Aquí te facilitamos el Teléfono de Iberostar para que consultes la oferta de alojamientos disponibles y preguntes por sus servicios de habitación en línea, chech-in en línea y aplicación móvil.
Teléfono Gratuito Iberostar
Contacta a la oficina central de la cadena de hostelería para hacer llegar tus preguntas sobre los servicios ofrecidos y gestionar reservas realizadas. Además, los representantes de la empresa ayudan a gestionar problemas técnicos con la aplicación móvil o la cancelación de reservas.
- Teléfono de Iberostar: 971 998 061
- Internacionales: 833 399 7888
- Dirección: Calle General Riera, 154, 07010 de Palma de Mallorca. España.
- Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, desde las 9:00h hasta las 21:00h.
Atención al Cliente Iberostar
Para contactar con el Servicio de Asistencia al Cliente debes llamar al teléfono de ayuda local de España o al número internacional. Igualmente, los interesados en recibir más información sobre los servicios pueden solicitar una llamada desde la aplicación móvil o desde la web de Iberostar. Además, en el caso de solicitudes formales los proveedores, socios o clientes pueden enviar un correo electrónico a la compañía.
En la página web conseguirás un formulario de contacto que debes rellenar con tus datos personales y tus datos de contacto. En ese formulario los clientes deben seleccionar el motivo de consulta que puede ser información de hoteles; así como información de destinos, ayuda en precios y disponibilidad, gestión de reservas, comentarios y sugerencias, reclamaciones y ofertas de trabajo. Esa misma web permite que los clientes puedan leer las soluciones a problemas planteados en la sección de preguntas frecuentes.
- Asistencia personalizada.
- ayuda del servicio de atención al cliente.
- Pasos para realizar una reserva.
- Productos iberstar disponibles.
- Ofertas en hospedajes.
- Gastronomía
- Disponibilidad de Hoteles.
- Información de sostenibilidad.
- Comunidad Horizons.
- Coberturas en el viaje.
- Gestión de reclamaciones.
- Recepción de sugerencia y opiniones.
Oferta de hoteles Iberostar
La empresa de Hostelería te ofrece una variedad de destinos turísticos con alojamientos adaptados a tus necesidades de confort o entretenimiento. Además, la compañía dispone de herramientas digitales para reservar mesas los restaurantes o solicitar la cena en la habitación y chatear con el e-Concierge y el personal del hotel para lo que necesites.
- Hoteles: Selecciona el hotel que más te guste de América (Brasil, Cuba, Estados Unidos, Jamaica, México, Perú o República Dominicana), Europa (España, Grecia, Montenegro y Portugal) y África (Cabo Verde, Marruecos y Túnez). Además, el catalogo te permite seleccionar hoteles por experiencia (Familiar, Todo Incluido, Star Prestige, Bodas, Golf, Y MICE).
- Habitación en línea: Pregunta por el servicio My Room Online para que elijas gratis en qué habitación específica del hotel quieres alojarte. El servicio exclusivo se encuentra disponible en la página oficial de la empresa o en el Contact Center.
- Chech-In en línea: Acelera el proceso de registro en el hotel rellenando previamente los datos solicitados para que disfrutes a lo grande de tu estancia. La opción está disponible desde confirmes tu reserva y hasta 48 horas antes de tu llegada. De este modo, los clientes al llegar al hotel sólo deben dirigirse al mostrador de “Priority check-in” donde le entregarán la llave de su habitación.
- Aplicación móvil: Disfruta de una experiencia placentera mediante la nueva aplicación móvil de Iberostar. Con esa aplicación los clientes pueden planificar sus vacaciones y descubrir sitios de interés en su destino. Además, la app de Iberostar te permite acceder al servicio web check–in para que puedes planificar una llegada más cómoda y rápida. Para ello, la aplicación te presenta los horarios de todas las actividades y eventos, así puedes añadirlos a tu agenda y no te perderás de nada.
Cadena hotelera Iberostar
Iberostar es una es una cadena hotelera que tiene orígenes en la industria del calzado e inició sus actividades a mediados del año 1962. Desde ese momento, la compañía hotelera promueve un modelo de turismo responsable centrado en el cuidado de las personas y del entorno. La empresa es propiedad de la familia Fluxá y está dirigida por Miguel Fluxá Rosselló, fundador del actual negocio hotelero del Grupo y de la marca Iberostar Hotels & Resorts.
En la actualidad la empresa hotelera posee más de 100 hoteles de 4 y 5 estrellas repartidos en los principales destinos turísticos de Europa, África y América. Además, el portfolio de hoteles disponibles ofrece a sus usuarios hoteles de playa, hoteles de ciudad y hoteles con historia. Al mismo tiempo, Iberstar dispone de la categoría Grand, una marca con la máxima expresión del lujo y la excelencia. Por otro lado, la empresa promueve planes vacacionales con Todo Incluido en familia, en pareja o con amigos. La cadena de alojamientos posee hoteles en Mallorca, Tenerife, Costa del Sol, Cuba, México, República Dominicana, Jamaica y Brasil.
Otras formas de contacto
A través de la página oficial el Grupo Iberostar facilita información relevante acerca de su programa Inside Iberostar e Iberostate. Además, en la web los clientes pueden conocer su fundación benéfica, el club para socios, los compromisos empresariales y las ofertas de empleo.