Con el Teléfono de Servicio Técnico LG puedes aclarar las preguntas que tengas acerca de sus métodos de reparación, estatus de reparación y tiempos de revisión.
Teléfono Gratuito Servicio Técnico LG
Emplea el número del departamento de asistencia técnica para programar la visita de técnicos, solicitar una reparación y manifestar tu comentario o reclamación sobre el servicio y la atención recibida.
- Teléfono de Servicio Técnico LG: 963 050 500
- Dirección: Calle Chile 1, 28290, Las Rozas, Madrid. España.
- Horario de atención: De lunes a jueves, desde las 9:00h hasta las 18:00h. Los viernes, desde las 9:00h hasta las 15:00h.
Atención al Cliente Servicio Técnico LG
Haz contacto con el servicio de Soporte al Usuario para resolver tus inquietudes antes, durante y posterior al proceso de reparación de tus equipos. A través su número de atención podrás reportar tu avería, reservar el día de visita de los técnicos o consultar el estado de la reparación. También, puedes comunicarte con ellos a través de su chat donde te ayudarán a resolver tus problemas de manera fácil y rápida. Igualmente, puedes dejar tus comentarios o sugerencias mediante un mensaje enviado a su correo electrónico. Además, por medio de su formulario web puedes dejarles tus opiniones y observaciones sobre el servicio técnico recibido; así como algún comentario por la actitud del servicio técnico, calidad de la reparación o por las promociones de reparación vigentes.
De igual modo, puedes rellenar su formulario de gestión disponible en sus centros de servicio. Por medio de estos, podrás dejar por escrito tu sugerencia, queja o felicitación sobre la gestión del servicio recibido. Igualmente, posee distintas secciones de preguntas frecuentes para cada servicio y etapa del proceso de reparación. En el siguiente párrafo se enuncian algunas de las respuestas que podrás encontrar en su aparatado de ayuda.
- Recepción de sugerencia y opiniones.
- Estado de una reparación.
- Tiempos de reparación.
- Información sobre reparación de producto.
- Localización del servicio técnico.
- Garantías.
- Como obtener los manuales de usuarios.
- Software y actualizaciones.
- Registro de productos.
- Gestión de reclamaciones.
- Asistencia personal.
Revisión y reparación de productos LG
Esta marca de electrodoméstico pone a tu disposición la mejor y más extensa red de servicios técnicos oficiales. En dichos centros te darán el mejor servicio y el asesoramiento profesional. Si tu producto esté fuera de garantía, consultar los precios de sus repuestos. Te facilitarán precios muy bajo gracias a su sistema de envío directo desde la central, sin intermediarios. Así evitarás comisiones en tus reparaciones.
- Reparaciones: Consigue la reparación en domicilio de productos grandes como televisores de más de 32″, frigoríficos, lavadoras, equipos de aire acondicionado. También, podrás optar por su método de reparación por envío; disponible para la revisión de teléfonos móviles, Tablets, Smart Watches y robots aspiradores Hom-Bot. Y si tienes algún producto pequeño que puedes transportar tú mismo al servicio técnico, solicita su reparación SAT. Este último, te será útil para la reparación de productos pequeños como televisores de menos de 32″, monitores, aspiradores, microondas, portátiles.
- Consulta de reparaciones: Haz uso de su página de consulta del estado de reparación. Con este método de consulta, podrás conocer rápidamente el estado de tu reparación. Para poder usar esta herramienta tendrás que iniciar sesión con tu cuenta LG para ver tus solicitudes.
- Tiempo de reparación: Obtén plazos aproximados de la duración de la revisión, reparación y entrega de tu equipo. Ya que el proceso depende de muchos factores la compañía de facilitar un tiempo estimado para resolver tu situación. Con una Asignación CNU la duración aproximada va de 1 a 3 días. Con la etiqueta En Progreso (RNU) sus técnicos pueden demorar de 1 a 7 días. Y si es estatus figura como Completada (RNU) debes esperar de 3 a 4 días por la reparación de tu producto. Cabe mencionar que lo días arrojados por el sistema están referidos a días laborables.
Empresa global de tecnología
La compañía de electrodomésticos se estableció en 1958 y desde entonces ha fungido como líder del camino hacia una era digital avanzada. Hoy en día, posee una gran experiencia tecnológica adquirida al fabricar muchos electrodomésticos como radios y televisores. Recientemente ha presentado muchos productos nuevos. Para ello, ha aplicado todo sus conocimientos adaptándose a las demandas más recientes. Sus nuevas tecnologías en forma de dispositivos móviles y televisores digitales en el siglo XXI continúan reforzando su estatus como empresa global.
LG sigue reafirmando su posición como un gigante tecnológico en electrónica de consumo, comunicaciones móviles y electrodomésticos. En el año 2011, innovó el mercado con el lanzamiento de televisores 3D con obturadores. Un año después, fueron la primera marcar en comercializar un televisor ULTRA HD de 84 pulgadas. A mediados del año 2013, presentaron su servicio HomeChat diseñado para conectar electrodomésticos inteligentes. Y no se detuvieron ahí, en 2014 presentaron el primer televisor OLED 4K, el televisor inteligente webOS y teléfono inteligente G3 con pantalla Quad HD. De este modo, la marca ha construido la confianza con sus clientes, al ofrecer productos de calidad y soportados en una atención al cliente optima
Información relevante en línea
Accede a la página oficial del departamento de ayuda técnica para responder su encuesta post venta, ubicar servicios técnicos autorizados e informarte sobre sus garantías. A través de sus redes sociales podrás recibir asistencia técnica en caso de actualizaciones de software o recambios sencillos.