Usa el Teléfono de Salud Responde para contactar con los operadores del servicio médico asistencial de Andalucía. Ellos te darán información sobre las citas médicas, los planes médicos vigentes y los métodos de contacto para hacer una consulta médica digital.
Teléfono Gratuito Salud Responde
La institución de salud tiene a disposición varios números de emergencia dispuestos para la ciudadanía de Andalucía. Con una llamada a la dependencia correspondiente los pacientes pueden reservar una cita, hablar con un médico o solicitar la historia médica.
- Teléfono de Salud Responde: 953 018 700
- SAS: 900 400 061 / 955 545 060
- Sede central: 951 042 200
- Fax: 951 042 201
- Sevilla: 955 030 147
- Almería:950 010 000
- Cádiz: 956 012 000
- Córdoba: 957 012 200
- Granada 958 002 200
- Huelva: 959 004 800
- Dirección: Parque Tecnológico de Andalucía. C/ Severo Ochoa, 28. 29590. Campanillas, Málaga. España.
- Horario de atención al paciente: De lunes a viernes, las 24 horas del día.
Atención al Cliente Salud Responde
Contacta al departamento de Respuesta al ciudadano del organismo médico asistencia para solicitar asistencia médica, citas previas, consulta telefónica o seguimiento médico especializado. Sus agentes te atención están disponibles las 24 horas del día para dar una respuesta inmediata a las emergencias y urgencias de la ciudanía andaluz. Los servicios antes mencionados puedes solicitarlos por medio del teléfono de ayuda de la dependencia médica o al llamar a las líneas de atención general.
Por otro lado, la sede central y la centralita del Servicio Andaluz de Salud poseen un correo electrónico al que puedes enviar tus comentarios. La dirección de cada correo electrónico la encontrarás en la sección de ayuda de su página web.
Servicios médicos de Salud Responde
El centro de información médica permite a los clientes obtener el acceso multicanal al Sistema Sanitario Público de Andalucía. Este servicio está dirigido por el Servicio Andaluz de Salud y gestionado por EPES. Ese canal de ayuda funciona las 24 horas de todos los días del año para atender las llamadas que lleguen a través sus distintas líneas de ayuda así como las solicitudes a través medios electrónicos.
- Citas: Solicita tu cita previa con el médico de familia y pediatra o la cita con el servicio de enfermería. Igualmente, el servicio de atención te permite cambiar o anular citas con el especialista. De igual modo, los organismos del gobierno pueden solicitar cita instituciones penitenciarias.
- Planes médicos: Deja tu salud y la de tu familia en manos de expertos. Su equipo de trabajo realiza el seguimiento de altas hospitalarias durante los fines de semana de pacientes de especial riesgo. Los planes médicos también incluyen los seguimientos de pacientes asistidos por 061 y que permanecen en su domicilio. Por último, el centro médico realiza planes específicos como el plan andaluz de prevención contra los efectos del calor.
- Consejos: Solicita la ayuda que necesites al centro de información sobre el tabaco. Igualmente, su personal médico está preparado para facilitarte información sobre cualquier tema relacionado con el Sistema Sanitario Público de Andalucía. Sus programas de asistencia como el Ventana abierta a la familia proveen de información y recordatorios periódicos que ayudarán a las madres en la crianza de los hijos e hijas, desde el nacimiento hasta los 14 años.
- Información médica: Obtén la información sobre el decreto de garantía de plazos de respuesta en procesos asistenciales, primeras consultas de asistencias especializadas y procedimientos diagnósticos. Además, la plantilla de trabajo dispone de información sobre la tarjeta sanitaria y el Programa de Salud bucodental.
Así comenzó Salud Responde
En 1986 fue creado el Servicio Andaluz de Salud (SAS) con el objetivo de convertirlo en el principal proveedor sanitario del Sistema de Salud Público de Andalucía. Desde su origen hasta la actualidad funciona como agencia administrativa adscrita a la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía. Además de los centros de atención primaria (centros de salud y consultorios médicos), el SAS gestiona en la actualidad 29 centros hospitalarios, 4 de ellos corresponden los grandes hospitales de referencia de Andalucía.
La Consejería de Salud puso en marcha en el año 2003 el centro de información y servicios, ‘Salud Responde’ para abordar la atención sanitaria a la ciudadanía desde una perspectiva innovadora. Su mayor aporte a la innovación fue representado en el acceso a los servicios y prestaciones del Sistema Sanitario Público de Andalucía, desde cualquier punto de la comunidad, a través de múltiples canales digitales. Hoy en día, la filial médica permite mejorar el acceso a la sanidad pública andaluza, racionalizar y optimizar los servicios sanitarios y sus recursos tecnológicos; así como reducir tiempos de espera y evitar desplazamientos innecesarios a los usuarios. Como resultado, la directiva aspira en los próximos años incorporar otras posibilidades de gestión e información de servicios del Sistema Sanitario Público de Andalucía.
Más enlaces con información
Visita la web del Servicio Andaluz de Salud para ver su sala de prensa, publicaciones científicas, artículos de investigación y proyectos a desarrollar. Además, los pacientes encontrarán un enlace para realizar la descarga directa de la aplicación móvil de la institución médica. En cambio, los usuarios que deseen mantenerse al tanto de las noticias del sector de salud deben seguir el perfil del centro médico en las redes sociales.