Por medio del Teléfono de Pepeenergyn los interesados en conocer de sus servicios de energía pueden solicitar información. Los agentes le proporcionarán los detalles acerca de las tarifas ECO de luz, los contratos rápidos y los planes con fibra, datos móviles y luz.
Teléfono Gratuito Pepeenergy
Usa la siguiente línea de atención Pepeenergy y conoce ampliamente los beneficios y condiciones de la comercializadora de energía eléctrica. Esa línea también te permitirá resolver dudas o problemas en las tarifas ofertadas o en los servicios contratados.
- Teléfono de Pepeenergy: 900 622 800
- Dirección: Avenida de Bruselas, 38, 28018 Alcobendas. Madrid. España.
- Horario de atención al cliente: De lunes a domingo, desde las 8:00hg hasta las 9:00h.
Atención al Cliente Pepeenergy
El equipo de Respuesta para usuarios tiene la mejor disposición para recibir tus preguntas, inquietudes, reclamaciones y sugerencias. El contacto con este equipo de atención se realiza por medio de una llamada al teléfono de soporte facilitado por la empresa. Ese número te permite hablar directamente con un asesor de la compañía para resolver tus dudas y problemas asociados a los servicios ofertados y contratados.
Otra forma de contactar con la empresa es por medio de un escrito dirigido al domicilio social ubicado en Madrid. Igualmente, el correo electrónico de la empresa te será útil para formalizar una queja debido a un inconveniente en el servicio contratado. De otro modo, los clientes también pueden escribir un mensaje privado al canal oficial de la empresa en las distintas redes sociales. En caso que no encuentres solución a tu problema por medio de los métodos anteriores también puedes revisar la sección de preguntas frecuentes.
- La calculadora no reconoce mi CUPS.
- Tiempo de espera antes del alta del servicio.
- Documentación necesaria para contratar.
- Cambio de titular.
- Modificación de la potencia contratada.
- Disponibilidad de la factura.
- Consumo en tiempo real.
- ¿Qué es el bono social?
Energía verde
La compañía de energía te garantiza que la totalidad de lo que pagues irá destinado a productores de energía verde (eólica, solar e hidráulica) certificados por la CNMC. Además, al mejorar una tarifa los clientes antiguos serán los primeros beneficiados. Igualmente, en caso de algún error gozarás de indemnizaciones automáticas; así como atención personal gratuita por teléfono y email.
- Tarifa ECO de luz: Obtén el suministro de luz a un precio justo más una cuota fija de 4 € por mes. Además, si ya eres cliente de Pepephone, la cuota será gratis. La tarifa que contrates depende de la energía y la potencia, ambas tienen un precio distinto de acuerdo a la hora y día que la consumas.
- Fibra, móvil y luz: Simplifica tu vida mientras ahorras al contratar todos los servicios con una sola operadora. Para ello, la compañía oferta tres planes de servicios mixtos. El primero te da 42 Gb acumulables, llamadas ilimitadas y suministro de luz. La segunda tarifa te incluye 300 Mb de Fibra, 23 Gb acumulables con llamadas ilimitadas y el servicio de luz. Finalmente, el tercer plan te garantiza fibra de 600 Mb con 42 Gb acumulados, llamadas sin límites y el suministro de energía eléctrica.
- Contratos rápidos: Disfruta del suministro eléctrico constante al contratar los servicios de la empresa en pocos minutos. Para sumarte a la empresa solo necesitas buscar una factura de tu compañía actual, comprobar tú mismo el ahorro en la factura y conformar el contrato en línea (demoras 5 minutos). Posteriormente, un agente de la empresa se contactará contigo para avisarte cuando el cambio esté hecho.
Empresa de electricidad
Pepeenergy fue fundada en el año 2014 como parte de la estrategia del Grupo MásMóvil para diversificar sus servicios y abarcar nuevos mercados emergentes. La compañía se fundó en la ciudad de Madrid con la intención de ganarse a los clientes de las grandes eléctricas para cambiar las cosas, pero sin generar daño a las empresas más pequeñas. Sus directores estaban convencidos de que la clave para el éxito en ese sector era el conocimiento en la compra de energías en el mercado. Por esa razón contrataron a una empresa especialista en comprar energía renovable y delegaron en las distribuidoras el suministro hasta cada hogar.
Durante sus 8 años de funcionamiento la empresa de energía ha sido reconocida por ofrecer un servicio justo, donde gana el cliente y el proveedor, al mismo tiempo que nadie se aproveche de nadie. De este modo, su estructura comercial suma más de 3000 clientes cada mes. Esas cifras han afianzado el mensaje de la empresa en el sector eléctrico, difundiendo con éxito su ideal de construir relaciones de confianza a largo plazo con cada cliente. Así como su matriz Pepephone, su filial eléctrica ofrece su atención al cliente exclusivamente desde España
Otros canales de contacto
Visita el enlace oficial de la entidad para conocer los servicios disponibles, los beneficios, el seguro de desempleo y el histórico de precios. Igualmente, en la web disponen de un área de cliente denominado Mi Pepeenergy donde puedes gestionar tus servicios. Por otro lado, los clientes tienen a disposición un blog con consejos, publicaciones y recomendaciones de la compañía. Además, los interesados en una interacción más continúan pueden suscribirse al perfil de la empresa en las redes sociales.