Teléfono Metro Madrid

¿Necesitas boleto de metro? Con el Teléfono de Metro Madrid podrás conocer sus líneas, horarios, aplicaciones, planos, bibliometros, títulos y tarifas.

Teléfono Gratuito Metro Madrid

Llama sin costo alguno al teléfono de la empresa de transporte público. A través de este número puedes realizar consultas, preguntas y observaciones del servicio recibido.

  • Teléfono de Metro Madrid: 900 444 404
  • Centro Interactivo: 902 444 403 / 917 796 399
  • Dirección: Calle Cavanilles nº58, 28007 de Madrid. España.
  • Horario de atención al usuario: De lunes a domingo, desde las 9:00h hasta las 22:00h.

Atención al Cliente Metro Madrid

Ponte en contacto con el personal de Asistencia al cliente si deseas recibir o dar alguna información que consideres relevante. Usa su línea directa para preguntar por sus servicios disponibles o para generar una sugerencia sobre alguna estación o trato recibido. Si deseas presentar reclamaciones puedes hacerlo de forma en línea usando su formulario de quejas. Es importante que indiques el lugar al que hace referencia tu reclamaciones: estación, línea o toda la red de Metro. También poseen un formulario de mejoras en donde podrás comentar tu opinión sobre sus estaciones y líneas del metro.

En caso de tener un objeto perdido registra tu solicitud mediante su formulario web. También puedes obtener información en llamando al Centro Interactivo de Atención al Cliente. Consulta sus preguntas frecuentes en caso que tu problema, incidente o inquietud esté relacionada con los siguientes temas:

  • Información general.
  • Compra de boletos.
  • Objetos perdidos.
  • Facturación electrónica.
  • Canal proveedor.
  • Herramientas web.
  • Servicio de licitaciones.
  • Recepción de sugerencia y opiniones.
  • Gestión de reclamaciones.
  • Asistencia en estaciones.

Movilidad cómoda eficiente y segura

Transita Madrid con una empresa de transporte público que te garantiza una autentica experiencia en cada viaje realizado. La empresa y sus empleados están comprometidos en ofrecerte un servicio de calidad que supere sus expectativas.

  • Sostenible: Desplázate en un medio de transporte que moviliza más dos millones de pasajeros permitiendo la reducción de emisiones de CO2. Además, el ahorro energético generado equivale al consumo de 110.000 hogares en 3 años. Igualmente, poseen un importante ahorro del agua (20.000 metros cúbicos) al usar agua reciclada para el mantenimiento.
  • Descuentos: Sal con tu familia y ahorra en cada trayecto. Gracias a sus rebajas para familias numerosas, personas con discapacidad, jóvenes y tercera edad
  • Bibliometros: Disfruta de una agradable lectura en la estación mientras esperas el próximo vagón o mientras te desplazas de una estación a otra. Poseen un punto de lectura por cada estación de la red; estos puntos de lectura funcionan como una pequeña biblioteca en donde los usuarios pueden pedir prestado un libro de su preferencia. Únete a los más de 100.000 usuarios afiliados al sistema quienes ya alcanzan el millón de libros prestados.
  • Conexión: Mantente siempre conectado gracias a sus más de 2.000 cargadores de dispositivos móviles instalados en todas sus estaciones.
  • Versátil: Acorta tu camino si te desplazas en bicicleta o en algún otro medio de transporte unipersonal. Las estaciones de esta compañía están adaptadas para permitir el acceso a bicicletas de sus usuarios.
  • Saludable: Recorre tu camino al trabajo o de vuelta a casa en un ambiente cómodo, acogedor y tranquilo. Además, evitarás el estrés que significa sortear avenidas y calles con alto tráfico vehicular.
  • Educación vial: Desarrolla un programa de actividades educativas dirigidas a los niños de hoy, adultos del futuro, a través de centros escolares, centros de educación especial y centros ocupacionales.

Madrid se mueve en Metro

Esta compañía de transporte fue inaugurada el 17 de octubre de 1919 fecha en la que el rey Alfonza XIII realizó el primer viaje. La primera línea contaba con 8 estaciones, 4 kilómetros y abarcaba el camino entre Cuatro Caminos y Sol. Luego de 102 años, la extensión del suburbano incluye a 12 municipios de Madrid en los que más del 75% de sus habitantes tiene una boca de Metro a menos de 600 metros de su hogar. De igual modo, el crecimiento del metro ha sido exponencial en conjunto con el incremento demográfico y económico experimentado por la Comunidad de Madrid. Hoy en día, la compañía cuenta con una red de 300 km y 302 estaciones. Los datos anteriores, lo consagran como uno de los grandes suburbanos del mundo.

En el año 2018, 657,2 millones de usuarios eligieron al Metro como medio de transporte favorito en la región. Todo esto fue posible gracias a los 7.000 empleados que se encuentran al servicio de la movilidad de los madrileños. Sus proyectos a futuro prometen convertirlo en la opción de movilidad preferente en la Comunidad de Madrid, ofreciendo un transporte eficiente y de calidad. Para ello, se han enfocado en optimizar el servicio público, la eficiencia, y la experiencia de cliente.

Modos de contactos interesantes

La web oficial de la compañía contiene una interfaz que te muestra sus estaciones emblemáticas, visitas virtuales, cifras y reportes de gestión de calidad. También, podrás conocer sus líneas y horarios, tarifas, bibliometros; así como su reglamento del viajero y plan de emergencia. En sus redes sociales puedes mantenerte al tanto de sus descuentos vigentes, estaciones e incidencias.

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