¿Estás buscando el Teléfono de Konecta? Aquí lo ubicarás. Pregunta por sus soluciones BPO y servicios de atención al cliente, social media, gestión de pagos y ventas.
Teléfono Gratuito Konecta
La empresa de servicios tecnológicos multicanal pone a tu disposición su línea directa para atender cualquier solicitud, comentario o queja. Realiza una llamada gratuita para recibir una atención rápida por parte del operador de turno.
- Teléfono de Konecta: 911 779 300
- Dirección: C/ Serrano 41, 2ª Planta 28001 Madrid. España.
- Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, desde las 9:00h hasta las 20:00h.
Atención al Cliente Konecta
A través del servicio de Soporte al Cliente de la empresa podrás solicitar presupuesto, aclarar dudas o manifestar incidentes. Usa el teléfono de la sede central para contactar con un representante de la compañía y así resolver tus inquietudes sobre los servicios ofertados. Si deseas contactar con el departamento Comercial, de Recursos Humanos o de Comunicación puedes enviar un correo electrónico a la dirección oficial disponible en la web.
También, dispones de una herramienta de localización para encontrar la dirección de la sede central. Al visitar su domicilio social podrás solicitar la asistencia personal de un agente de la compañía. El mismo, está en la capacidad de responder tus preguntas o resolver cualquier problema que presentes con los0 productos o servicios contratados. De igual modo, puedes enviar un mensaje privado a sus canales oficiales en las redes sociales. Utiliza el medio anterior para obtener más información sobre los servicios ofertados o para dejar un comentario.
- Sugerencia y opiniones.
- Gestión de productos.
- Asistencia personal.
Soluciones integrales a medida
Hazte cliente de la compañía líder del sector de externalización de servicios de BPO y Relación Cliente. De este modo, tendrás acceso a un portafolio de servicios diversificado que te permitirá adaptarte a los grandes cambios del mercado. Además, contarás con un equipo experimentado y comprometido, una estructura operativa y tecnológica fiable, y soluciones omnicanales innovadoras.
- Atención al cliente: Confía en la solidez y experiencia necesaria de la compañía para la gestión de la relación con tus clientes. Obtén el personal adecuado para gestionar servicios de centralita, información y ventas, cita previa, SAC (Servicios post-venta) y la retención clientes. Además, obtendrás herramientas necesarias en la activación de servicios y productos, atención al ciudadano, verificaciones y Help Desk.
- Soluciones BPO: Mejora la calidad y reduce los costes operativos para maximizar las oportunidades de tu negocio. Obtendrás ayuda para inversión continua en nuevas soluciones tecnológicas, controles de calidad periódicos y encuestas de calidad con clientes para identificar áreas de mejora. Además, te ofrecen CRM propio adaptado a las necesidades de cada servicio, formación interna continuada y multicanalidad incluyendo canales digitales.
- Social media: Contrata a un equipo de profesionales especializado en el manejo de programas, herramientas y lenguajes del entorno web. De igual modo, te proveen de servicios globales en diferentes idiomas, análisis de datos y una visión de la inteligencia empresarial. Gracias su tecnología de última generación podrás acceder a herramientas ajustadas a tus necesidades.
- Gestión de impagos: Recupera la deuda gracias a la negociación efectiva practicada por la compañía. Dispondrás de múltiples canales y desarrollos tecnológicos específicos para la recuperación de la deuda. Te garantizan una gestión eficiente y con altos estándares de calidad.
- Ventas: Emplea herramientas de venta y comunicación multicanal, que abarcan la planificación, el análisis y control de resultados de los procesos de venta directa e indirecta.
Compañía de servicios externalizados
Konecta inició sus operaciones en el año 1999 como una empresa dedicada a la externalización de procesos de negocio y contact center. De inmediato, la propuesta fue bien recibida por parte de sus nuevos clientes; quienes vieron en la compañía una oportunidad para recibir soluciones integrales a medida. Así, lograron afianzar su posición y seguir creciendo exponencialmente hasta convertirse en una importante multinacional con una plantilla de más de 70.000 profesionales. La compañía tuvo buena recepción en España, por eso mantuvieron una estrategia de expansión que los llevó Portugal, Marruecos, Argentina, Chile, Colombia, México, Perú y Brasil.
A lo largo de los años, han seguido ampliando su portafolio de servicios para satisfacer las necesidades de su creciente cartera de clientes. Hoy en día, la compañía ofrece servicios en tres continentes a sus más de 300 clientes. Sus clientes pertenecen a distintos sectores como el financiero, asegurador, utilities, eCommerce & Retail, telecomunicación y administraciones públicas. Todos ellos, obtienen soluciones desarrolladas con base en las mejores prácticas de gestión y la innovación tecnológica. Así, la compañía los adapta a la nueva realidad de los mercados. De este modo, Konecta sigue cumpliendo sus objetivos de aportar soluciones que garanticen una óptima experiencia en el ciclo de relación con el cliente final; facilitando la interacción con las marcas a través del canal más conveniente para sus clientes.
Sigue en contacto corporación
En el sitio oficial de esta compañía encontrarás los servicios ofrecidos y más información sobre los sectores en los que opera la corporación. Igualmente, podrás acceder al área de clientes, portal de compras y a la sección de ayuda. También, tendrás el enlace directo a su blog, en donde podrás dejar tus comentarios y ver la actividad de la empresa. En las redes sociales puedes seguir el perfil oficial de Konecta, así serás notificado cuando la compañía realice publicaciones con consejos e información de interés.