desde donde quieras a través de Mi Vodafone. Solo tienes que acceder a tu cuenta, seleccionar “Averías” en la página principal o a través del menú lateral, elegir el servicio afectado por la avería: móvil, televisión, Internet o fijo, luego escoger el tipo de avería (fallo en la conexión a Internet, no se pueden hacer o realizar llamadas, etc.) que más se ajusta a tu incidencia. Después de eso, debes seguir los pasos indicados para ejecutar los diagnósticos automáticos en la red Vodafone que permiten solucionar automáticamente tu incidencia.
La mayoría de las averías se solucionan inmediatamente mediante las operaciones de diagnóstico remotas. Sigue los pasos indicados y confirma que has resuelto tu incidencia pulsando en «Se ha solucionado la avería«. Si no se logra resolver, un agente experto se encargará personalmente de solucionar tu problema. Escribe una breve descripción y obtén el número de incidencia. Por otro lado, Si después de consultar la sección de Ayuda te queda alguna duda por aclarar, puedes solicitar la información adicional que necesites a través de las redes sociales. A su vez, puedes visitar la sección de soporte técnico en su web, para encontrar información relacionada con:
- Garantías y reparaciones.
- Robo y pérdida.
- Vodafone care.
- Averías.
- Soporte técnico especializado.
- Gestión de sugerencias y quejas.
- Asistencia personal.
¿Conocer todo lo que proporciona el Servicio Técnico de Vodafone?
Vodafone dispone de una amplia variedad de productos y servicios para que puedas mantenerte conectado en todo momento. Además, esta compañía ya ofrece cobertura 5G en las principales ciudades de España: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Bilbao, Zaragoza, Pamplona, Vitoria, entre otras. Y lo mejor de todo, su servicio técnico está disponible siempre que lo necesites para ayudarte a resolver cualquier incidencia de forma oportuna.
- Consultar estado de averías: Si tienes una avería abierta, ya sea de móvil, fibra, fijo o TV, puedes consultar su estado en cualquier momento desde Mi Vodafone. Además, cuando ocurre una avería masiva verás una notificación en la sección de “Averías” indicando el servicio afectado (móvil, fibra, fijo o TV). Mientras la incidencia generalizada siga abierta, no puedes abrir otra avería sobre ese servicio.
- Garantía Vodafone: La garantía de origen es la que Vodafone te ofrece durante un período de 30 días naturales, desde la fecha de compra. Esta amplía, mejora y complementa la garantía legal del fabricante del dispositivo. Para hacer valer tu garantía debes ir a un servicio posventa de Vodafone; donde se te ofrecerá un dispositivo de préstamo mientras dure la reparación, si se dispone de stock. Si no hay posibilidad de reparación, se sustituye tu dispositivo por otro, siempre y cuando el defecto sea de origen.
- Nunca sin mi móvil: Este es un servicio por el que Vodafone se compromete a reparar tú móvil en 5 días laborables. En caso de incumplimiento, recibes un móvil de sustitución en un plazo de 48 / 72 horas para usarlo hasta que reparen tu móvil. En Canarias, Ceuta y Melilla el plazo de reparación es de 7 días laborables y recibes el móvil en 72 horas.
El segundo operador de telecomunicaciones más grande del mundo
Trabajar en Vodafone consiste en ayudar a las personas a sentirse preparadas para beneficiarse de las nuevas tecnologías. Llevan el futuro incluso a los lugares más remotos, utilizando la tecnología para ayudar a las familias en zonas de catástrofe; mostrando a los jóvenes que un teléfono no es sólo para divertirse y pensando en tecnología que aún no existe. Hace más de 30 años, hicieron la primera llamada de teléfono móvil y enviaron el primer SMS en Gran Bretaña, y desde entonces han cambiado la vida de miles de millones de personas. Llevan el 4G a la Luna y utilizan el big data para el bien social, hasta en los sistemas de transporte inteligentes y los drones de emergencia, siguen sacudiendo las cosas.
Creen que ser diferente es bueno. Están orgullosos de ofrecer igualdad de oportunidades independientemente de la raza, la nacionalidad, el origen cultural, el género, la edad etc. Sólo pueden aprovechar esta diversidad construyendo una cultura inclusiva en la que todos sean respetados, puedan ser ellos mismos y se esfuercen por ser lo mejor posible. Las diferentes perspectivas les ayudan a dar forma al futuro. Quieren que su gente esté en la cima de su carrera, dándoles la libertad y las oportunidades para marcar la diferencia. Igualmente, quieren que su gente sea pionera, adoptando nuevas tecnologías y entusiasmándose con el futuro.
Novedades en enlaces alternos
A través de su página web o por medio de sus redes sociales, podrás acceder a toda la información relacionada con la compañía. También conocer qué pasos debes seguir en caso de necesitar la asistencia de un técnico de la empresa.