Teléfono Grupo Vips

A través del Teléfono de Grupo VIPS  podrás gestionar reservas, solicitudes a domicilio, peticiones take away, recibir información sobre las franquicias, y gestionar las promociones, sorteos y concursos.

Teléfono Gratuito Grupo Vips

Llamando al siguiente número de contacto podrás consultar los servicios disponibles de cada restaurante y hacer llegar tus incidencias, sugerencias, quejas y reclamaciones.

  • Teléfono de Grupo Vips: 911 750 727
  • Dirección: Calle Hungría, S/n Fuenlabrada, 28943.
  • Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, desde las 8:00h hasta las 19:00h.

Atención al Cliente Grupo Vips

A través de su servicio de Atención al usuario, podrán ayudarte a solucionar todas tus dudas, comentarios y observaciones, o recibir tu pedido respondiéndote lo antes posible. Puedes acceder a este medio a través de su teléfono para hablar con un operador que te indique los pasos a seguir de acuerdo a tu solicitud. También, tienes disponible su formulario de contacto en la web, donde podrás gestionar tus peticiones de un modo más formal. De igual modo, recibirán tu opinión acerca del servicio mediante su correo electrónico. O si lo prefieres, puedes hacerles llegar tu consulta a través de sus redes sociales. Consulta su sección de preguntas frecuentes donde encontrarás respuestas a los siguientes ítems:

  • Información general.
  • Entregas a domicilio.
  • Franquicias.
  • Como realizar reservas.
  • Gestión de quejas.
  • Devoluciones.

Entradas, platos principales y menús para celiacos

La casa de restauración ofrece diferentes servicios y platillos, una carta variada, sin gluten, menú infantiles, personalizar hamburguesas y comidas del día. Además, la posibilidad de solicitar delivery.

  • Comida sin Gluten: Visualiza un menú variado de deliciosos platos en sus restaurantes VIPS; encontrarás alimentos sin gluten para celiacos. Por ello, han mejorado su carta sin gluten para incluir nuevos alimentos con platos como el sándwich VIPS Club, salteado de Pollo, BBQ Bacon Cheese Buger. Elaborados con pan sin gluten. Además, ahora los podrás disfrutar a cualquier hora, incluidos desayunos y meriendas, y con los más pequeños con el nuevo menú junior sin gluten.
  • Tortas de Navidad: Descubre las nuevas tortitas de Navidad. Deliciosas tortitas Bombón y Tortitas de Turrón el Almendro. Disponibles en sus restaurantes y VIPS Smart. Además, podrás reservarlas.
  • Hamburguesas personalizadas: Degusta una hamburguesa recién hecha como a ti te gusta.  Añade todos tus ingredientes favoritos. Elige entre hamburguesas de pollo, de vacuno o de vacuno grande.
  • Carta: Dispón de una variedad de entradas, desayunos, ensaladas, Good For you o comida saldable, pizzas estilo chicago, bowls, platos principales, hamburguesas vips; así como sandwiches, postres, batidos y smoothies, bebidas y cafés, y meriendas.
  • Menú Infantil: Pregunta por su sándwich de jamón York y queso fundido sin gluten con patatas fritas. Y de postre, Danonino, Leche con Nesquik o zumo de Naranja.
  • Smart Menu: Pide un Menú completo con plato `principal, bebida y postre que podrás reservar. Desde Sandwiches Fundy o clokc, CheeseBruger Grande, Ensalada Cesar, postrees como Tortitas VIPS , Bolas de Helado, Café e infusiones, cervezas y refrescos. Sujetos a disponibilidad del restaurante.
  • Delivery Takeaway: Están abiertos a que vengas y te quedes o que disfrutes de tu comida favorita donde quieras.

Acerca de Vips

Es un grupo naciente en España, especialistas en el sector de la restauración y el comercio. Es parte del grupo mexicano ALSEA. En los años 60, por primera vez en España se abría  un restaurante con tienda, con productos únicos en tienda y platos internacionales. Tras el éxito de los primeros Vips de abrieron nuevos locales en el emblemático de la Calle Velásquez con su ronda de helados; y dado el éxito y aceptación que se logra en Madrid, abren nuevos locales más alejados, como los de Barcelona, Zaragoza, Sevilla o Valencia. Con el paso del tiempo demostraron su agradecimiento a su clientela creando el primer club de socios de restauración  en España, con enormes ventajas y descuentos. Actualmente, se centran en el uso de tecnología para hacer llegar a todos el negocio de la restauración implementando wifi gratuito en sus establecimientos y lanzando su nueva aplicación de Club Vips.

La compañía ha logrado gestionar con éxito diferentes propiedades y franquicias de siete cadenas; por ejemplo, Vips cafeterías y restaurantes, los Vips Smarts, Ginos, TGI Fridays, Wagamama, Starbucks y The Wok. Además, cuenta con una fábrica propia de panes para sándwich y otros productos como ensaladas frescas y máquinas expendedoras. Este restaurant es uno de los primero que han implementado una política de comida sin gluten para personas celiacas, con una presentación de menús tanto para adultos y niños. Además, como grupo se han encargado de gestionar o monitorear las diferentes sucursales y otras filiales pudiendo llegar a todo el territorio español.

Otros canales de contacto

Desde el Enlace Oficial podrás solicitar y obtener toda la información que necesites, ver las cartas, menús, bocadillos y productos que se elaboran en sus restaurantes, consultar sobre promociones, cumpleaños y descuentos. Además, puedes pedir a través de la web o la aplicación de Clubs VIPS y te llevaran tu pedido a tu casa directamente. Puedes seguirles en las redes sociales, donde podrás hacer llegar tus consultas, sugerencias y dudas o compartir tus experiencias; incluso pedir un delivery.

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