¿Buscas un hablar con un operador de movilidad? Llama al Teléfono de EMT para recibir información acerca de sus servicio de transporte, aparcamiento, publicidad, consultoría y más.
Teléfono Gratuito EMT
Los usuarios disponen del siguiente número de teléfono facilitado por la compañía de transporte. Mediante este pueden realizar consultas, formular quejas o manifestar sus sugerencias.
- Teléfono de EMT: 914 068 810
- Objetos perdidos: 915 298 210
- Dirección: Calle Cerro de la Plata, 4. 28007 Madrid. España.
- Horario de Atención: De lunes a viernes desde las 7:00h hasta las 21:00h.
Atención al Cliente EMT
Solicita la asistencia de un operador de la Oficina de Atención al Cliente de esta compañía de transporte. Puedes realizar cualquier consulta a través del teléfono o del formulario web de atención al usuario. Con respecto a este último encontrarás distintos apartados dedicados a recibir: sugerencias y reclamaciones, consultas y agradecimientos, cita previa OAC y reporte de objetos perdidos. Si deseas recibir atención presencial debes solicitar una cita previa, ya sea por llamada o utilizando el formulario antes descrito. Además, si deseas obtener una respuesta rápida, accede a su página web, en donde encontrarás su sección de preguntas frecuentes:
- Pagos de tasa.
- Recepción de quejas.
- Teléfono de los depósitos.
- Métodos de pago.
- Condiciones para el retiro de vehículos
- Recarga de tarjetas.
- Asistencia en la vía.
Transporta y movilización de ciudadanos en vías públicas
Este operador de movilidad se encarga de la gestión del autobús urbano, aparcamientos públicos y retirada de vehículos; así como del servicio de bicicleta pública y Teleférico de distintas ciudades en España.
- Bus: Accede a cómodas unidades de transporte con los últimos avances tecnológicos en seguridad y confort. Su red abarca gran parte de los municipios en los que se encuentra presente; de este modo presta el servicio de transporte público urbano colectivo de superficie. Además, poseen una flota asignada a la Zona de Bajas Emisiones (ZBE), un total de 843 autobuses, con poca o ninguna emisión de contaminantes.
- Movilidad: Transita por las calles y avenidas de las principales ciudades de España. Cuenta con el respaldo de una compañía que garantiza tu movilidad en todo momento. Sus equipos, prestan el servicio de retirada de vehículos de la vía pública. Lo anterior se ampara en lo establecido en la Ordenanza de Movilidad de cada ciudad y del servicio de retirada y custodia de vehículos abandonados.
- Aparcamiento: Ubica tu coche cerca de tu lugar de residencia o trabajo. Esto es posible gracias a la gestión integral de aparcamientos públicos municipales (rotación, residentes y mixtos) ejercido por esta compañía.
- Bicicletas: Recorre los lugares más emblemáticos de España en un medio de transporte ecológico y con un impacto positivo en tu salud. Accede al sistema de bicicleta pública de cada departamento y así podrás ubicar el centro más cercano para emplear este medio de transporte.
- Consultoría: Accede al servicio de consultoría e internacionalización que incluye soporte de ingeniería y operación de redes de transportes en todo el mundo.
- Publicidad: Haz crecer tu negocio a través de la difusión publicitaria de su imagen en las unidades de transporte colectivo; o en sitios estratégicos que son propiedad de la compañía.
Una compañía que moviliza a los españoles
La Empresa Municipal de Transportes (EMT) tiene sus orígenes en el año 1947, cuando el Ayuntamiento acordó municipalizar los servicios de transporte de superficie en Madrid. Se crea como consecuencia de la resolución y bases de liquidación de Convenio de 1934 de creación de la “Empresa Mixta de Transportes Urbanos”; con domicilio en el Paseo del General Martínez Campos, número 27. Hoy en día, la EMT se ha consolidado como una sociedad anónima, propiedad de cada ayuntamiento en varias ciudades españolas. A su vez, es el gestor global de la movilidad de superficie en la ciudad de Madrid. Además, se encarga de la gestión y explotación de los servicios de autobús urbano; bicicleta pública, grúa municipal, aparcamientos públicos y del Teleférico. Esta sociedad, está integrada en el Consorcio Regional de Transporte, autoridad encargada de la planificación del transporte público.
Operan con una flota de 2.050 autobuses y 78 vehículos de ayuda a la movilidad. De igual modos, explota una red de 212 líneas de autobús (184 diurnas, 27 nocturnas y Exprés Aeropuerto). Su red de línea de autobús abarca 3.794,8 kilómetros de longitud y 10.515 paradas. Además gestionan el servicio de Bicicleta Pública de Madrid (BiciMAD) con 2.028 bicicletas y 165 estaciones. Sus unidades de transportes cuentan con piso bajo y disponen de rampa para facilitar el acceso de Personas de Movilidad Reducida. La flota de autobuses de EMT es una de las más modernas de Europa; con vehículos que incorporan los últimos avances tecnológicos en materia de seguridad, confort, exigencias medioambientales y accesibilidad universal.
Novedades en enlaces alternos
A través de su página web podrás conocer sobre los itinerarios y líneas de transporte, ubicar un aparcamiento o reportar alguna incidencia en el servicio. De igual modo, puedes emplear sus redes sociales para enterarte sobre incidencias en el tráfico o modificaciones en el servicio prestado.