Aquí se te facilita el Teléfono de Servicio Técnico Canon y para que puedas solicitar su servicio técnico y como proceder para enviar tu producto a sus centros autorizados de servicio o socios técnicos autorizados.
Teléfono Gratuito Servicio Técnico Canon
Llama al número de la sede principal de la empresa con el que podrás informarte sobre como solicitar el soporte técnico en el horario de atención disponible y las pautas para recibir las garantías de este servicio.
- Teléfono de Servicio Técnico Canon: 915 384 500
- Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, desde las 8:00h hasta las 20:00h.
Atención al Cliente Servicio Técnico Canon
Ponte en contacto con el servicio de asistencia para recibir asesoría técnico por teléfono o por correo electrónico. Además, puedes rellenar el formulario en la web y enviarlo junto con la descripción de la falla del producto. Este formulario, le permitirá al socio de servicio autorizado correspondiente, procesar tu reparación lo más rápido posible. Si lo prefieres también puedes consultar a través de las redes sociales el estado del equipo, garantías post atención y dudas al respecto. También, puedes revisar las respuestas a las preguntas frecuentes de otros clientes. Las soluciones de estos problemas están clasificadas en temas que abarcan los siguientes problemas:
- Costos de la reparación.
- Fallas al poco tiempo de haber comprado un equipo.
- Equipo con fallas.
- Garantías luego de la revisión.
- Términos y condiciones del servicio.
- Recepción de quejas y sugerencias.
- Ubicación del centro más cercano.
¿Cómo solicitar el servicio técnico de Canon?
Los productos de canon pueden ser revisados o reparados por un centro de competencia regional de la compañía o por un Socio de Servicio Canon autorizado. Ambas opciones tienen un procedimiento para poder acceder al servicio. También podrás localizar tu centro más cercano.
- Ubicación: Localiza el centro e competencia Regional de Canon. Utiliza la herramienta de localización de centros de reparación para encontrar la información del centro de competencia regional de canon o del socio de servicio Canon autorizado más cercano. Dado que dichas condiciones pueden variar respecto a las de los centros, puedes ponerte en contacto con el socio de Servicio autorizado correspondiente para obtener más información antes de enviar un artículo.
- Formulario: Imprime y completa el formulario de reparación y envíalo junto al producto. Este formulario proporciona al socio de servicio autorizado elegido toda la información necesaria para analizar el problema del producto, repararlo si es necesario y mantenerlo informado sobre el estado de la reparación. Si no puedes imprimir el formulario, confirma dicha información en una carta y envíala con el producto.
- Datos correctos: Comprueba que has incluido toda la información. Si solicitas una reparación cubierta por la garantía, es necesario que también incluyas una prueba de compra que indique la fecha de compra del producto. Los centros de competencia regionales de Canon y los Socios de servicio Canon autorizados no pueden realizar reparaciones cubiertas por la garantía sino le facilitas la documentación pertinente.
- Paquete seguro: Asegura que el producto se encuentre debidamente empaquetado. Al enviar un artículo un centro de competencia Regional de Canon o un socio de Servicio Canon autorizado no estás firmando un acuerdo con Canon, por lo que Canon no aceptará ninguna responsabilidad por ninguna pérdida o daño que se produzca durante el tránsito.
Acerca del Servicio Técnico Canon
La empresa canon implementa un servicio técnico para reparar los equipos sin cargos bajo los términos de sus condiciones y garantías. En primer lugar, recomiendan consultar el área de asistencia para productos de consumo, en la que se puede encontrar información de utilidad para ayudar a sus clientes a resolver el problema. Después de seleccionar el producto, los usuarios podrán acceder a las preguntas más frecuentes, los manuales del usuario y las descargas de drivers, software y firmware. También ofrecen otro tipo de información que puede resultar de utilidad, incluido como sus métodos de contacto con la empresa o con un socio de servicio autorizado por teléfono y correo electrónico. Todos los socios de servicio Canon autorizados son organizaciones independientes y, como tales, operan según sus propias condiciones de servicio.
Cuando un cliente solicita una reparación, esta es registrada en el sistema de reparación enviado un mensaje de confirmación. Todos estos procedimientos llevan a cabo una investigación inicial del producto y la documentación recibida para comprobar que la garantía se aplica. En caso de que la reparación esté cubierta se inicia el proceso de reparación. Canon ofrece en una garantía para sus productos; así cubren piezas y mano de obra durante 12 meses posteriores a la fecha de compra del equipo. Todo cliente que desee solicitar este servicio debe presentar su tarjeta de garantía con los datos solicitados. En función del valor del producto, la empresa recomienda siempre considerar la posibilidad de asegurar el envío. Recordando que siempre cabe la posibilidad de llevar el producto en persona a un centro de competencia regional de servicio técnico.
Enlaces oficiales
Al acceder al Sitio Oficial podrás obtener toda la información sobre como solicitar tu servicio de asistencia, las tarifas, horarios, el formulario de contacto para describir el problema de tu producto, la sección de preguntas frecuentes para resolver un problema menor. Además puedes contactar a través de sus Redes Sociales para hacer llegar tus consultas o sugerencias.