Teléfono Ferratum

A través del Teléfono de Ferratum podrás aclarar las preguntas que tengas con respecto a sus líneas de crédito, ampliaciones de límites y pagos aplazados.

Teléfono Gratuito Ferratum

Usa sus n√ļmeros de contacto para recibir toda la informaci√≥n que necesites relacionada con la solicitud de cr√©ditos y cancelaci√≥n de pr√©stamos solicitados.

  • Tel√©fono de Ferratum: 912 670 260
  • Fax: 912 670 264
  • Recobros: 935 227 629
  • Direcci√≥n: Paseo Castellana, 115 – piso 4 iz – 28046 Madrid. Espa√Īa.
  • Horario de atenci√≥n al cliente: De lunes a viernes, desde las 9:00 hasta las 17:00h.

Atención al Cliente Ferratum

Aclara todas tus preguntas con el departamento de Atenci√≥n al Cliente de la empresa crediticia. Puedes llamar a su n√ļmero de tel√©fono para hablar con un representante de la compa√Ī√≠a que te facilite informaci√≥n acerca de sus planes de pr√©stamos y cobros. Por ese mismo medio, tambi√©n podr√°s notificar tu deseo de cancelar alg√ļn pr√©stamo ya solicitado. Por otro lado, si has realizado alguna modificaci√≥n financiera recientemente y deseas activar tu pr√©stamo con el nuevo l√≠mite puedes enviarles un correo electr√≥nico. Una vez que reciban dicha documentaci√≥n pasar√°n tu expediente al Departamento de Riesgos y √©ste dar√° una resoluci√≥n a la mayor brevedad posible, en horario laboral.

Tambi√©n, puedes acudir a su domicilio social para solicitar una entrevista personal con un agente de la entidad financiera. Y si deseas una respuesta m√°s r√°pida y sin salir de casa, podr√°s encontrarla en su centro de ayuda. En este centro dispondr√°s de un men√ļ con las preguntas comunes y sus respectivas soluciones.

  • Solicitar un pr√©stamo.
  • Cat√°logo de producto.
  • Asistencia personal.
  • Como realizar solicitudes.
  • Gesti√≥n del √°rea personal.
  • Devoluci√≥n de pr√©stamos.
  • Resoluci√≥n de problemas.
  • Recepci√≥n de opiniones.
  • Gesti√≥n de quejas y reclamaciones.

Servicios y productos de financiación

Abre una cuenta con una compa√Ī√≠a financiera que te ofrece m√ļltiples ventajas de cr√©dito que incluye una amplia l√≠nea de cr√©dito, ampliaciones del l√≠mite y el aplazamiento de pagos.

  • L√≠nea de cr√©dito: Accede a un Cr√©dito Flexible que funciona como una tarjeta de cr√©dito pero sin la tarjeta. Para ello, tendr√°s disponible un l√≠mite m√°ximo de dinero que puedes utilizar cuando desees, y s√≥lo pagar√°s intereses por lo que uses. De este modo, gozar√°s de la m√°xima versatilidad y el control absoluto sobre tu cr√©dito online. La din√°mica es sencilla, cada mes podr√°s devolver lo que quieras a partir de una cuota m√≠nima mensual; o todo a la vez. As√≠, podr√°s utilizar m√°s dinero incluso aunque no hayas devuelto todo.
  • Ampliaciones: Conf√≠a en un sistema inteligente que monitorea tu perfil de pagos y realiza ampliaciones cuando y como lo necesites. As√≠ que puedes mantener un uso continuado de tu cr√©dito y un buen comportamiento de pagos para poder acceder, en un futuro, a la ampliaci√≥n de tu l√≠nea de cr√©dito. Cuando el sistema considere que tu perfil de cliente puede recibir una ampliaci√≥n, recibir√°s una notificaci√≥n en tu √Ārea Personal con el aumento del l√≠mite
  • Pagos aplazados: Goza de la tranquilidad de poder solicitar m√°s tiempo para cumplir con tus pagos. Podr√°s solicitar dos aplazamientos no consecutivos en un periodo de 12 meses contando desde la primera vez que lo solicitaste. Para ello es importante que recuerdes hacerlo despu√©s de pagar tu √ļltima factura. Adem√°s, su sistema automatizado, te permite que una vez lo solicites en tu √°rea personal, el pr√≥ximo mes est√©s exento del pago. Cabe destacar que para acceder a esta opci√≥n tienes que haber abonado la √ļltima cuota y el √ļnico d√≠a que no podr√°s hacerlo ser√° el d√≠a de la fecha de pago.

Pionero en banca digital

Ferretum inici√≥ sus operaciones en el a√Īo 2005 de la mano de su director general, Jorma Jokela. El director de la empresa estudi√≥ contabilidad en la Escuela Universitario de Kupio y en la Facultad Empresariales de Helsinki. Todo ese conocimiento le vali√≥ para revolucionar el mercado de la banca m√≥vil. Ubic√≥ las oficinas centrales en Helsinki (Finlandia) y expandi√≥ su negocio hasta estar presente en 25 pa√≠ses de diferentes regiones. Los pa√≠ses clientes incluyen Europa, √Āfrica, Norte y Sudam√©rica y Asia-Pac√≠fico. Adem√°s de prestar un servicio exclusivo de Banca M√≥vil en 5 pa√≠ses.

La compa√Ī√≠a ha logrado una buena aceptaci√≥n por partes de sus clientes. Quienes reconocen la calidad, facilidad y transparencia de los servicios financieros de pr√©stamos y banca m√≥vil ofrecido por la entidad. Adem√°s, como compa√Ī√≠a pionera en el sector financiero, Ferratum est√° a la cabeza de la revoluci√≥n de la banca digital; como resultado, al d√≠a de hoy cuentan con m√°s de 2 millones de clientes y cientos de empleados a nivel global. El objetivo central de este banco universal se enfoca en la creaci√≥n de un futuro mejor para los clientes, para la industria y para las comunidades a las que sirve. Para ello est√°n comprometidos a la entrega de productos que se adapten a las necesidades cambiantes de los clientes.

M√°s enlaces informativos

Al entrar a la web de la financiera n√≥rdica te encontrar√°s con una interfaz amigable que te permite visualizar la informaci√≥n de la compa√Ī√≠a, su √°rea de soporte y el √°rea de clientes. De igual modo, mediante su p√°gina web podr√°s acceder a los enlaces de su perfil en redes sociales. En estas √ļltimas encontrar√°s publicaciones con la descripci√≥n de sus productos financieros y consejos para mejorar tu l√≠nea de cr√©dito.

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