Teléfono Reclamaciones Endesa

Llama al Teléfono de Reclamaciones Endesa para saber cómo formalizar tu queja o conocer el estado de reclamaciones de luz, gas, mantenimiento y reparaciones de equipos, etc.

Teléfono Gratuito Reclamaciones Endesa

La compa√Ī√≠a posee distintas l√≠neas directas para ayudarte en la gesti√≥n de problemas con sus servicios. De este modo, poseen distintos n√ļmeros para cada delegaci√≥n y departamento en particular.

  • Tel√©fono de Reclamaciones Endesa: 910 766 635
  • Extranjeros: 937 061 510
  • Contrataciones: 900 906 848
  • Andaluc√≠a: 900 850 840
  • Arag√≥n: 900 848 900
  • Baleares: 900 849 900
  • Canarias: 900 855 885
  • Direcci√≥n: Calle Jos√© Ortega y Gasset, 26 Madrid, Madrid. Espa√Īa.
  • Horario de atenci√≥n: De lunes a viernes, desde las 9:00h hasta las 21:00h. Los s√°bados, desde las 9:00h hasta las 14:00h.

Atención al Cliente Reclamaciones Endesa

Acude al servicio de Atenci√≥n al Cliente para gestionar tu reclamaci√≥n de forma r√°pida y efectiva. Seas o no seas cliente, consigue ayuda para resolver dudas formular quejas sobre tus facturas y contratos, siempre puedes contactarles a trav√©s de su correo electr√≥nico, redes sociales, aplicaci√≥n m√≥vil, tel√©fono y chat. Es importante mencionar que disponen de un servicio de atenci√≥n personalizada adaptado a las personas con discapacidades visuales o auditivas. Adem√°s, mediante tu √Ārea de Cliente puedes visualizar el estado de tu reclamaci√≥n y obtener el acceso al hist√≥rico de tus reclamaciones. As√≠, podr√°s conocer la fecha en la que realizaste la reclamaci√≥n y el c√≥digo de identificaci√≥n. Debes tomar en cuenta que todas las reclamaciones llevar√°n asignadas un c√≥digo diferente y √ļnico para su identificaci√≥n. Igualmente, cualquiera sea tu reclamaci√≥n, debe ser atendida desde el mismo momento en el que se abre hasta un plazo m√°ximo de 21 d√≠as laborales.

Por otro lado, podr√°n darle soluci√≥n a tu queja en 5 d√≠as laborables en caso que est√©n referidas a facturas, contadores, atenci√≥n recibida o cortes por impago. Recibir√°s una respuesta en 15 d√≠as laborables si tu situaci√≥n se relaciona con contrataci√≥n, pagos a Endesa, nuevos suministros, clientes vulnerables, protecci√≥n de datos o problemas en la web y aplicaci√≥n. La extensi√≥n del periodo de atenci√≥n se extender√° a 21 d√≠as laborables si tu problema tiene que ver con el suministro de gas, servicio t√©cnico, la venta incorrecta, los servicios de mantenimiento y requerimientos de las instalaciones. Cabe destacar que la compa√Ī√≠a pone a tu disposici√≥n de un listado telef√≥nico de todas las distribuidoras por Comunidades Aut√≥nomas; as√≠ podr√°s gestionar tu caso de forma local.

  • Facturaci√≥n.
  • Seguridad de datos.
  • Cortes del servicio.
  • Soporte t√©cnico.
  • Fallas en instalaciones.
  • Recepci√≥n de sugerencia y opiniones.
  • Gesti√≥n de reclamaciones.
  • Asesor√≠a personal.
  • Ayuda profesional.

Servicios energéticos adaptados a ti

Se parte de una compa√Ī√≠a energ√©tica que te ofrece las mejores opciones en servicios de luz, gas y calefacci√≥n. Puedes emplear su comparador de tarifas, el cual toma en cuenta todas tus circunstancias. Adem√°s sus profesionales te asesoraran para la mejor elecci√≥n del consumo de energ√≠a que vas a realizar; as√≠ como en tus necesidades de tu luz, tu gas y tus servicios de mantenimiento.

  • Luz: Toma la mejor decisi√≥n al elegir tu plan de energ√≠a el√©ctrica. Puedes escoger su plan con mismo precio a todas las horas; en este caso te decantar√°s por un precio fijo y √ļnico para toda la energ√≠a que consumas, contrata sus tarifas baratas como One Luz. Tambi√©n, puedes optar por un precio diferente seg√ļn la franja horaria; de este modo las tarifas del mercado se adaptar√°n a ti. Con esta √ļltima opci√≥n, podr√°s escoger el d√≠a que prefieras, las horas que prefieras; as√≠ todo queda en tu mano con tarifas personalizadas como Tempo Happy.
  • Gas: Deja de preocuparte por el precio del gas. Consigue las tarifas de gas m√°s baratas del mercado, as√≠ tu energ√≠a siempre tendr√° el mismo precio. Adem√°s puedes contratar completamente en l√≠nea y disfrutar de las ventajas de pagar siempre lo mismo. Y mejor a√ļn, sus tarifas de gas tienen la posibilidad de incluir mantenimiento o el suministro de luz. Elige la que m√°s te convenga y comienza a ahorrar.
  • Mantenimiento y protecci√≥n: Ahorra dinero tanto en reparaciones el√©ctricas como en revisiones de la caldera y el calentador; as√≠ como el aire acondicionado o el resto de electrodom√©sticos de tu hogar. Contrata su seguro de protecci√≥n de pagos o reparaciones ilimitadas de la instalaci√≥n el√©ctrica son ventajas que se amortizan.

Vanguardia del sector energético

Iniciaron su actividad de producci√≥n energ√©tica en 1944. Actualmente, son l√≠deres en el sector el√©ctrico espa√Īol y la segunda operadora en el mercado el√©ctrico portugu√©s. Cuentan con m√°s de 10 mil empleados y 12,6 millones de clientes. Su negocio principal es la producci√≥n, transporte, distribuci√≥n y comercializaci√≥n de electricidad. Tambi√©n, poseen operaciones en el sector del gas natural y desarrollan otros servicios relacionados con la energ√≠a. Sus ingenieros trabajan d√≠a y noches para mantener la cultura energ√©tica sostenible de la compa√Ī√≠a. De este modo, buscan contribuir de forma activa a la construcci√≥n de un futuro energ√©tico inteligente a trav√©s de la innovaci√≥n. Desde el primer trimestre de 2009, son parte del grupo Enel, la mayor compa√Ī√≠a el√©ctrica de Italia y la segunda utility de Europa por capacidad instalada.

Enel, por su parte, opera en m√°s de 30 pa√≠ses en cuatro continentes, vende gas y electricidad a unos 61 millones de clientes; cuenta con 96 GW de capacidad instalada neta y m√°s de 71.000 empleados. Sus negocios abarcan una amplia gama de generaci√≥n energ√©tica: hidroel√©ctrica, termoel√©ctrica, nuclear, geot√©rmica, e√≥lica, solar, a gas y otras. El grupo, est√° firmemente comprometido con las fuentes de energ√≠a renovables y con el desarrollo de nuevas tecnolog√≠as respetuosas con el medio ambiente. Enel Green Power (EGP) es la Compa√Ī√≠a del Grupo que cotiza en bolsa dedicada a la generaci√≥n de energ√≠a renovable en Europa, Am√©rica y √Āfrica. Desde 2013, m√°s del 40% de la electricidad generada por el grupo se produjo sin emisiones de di√≥xido de carbono.

Otros enlaces con información de interés

En el siguiente enlace encontrar√°s el web de la empresa energ√©tica. En ella podr√°s encontrar su listado telef√≥nico para atender tus quejas, sugerencias y solicitudes. De igual modo, puedes emplear su canal oficial en redes sociales para obtener informaci√≥n, noticias y acceso a representantes de la compa√Ī√≠a.

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