Al llamar al Teléfono de Luko puedes consultar acerca de sus planes de previsión y pólizas para el hogar, planes de responsabilidad civil, seguros para inquilinos y coberturas con reembolsos
Teléfono Gratuito Luko
Llama al teléfono de la aseguradora digital para solventar inconvenientes con su aplicación, notificar problemas de funcionamiento o consultar pólizas disponibles. De igual modo, los operadores responden preguntas sobre las garantías de los seguros.
- Teléfono de Luko: 919 265 012
- Dirección: C/ Castelló 8, 28001, Madrid. España.
- Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, desde las 9:30h hasta las 18:30h.
Atención al Cliente Luko
Resuelve todas tus dudas contactando al Centro de Soporte para usuarios de la aseguradora online. La compañía dispone de un teléfono de asistencia para recibir las dudas sobre la suscripción a una póliza y el uso de la aplicación móvil. De igual modo, la aseguradora provee de atención inmediata a los clientes que le contacto por medio del chat interactivo. En el caso que los clientes tengas inquietudes sobre los productos las coberturas, deben enviar un mensaje. Los operadores de la empresa de previsión te garantizan una respuesta efectiva en menos de 2 minutos, durante el horario de atención. Además, si tienes un siniestro urgente, su servicio de atención está activo las 24 horas del día. Por otro lado, la empresa dispone de las preguntas frecuentes para atender temas asociados a los ítems enlistados a continuación.
- Asistencia personal.
- ¿Es obligatorio tener un seguro de hogar?
- ¿Qué es la responsabilidad civil?
- ¿Cómo declaro un siniestro?
- Características del seguro de hogar.
- Asistencia general.
- Como contratar un seguro con Luko.
- Conocer las garantías.
- Cancelar el antiguo seguro.
- Información general de la empresa.
- Ocurrió un siniestro ¿Qué debo hacer?
- Solicitud de soporte técnico.
- Recepción de comentarios.
- Gestión de quejas.
Seguros del hogar Luko
La aseguradora en línea te permite acceder a coberturas completas de forma 100 % digital, sin permanencia y con un proceso transparente. La plataforma de la empresa de seguros facilita la gestión de la póliza de seguros en pocos minutos y desde un smartphone. Además, como el contrato del seguro es sin compromiso, los clientes pueden cancelar el seguro cuando lo deseen. De igual modo, si el cliente ya tiene un contrato de seguro con otra empresa los asesores de Luko se encargan de cancelar ese contrato.
- Hogar: Visualiza la lista de riesgos que cubre tu póliza de seguro y personaliza tu cobertura de acuerdo a tus necesidades. El listado de la cobertura básica incluye la responsabilidad civil, robos, hurtos, rotura de cristales, incendio y explosiones, daños por agua y daños eléctricos. Al mismo tiempo, los clientes pueden optar por el consorcio de compensación en caso de daños por fenómenos atmosféricos y vandalismo.
- Responsabilidad civil: Obtén una cobertura que te garantiza una respuesta efectiva sin importar que seas el propietario o inquilino. La póliza de seguro por responsabilidad civil te protege ante los daños materiales ocasionados por incendios, rayos, explosiones, agua, hielo y fenómenos atmosféricos. Igualmente, la empresa se encarga de cubrir los gastos en defensa legal en el caso que sea necesario.
- Inquilinos: Pregunta por el seguro de hogar para inquilinos y los beneficios para el arrendatario y el inquilino. Los arrendatarios pueden contratar ese tipo de póliza para protegerse a sí mismo y a sus posesiones. De este modo, el propietario de la vivienda puede proteger a los inquilinos, sus posesiones y los siniestros que sucedan en la misma.
- Reembolsos: Declara tu siniestro en la aplicación Luko y recibe la indemnización en pocas horas o pocos días.
Operadora de seguros Luko
Luko inició sus operaciones en el año 2016 en Francia y cinco años después comenzó su plan de expansión en España. El fundador de la empresa Raphaël Vullierme creó la empresa con la idea de acabar con la opacidad del resto de aseguradoras. Igualmente, Vullierme buscaba impulsar una aseguradora en donde los clientes supieran a donde iba el dinero. Por esa razón, la empresa distribuye el 30% de la prima para los gastos administrativos y el 70% restante es utilizado para reembolsar a los clientes. Además, el dinero sobrante al final del año es donado a una asociación benéfica seleccionada por el cliente.
Con la llegada de la aseguradora francesa a España, esta aspira a convertirse en uno de los proveedores de seguros de Europa. En la actualidad, la compañía de previsión cuenta con tres empleados españoles y tienen planificado la ampliación de la plantilla para seguir creciendo de manera exponencial y duplicar sus cifras en el año 2022. Al mismo tiempo, la empresa capacita a miles de asegurados para que cuiden de su hogar a diario. Igualmente, Luko es considerada la insurtech número 1 en Francia y Europa.
Otras formas de contacto
Entra al sitio web de la empresa de previsión para conocer su programa Giveback, saber más de los reembolsos y los programa de referidos. Igualmente, la página oficial te permite conocer el proceso para la cancelación del antiguo seguro, el área de prensa y sus ofertas de empleo. En cambio, los clientes y no clientes que deseen mantenerte al tanto de la actividad de la aseguradora deben seguir su perfil en las redes sociales.