Teléfono Servicio Técnico Jazztel

Llamando al Teléfono de Servicio Técnico Jazztel podrás consultar tus problemas con el dispositivo móvil, el router y la conexión a internet; así como con los servicios contratados.

Teléfono Gratuito Servicio Técnico Jazztel

La empresa pone a tu alcance su n√ļmero de contacto gratuito¬†Al llamar te atender√° el equipo de atenci√≥n al cliente, por lo que debes solicitar la extensi√≥n de soporte t√©cnico para manifestar tu problema o incidente.

  • Tel√©fono de Servicio T√©cnico Jazztel: 900 866 065
  • Direcci√≥n: Paseo del Club Deportivo n¬ļ1 Edif. 9, Parque Empresarial ‚ÄúLA FINCA‚ÄĚ, 28223, Pozuelo de Alarc√≥n, Madrid. Espa√Īa.
  • Horario de atenci√≥n al usuario: De lunes a viernes, desde las 8:00h hasta las 16:00h.

Atención al Cliente Servicio Técnico Jazztel

Resuelve todas tus dudas contactando al Centro de Soporte para usuarios de la operadora de telecomunicaci√≥n. Para establecer el contacto con este departamento puedes llamar al servicio de¬†atenci√≥n al cliente de la compa√Ī√≠a; sus operadores te redirigir√°n con el departamento de soporte t√©cnico para que comentes tu duda o problema. Adem√°s, para iniciar el proceso de asistencia puedes acceder al √°rea de clientes Jazztel¬†tanto desde su web como desde la aplicaci√≥n gratuita. Y si as√≠ lo prefieres, en su p√°gina web encontrar√°s un men√ļ intuitivo que te guiar√° a trav√©s de distintas respuestas a sus preguntas frecuentes. Estas respuestas est√°n relacionadas con los siguientes temas:

  • Condiciones del contrato.
  • Ubicaci√≥n de oficinas oficiales.
  • Velocidades de navegaci√≥n.
  • T√©rminos y condiciones del servicio t√©cnico.
  • Recepci√≥n de opiniones y quejas.
  • Gesti√≥n de sugerencias.
  • Uso de asistencia telef√≥nica.

Asesoría técnica cuando lo necesites

Mediante el soporte técnico para clientes podrás gestionar incidencias, problemas administrativos y consultar dudas comerciales sobre los diferentes servicios que presta la operadora. Este equipo está siempre disponible para solucionar aspectos relacionados con sus servicios de telefonía móvil, banda ancha y televisión. Es imprescindible que plantees las cuestiones proporcionando todo tipo de detalles para facilitar la labor de los técnicos.

  • Instalaci√≥n de¬†fibra: Acuerda la visita a tu casa de un t√©cnico de la compa√Ī√≠a o espera que se pongan en contacto contigo para la instalaci√≥n de fibra en tu hogar. Debes recordar que puedes solicitar esta visita si contratas una de las tarifas de internet de Jazztel; ya sea solamente de fibra o una tarifa convergente que tambi√©n incluya l√≠nea de m√≥vil.
  • Problemas con el dispositivo m√≥vil: Ponte en contacto con ellos para solicitar la reparaci√≥n del m√≥vil¬†si detectas un mal funcionamiento del dispositivo de forma reiterada. La compa√Ī√≠a recomienda a sus clientes que comprueben que el fallo del dispositivo no se deba a problemas con la tarjeta SIM. Tambi√©n, puedes contactar con ese departamento para que te asesoren sobre las pruebas necesarias para descartar problemas con la tarjeta SIM.
  • Mal funcionamiento del router: Solicita la revisi√≥n de tu dispositivo de conexi√≥n por los t√©cnicos de la compa√Ī√≠a en caso de fallas en su funcionamiento. Este equipo se apersonar√° a tu vivienda en el horario previamente acordado, debes recordar tener el dispositivo a la mano.
  • Dificultades con tu conexi√≥n a internet: Reporta a la compa√Ī√≠a cualquier problema de conexi√≥n; ya sea intermitencia, retardos o lentitud en la carga o descarga de datos.
  • Incidente con los servicios contratados: Notifica a este departamento el mal funcionamiento de tus productos o servicios contratados. Ellos te proveer√°n de asesor√≠a telef√≥nica o podr√°n programar una visita en casos complejos.

Una red que conecta a Espa√Īa

La compa√Ī√≠a de telecomunicaciones fue fundada en¬†1998¬†por¬†Martin Varsavsky. Su matriz se encontraba ubicada en Reino Unido pero a√ļn as√≠ su domicilio social estaba en Alcobendas; inclusive cotiz√≥ en el Mercado Continuo de la¬†Bolsa de Madrid. Siete a√Īos despu√©s la compa√Ī√≠a logr√≥ desplegar una¬†red de nueva generaci√≥n¬†basada en una red troncal¬†SDH¬†sobre fibra √≥ptica y centrales IP-DSLAM;¬†con¬†desagregaci√≥n del bucle de abonado. En¬†2014, gracias a¬† un acuerdo de despliegue en conjunto con Telef√≥nica, la empresa empez√≥ a comercializar fibra √≥ptica hasta el hogar (FTTH) a trav√©s de su propia red; ofreciendo 20, 50 y 200 Mbps. Hoy en d√≠a, Jazztel es un operador global que ofrece soluciones de banda ancha para el tr√°fico de voz, datos, Internet y telefon√≠a m√≥vil; destinados tanto al mercado residencial como al de empresas en Espa√Īa.

Su oferta de productos incluye tecnolog√≠a ADSL2+ y VDSL2 para el mercado residencial, as√≠ como con una red NGA de pr√≥xima generaci√≥n; la cual est√° presente en m√°s de 100 √°reas metropolitanas y parques empresariales. Adem√°s, dispone de 650 centrales desplegadas en todas las provincias de la pen√≠nsula y Baleares. Igualmente, ofrece sus servicios de telecomunicaci√≥n en modalidad de acceso indirecto; este √ļltimo fuera de las √°reas donde dispone de cobertura directa a trav√©s de su red. ¬†De esta manera, se han consolidado como uno de los operadores m√°s importante de Europa en el mercado mayorista; donde aprovechan el excedente de capacidad en su red para ofrecer servicios de tr√°nsito y terminaci√≥n de llamada a otros operadores internacionales.

Otras formas de contacto

En el sitio web de esta empresa encontrarás guías, tutoriales, consejos, aplicaciones, y configuraciones avanzadas para resolver incidentes o problemas con tus servicios contratados. De igual modo, mediante sus redes sociales podrás realizar consultas técnicas para recibir la guía de parte de sus asesores especializados.

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