Utiliza el Teléfono de Facebook disponible a continuación, así como las otras formas de contacto que tiene la empresa, para gestionar y aclarar cualquier duda o inconveniente con los servicios o productos tecnológicos ofrecidos por esta marca.
Teléfono Gratuito Facebook
Contacta con el servicio de redes y medios sociales a través de su correo electrónico. Este está siempre disponible para recibir tus preguntas, inquietudes e inconvenientes relacionados con Facebook o cualquiera de las otras marcas de la compañía. Cabe destacar que esta empresa no ofrece servicio de soporte para usuarios por medio de una línea telefónica, pero puedes dirigirte a su oficina y solicitar asistencia personal.
- Dirección: Calle de Lagasca, 140, 28006 Madrid, España.
- Horario de atención: De lunes a viernes, desde las 8:00h hasta las 17:00h.
Atención al Cliente Facebook
Para contactar con el Departamento de Asistencia al Cliente puedes escribir a la dirección de correo electrónico que proporcionan en su página web. Haciendo uso de este, puedes hacerles llegar tu caso particular de forma eficaz y oportuna, para que puedas resolver cualquier inconveniente con tu cuenta (en cualquiera de las aplicaciones que pertenecen a la marca) o quieras recibir información sobre los mecanismos que implementan para proteger tu privacidad. También, puedes usar las redes sociales de la compañía para dejar comentarios o sugerencias que les permita mejorar sus servicios. De otro modo, ve al servicio de ayuda de Facebook y encuentra información relacionada con:
- Configuración de la cuenta.
- Inicio de sesión y contraseña.
- Privacidad y seguridad.
- Marketplace.
- Grupos.
- Páginas.
¿Sabes que hace Facebook?
Facebook proporciona un servicio de red social que permite a las personas conectarse desde cualquier parte del mundo. Dentro de esta, puedes encontrar una serie de servicios como el botón “me gusta”, las reacciones y comentarios, para darle a conocer a otra persona que piensas acerca de la publicación que realizó, etc.
- Biografía: Este es un espacio en cada perfil de usuario que permite que los amigos escriban mensajes para que el usuario los vea. Solo es visible para usuarios registrados. Permite acceder imágenes y poner cualquier tipo de logotipos en tu publicación. Una mejora llamada supermuro permite incrustar animaciones Flash, etc. También, permite agregar una foto de portada adicional en la parte superior del perfil de la persona, mantiene ordenadas y organizadas las actividades del usuario, etc.
- Listas de amigos: En ella, el usuario puede agregar a cualquier persona que conozca y esté registrada, siempre que acepte su invitación. En Facebook se pueden localizar amigos con quienes se perdió el contacto o agregar otros nuevos con quienes intercambiar fotos o mensajes. Para ello, el servidor de Facebook posee herramientas de búsqueda y de sugerencia de amigos.
- Chat: Este es un servicio de mensajería instantánea en dispositivos móviles y computadores a través de Facebook Messenger. Con este, estar cerca de tus personas favoritas es fácil y divertido. Además, puedes ver películas, vídeos musicales, programas de televisión y mucho más con tus amigos mediante un chat de vídeo.
- Grupos y páginas: En los grupos se pueden añadir fotos, vídeos, mensajes, etc. Las páginas, se crean con fines específicos y a diferencia de los grupos no contienen foros de discusión, ya que están encaminadas hacia marcas o personajes específicos y no hacia ningún tipo de convocatoria.
De Harvard para el mundo
Facebook es un servicio de redes y medios sociales en línea estadounidense con sede en Menlo Park, California. Su sitio web fue lanzado el 4 de febrero de 2004 por Mark Zuckerberg, junto con otros estudiantes de la Universidad de Harvard y compañeros de habitación, Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz y Chris Hughes. Pertenece al conglomerado Facebook, Inc. que incluye otros servicios informáticos y de redes sociales. Está disponible en español desde febrero de 2008. Esta es una plataforma que funciona sobre una infraestructura de computación basada principal y totalmente en sistemas GNU/Linux, usando el conjunto de tecnologías LAMP, entre otras. Inicialmente, los fundadores limitaron la membresía del sitio web a los estudiantes de Harvard, pero posteriormente lo ampliaron a instituciones de educación superior en el área de Boston, en las escuelas de la Ivy League y en la Universidad de Stanford.
Gradualmente, se agregó soporte para estudiantes en varias otras universidades, y finalmente a estudiantes de secundaria. Desde 2006, a cualquier persona que diga tener al menos 13 años se le ha permitido convertirse en usuario registrado de Facebook, aunque existen variaciones en este requisito según las leyes locales. El nombre proviene de los directorios de fotos personales que a menudo se entregan a estudiantes universitarios estadounidenses. En febrero de 2012 salió a bolsa mediante una Oferta pública de venta (OPV), alcanzando una valoración de 104 mil millones de dólares, la más alta para una empresa que empieza a cotizar. La marca cuenta con más de 2700 millones de usuarios activos mensuales a fecha de marzo de 2018.
Métodos de alternos para contactar
Echa un vistazo a la web oficial de esta compañía para que puedas detallar todos sus productos, junto a sus beneficios y condiciones. Además. en sus redes sociales puedes conocer las últimas novedades de la marca y los programas sociales que desarrolla.