Si necesitas reportar una avería, utiliza el Teléfono de Servicio Técnico Movistar para gestionar el trámite. De esta manera, puedes hacerles llegar toda la información necesaria para poder resolver tu caso de forma apropiada.
Teléfono Gratuito Servicio Técnico Movistar
Contacta a sus operadores y conoce todas las ventajas de los servicios de esta marca de telecomunicación. Además de resolver cualquier duda con el funcionamiento de algunos de sus productos o reportar una incidencia. Dirígete al domicilio social de la empresa matriz y recibe asesoramiento personal por parte de sus agentes.
- Teléfono de Servicio Técnico Movistar 24h: 1002
- Clientes con solo satélite: 900 110 010
- Dirección: Ronda de la Comunicación s/n, Distrito C, Edificio Sur 3, 2ª planta, 28050 Madrid, España.
- Horario de atención al usuario: De lunes a viernes, desde las 7:00 hasta las 20:00h.
Atención al Cliente Servicio Técnico Movistar
Con el personal de Asistencia al Cliente podrás consultar los principales datos sobre sus tiendas, proveedores y programas en España y en el mundo. Con el fin de conocer en profundidad la compañía y aclarar cualquier duda respecto a esta. A su vez, puedes usar este servicio para notificarles si tu fibra óptica, teléfono o TV satelital no está funcionando como debería, y qué pasos debes seguir para solucionarlo. Cabe destacar que puedes realizar estos trámites directamente desde la web de la empresa, ingresando al apartado Soporte, seleccionando el producto que tienes (fijo, internet, móvil o TV), e ingresando tus credenciales de Mi Movistar. De esta forma, recibirás asistencia personalizada, sin esperas.
También, puedes participar en el foro de su portal web y mirar opiniones y trucos de otros usuarios o usar las redes sociales o el chat técnico para establecer una comunicación efectiva con alguno de sus agentes. En ese mismo apartado de Soporte puedes revisar información relacionada con los siguientes temas:
- Configurar el router.
- Mide la velocidad de tu conexión.
- Cobertura fijo.
- Soluciones wifi para tu hogar.
- Consejos para mejorar tu wifi.
- Dónde reparar el móvil.
- Configuració de móviles.
- Cobertura móvil.
- Recepción de opiniones y quejas.
Más sobre los servicios de Movistar
Movistar es una compañía de telecomunicación que dispone de una web especializada para prestar soporte a sus clientes. Y más allá de eso, proporciona un amplio abanico de servicios y productos para hacerles la vida más fácil a sus usuarios, entre estos se destacan:
- Smart doctor: Realiza el autodiagnóstico de tu equipo móvil a través de la aplicación Pervacio Mobile Diagnostics; la cual te proveerá de recomendaciones para dar solución a problemas asociados a configuración. Igualmente, te permitirá resolver problemas no asociados al hardware de manera inmediata, evitando ingresos innecesarios a servicio técnico. Si al finalizar el diagnóstico tu equipo requiere ingreso al taller, podrás solicitar el servicio a domicilio sin costo; solo debes ubicar el botón “Enviar a reparar” de la aplicación.
- Test de velocidad: Ingresa desde el navegador y verifica la velocidad de tu conexión a internet Fijo o Móvil desde tu computador, tablet o Smartphone. En caso de tener un computador de una capacidad inferior a la especificada por la empresa, puedes usar la aplicación SpeedTest de escritorio.
- Soluciones ágiles: Accede a este servicio desde la web de Movistar. En Soluciones Agiles podrás encontrar una atención rápida a tu necesidad en máximo 3 días hábiles. Solo debes acceder tus datos y seleccionar el tipo de solicitud que requieras. En caso de no quedar satisfecho con la respuesta, tu conservas el derecho a presentar una petición o queja. Cabe destacar que Solución Ágil Movistar es tu nueva solución de conectividad fija e inalámbrica con cobertura 4G+. Esta te ofrece planes con altas capacidades de navegación, disponibilidad inmediata y fácil instalación.
Movistar: una marca de Telefónica
Movistar es la marca comercial de la multinacional telecomunicación Telefónica, en España e Hispanoamérica, para sus productos de telefonía fija, móvil, internet y televisión. Su sede central está en Madrid, España; situada como la compañía de telecomunicación más importante de Europa y la quinta a nivel mundial. Esta se fundó en Madrid el 19 de abril de 1924 durante la dictadura de Primo de Rivera, con la denominación de Compañía Telefónica Nacional de España (CTNE). Tenía como domicilio social la avenida de Conde de Peñalver (actual Gran Vía), número 5, en Madrid, y un capital de un millón de pesetas, representado por 2000 acciones ordinarias de 500 pesetas de valor nominal.
Tenía a su cargo el monopolio del servicio telefónico y la participación como principal accionista de la empresa ITT. Actualmente Telefónica está implantada en más de veinte países de Europa y América. Con su actividad genera 1,2 millones de puestos de trabajo y una aportación fiscal de 10 000 millones de euros al año. Igualmente, genera un impacto en el PIB de más de 53.000 millones de euros en los países donde opera a noviembre de 2019. Da servicio a 315,7 millones de usuarios sumando todos los países donde está presente. De ellos, 249,4 millones son móviles, y 17,6 millones son accesos a Internet de banda ancha. Ofrece conexiones que unen a las personas, en lugar de aislarlas; conexiones que invitan a las personas a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.
Otros canales de contacto
Desde el enlace oficial de la empresa de telecomunicación podrás gestionar todos los trámites para solventar cualquier avería que tengas con alguno de sus productos. Usa las redes sociales para contactar con ellos en cualquier momento.