Teléfono Emirates

Contacta con una compañía aérea a través del Teléfono de Emirates. Su operador te facilitará información sobre vuelos, reservas, destinos, servicios a bordo y más.

Teléfono Gratuito Emirates

Esta aerolínea tiene a tu disposición un número para asistir a sus clientes con dudas y preguntas generales. Para solucionar problemas más específicos, solicita al operador te contacte con el departamento adecuado.

  • Teléfono de Emirates: 912 757 792
  • Dirección: Paseo castellana, 53 – 1º 28046 España.
  • Horario de atención al viajero: Los 365 días del año, las 24 horas del día.

Atención al Cliente Emirates

Si quieres ponerte en contacto con el personal de Atención al Cliente, puedes llamar a su número y así recibir respuesta a consultas generales. En la página web, encontrarás un formulario para presentar una queja si crees que es necesario investigar tu experiencia para recibir una compensación. De igual modo en esta misma sección, podrás dejar un comentario sobre tu experiencia de viaje, tanto sobre sus servicios en tierra como en el aire. También, disponen de un servicio de atención en sus redes sociales; el mismo está activo las 24 horas del día, tanto en árabe como en inglés. Igualmente, puedes escribirles un correo electrónico, detallando tu inquietud. Por otro lado, soluciona tus problemas rápidamente consultando sus preguntas frecuentes:

  • Recepción de sugerencia y opiniones.
  • Reservar asientos.
  • Cancelación de vuelos.
  • Gestión de reservas.
  • Solicitud de reembolso.
  • Asistencia especial.
  • Dudas sobre equipaje.
  • Gestión de quejas y reclamaciones.
  • Recepción de comentarios y sugerencias.

Una compañía aérea con servicios de altura

Emirates además de ofrecer una variedad de vuelos a diferentes de destinos, también conecta a millones de personas en tierra cada año a través de sus otras operaciones. Estas, incluyen a Emirates Holidays, su brazo de marketing de destinos y el operador turístico Arabian Adventures. Las conexiones comerciales fluidas están respaldadas a través de Emirates SkyCargo, su división de carga.

  • Entretenimiento a bordo: Vuela mejor con los más de 4500 canales en su galardonado sistema de entretenimiento a bordo, ICE.
  • Información: Obtén informes meteorológicos, noticias y deportes e información sobre su vuelo en su pantalla. Mientras explora las opciones, podrá escuchar tu música, la radio o podcasts sin interrupción.
  • Comunicación: Mantente conectado la próxima vez que vueles. Elije alguno de sus planes Wifi y echa un vistazo a sus opciones gratuitas para los miembros de Emirates Skywards.
  • Asientos: Desconéctate y relájate con miles de canales en las pantallas anchas, deliciosas comidas y bebidas gratuitas. Con suites privadas en Primera clase, asientos totalmente abatibles en clase Business y más espacio en todas sus cabinas, podrás disfrutar de total comodidad durante tu vuelo.
  • Gastronomía: Saborea deliciosas comidas y bebidas a bordo. Cuando vueles en Primera clase, deléitate con sus detalles especiales, como deliciosos canapés y bebidas exclusivas. También, pide lo que le apetezca de sus menús de inspiración regional y disfruta de una comida sin igual en clase Business. Igualmente, en la clase Turista puedes disfrutar de una comida de varios platos con los sabores de su destino en platos tradicionales pero con un nuevo toque.
  • Salas VIP: Accede a salas VIP en aeropuertos internacionales en seis continentes, incluido su centro del A380 en Dubái. Ya sea para ponerte al día en el trabajo o alejarse de la multitud, sus salas están diseñadas para ser tu remanso de paz personal.

Pasado y presente de la aerolínea

Todo inició en 1984, cuando el jeque Mohammed bin Rashid al Maktoum, entonces ministro de Defensa de los EAU, le pidió a sir Maurice Flanagan, entonces director gerente de DNATA, que estudiara la posibilidad de crear una compañía aérea. En diciembre de ese año, ya habían desarrollado un plan de negocios completo. De esta manera, nacía una nueva aerolínea y con ella su nombre “Emirates”. Luego de un año, la compañía inició sus vuelos desde Dubái hasta Karachi y Bombay, utilizando un Boeing 737 y un Airbus 300 B4 fletados con tripulación de Pakistan International Airlines. Tres años más tarde, recibieron su primer avión en propiedad, un Airbus A310-304. Así, siguieron cosechando frutos y marcando nuevos hitos.

La década de los 90´s fue testigo de esto, en esos primeros dos años, lideró el camino del entretenimiento a bordo; al convertirse en la primera compañía aérea en instalar sistemas de vídeo en todos los asientos y en todas las clases de cabina de su flota. Igualmente fue la primera en realizar un pedido de Airbus A380, concretamente siete, con opción a cinco más, en el Salón Aeronáutico de Farnborough. Por consiguiente, el avión comercial más grande del mundo se convertiría en estandarte de la flota de Emirates en las dos siguientes décadas. Recientemente batieron un record mundial de más nacionales en un avión, en concreto 540 pasajeros voluntarios de 145 nacionales en el vuelo EK2019. También, fueron reconocidos por Brand Finance, al nombrarlos como la «marca de línea aérea más valiosa» y como «marca más valiosa de Oriente Medio».

Canales web informativos

Comprueba lo simple e intuitiva que es su página oficial. En esta, podrás reservar, gestionar y explorar los diferentes destinos ofrecidos por la compañía. También podrás consultar los servicios disponibles de tu próximo vuelo; solo deberás introducir tu número de vuelo o tu aeropuerto de salida o llegada De igual modo, encontrarás ayuda y noticias mediante sus redes sociales.

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