A través del Teléfono de Ferratum podrás aclarar las preguntas que tengas con respecto a sus líneas de crédito, ampliaciones de límites y pagos aplazados.
Teléfono Gratuito Ferratum
Usa sus números de contacto para recibir toda la información que necesites relacionada con la solicitud de créditos y cancelación de préstamos solicitados.
- Teléfono de Ferratum: 912 670 260
- Fax: 912 670 264
- Recobros: 935 227 629
- Dirección: Paseo Castellana, 115 – piso 4 iz – 28046 Madrid. España.
- Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, desde las 9:00 hasta las 17:00h.
Atención al Cliente Ferratum
Aclara todas tus preguntas con el departamento de Atención al Cliente de la empresa crediticia. Puedes llamar a su número de teléfono para hablar con un representante de la compañía que te facilite información acerca de sus planes de préstamos y cobros. Por ese mismo medio, también podrás notificar tu deseo de cancelar algún préstamo ya solicitado. Por otro lado, si has realizado alguna modificación financiera recientemente y deseas activar tu préstamo con el nuevo límite puedes enviarles un correo electrónico. Una vez que reciban dicha documentación pasarán tu expediente al Departamento de Riesgos y éste dará una resolución a la mayor brevedad posible, en horario laboral.
También, puedes acudir a su domicilio social para solicitar una entrevista personal con un agente de la entidad financiera. Y si deseas una respuesta más rápida y sin salir de casa, podrás encontrarla en su centro de ayuda. En este centro dispondrás de un menú con las preguntas comunes y sus respectivas soluciones.
- Solicitar un préstamo.
- Catálogo de producto.
- Asistencia personal.
- Como realizar solicitudes.
- Gestión del área personal.
- Devolución de préstamos.
- Resolución de problemas.
- Recepción de opiniones.
- Gestión de quejas y reclamaciones.
Servicios y productos de financiación
Abre una cuenta con una compañía financiera que te ofrece múltiples ventajas de crédito que incluye una amplia línea de crédito, ampliaciones del límite y el aplazamiento de pagos.
- Línea de crédito: Accede a un Crédito Flexible que funciona como una tarjeta de crédito pero sin la tarjeta. Para ello, tendrás disponible un límite máximo de dinero que puedes utilizar cuando desees, y sólo pagarás intereses por lo que uses. De este modo, gozarás de la máxima versatilidad y el control absoluto sobre tu crédito online. La dinámica es sencilla, cada mes podrás devolver lo que quieras a partir de una cuota mínima mensual; o todo a la vez. Así, podrás utilizar más dinero incluso aunque no hayas devuelto todo.
- Ampliaciones: Confía en un sistema inteligente que monitorea tu perfil de pagos y realiza ampliaciones cuando y como lo necesites. Así que puedes mantener un uso continuado de tu crédito y un buen comportamiento de pagos para poder acceder, en un futuro, a la ampliación de tu línea de crédito. Cuando el sistema considere que tu perfil de cliente puede recibir una ampliación, recibirás una notificación en tu Área Personal con el aumento del límite
- Pagos aplazados: Goza de la tranquilidad de poder solicitar más tiempo para cumplir con tus pagos. Podrás solicitar dos aplazamientos no consecutivos en un periodo de 12 meses contando desde la primera vez que lo solicitaste. Para ello es importante que recuerdes hacerlo después de pagar tu última factura. Además, su sistema automatizado, te permite que una vez lo solicites en tu área personal, el próximo mes estés exento del pago. Cabe destacar que para acceder a esta opción tienes que haber abonado la última cuota y el único día que no podrás hacerlo será el día de la fecha de pago.
Pionero en banca digital
Ferretum inició sus operaciones en el año 2005 de la mano de su director general, Jorma Jokela. El director de la empresa estudió contabilidad en la Escuela Universitario de Kupio y en la Facultad Empresariales de Helsinki. Todo ese conocimiento le valió para revolucionar el mercado de la banca móvil. Ubicó las oficinas centrales en Helsinki (Finlandia) y expandió su negocio hasta estar presente en 25 países de diferentes regiones. Los países clientes incluyen Europa, África, Norte y Sudamérica y Asia-Pacífico. Además de prestar un servicio exclusivo de Banca Móvil en 5 países.
La compañía ha logrado una buena aceptación por partes de sus clientes. Quienes reconocen la calidad, facilidad y transparencia de los servicios financieros de préstamos y banca móvil ofrecido por la entidad. Además, como compañía pionera en el sector financiero, Ferratum está a la cabeza de la revolución de la banca digital; como resultado, al día de hoy cuentan con más de 2 millones de clientes y cientos de empleados a nivel global. El objetivo central de este banco universal se enfoca en la creación de un futuro mejor para los clientes, para la industria y para las comunidades a las que sirve. Para ello están comprometidos a la entrega de productos que se adapten a las necesidades cambiantes de los clientes.
Más enlaces informativos
Al entrar a la web de la financiera nórdica te encontrarás con una interfaz amigable que te permite visualizar la información de la compañía, su área de soporte y el área de clientes. De igual modo, mediante su página web podrás acceder a los enlaces de su perfil en redes sociales. En estas últimas encontrarás publicaciones con la descripción de sus productos financieros y consejos para mejorar tu línea de crédito.