Aquí podrás localizar el Teléfono de Dirección General de Seguros. Llama para realizar consultas sobre reclamaciones y quejas, protección administrativa para asegurados, personas y entidades, supervisión de planes de pensiones.
Teléfono Gratuito Dirección General de Seguros
Esta institución dispone de varios números de contacto para solicitar servicios centrales y registro auxiliar. También, puedes llamar si necesitas hacer llegar tu notificación por alguna incidencia al DEC o por cuestiones de tramitación de expedientes. Si lo deseas, podrás solicitar el telefax de las diferentes subdirecciones generales de regulación, inspección, solvencia, autorizaciones, Conducta de Mercado y Distribución.
- Teléfono de Dirección General de Seguros: 952 249 982
- Atención de usuarios de las DEC de seguros: 913 397 032
- Dirección: Paseo de la Castellana, 44, 28046, Madrid. España.
- Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, desde las 9:00h hasta las 14:00h.
Atención al Cliente Dirección General de Seguros
El centro de Atención al ciudadano y usuarios pone a tu disposición sus diferentes teléfonos para que puedas contactar con la Dirección. También, puedes enviar tu consulta escribiendo al correo electrónico o al formulario de contacto, que podrás encontrar en su web. Para quejas y reclamaciones solo puedes enviar un correo. Además, puedes enviar un fax a las diferentes subdirecciones y sus departamentos en la Dirección General.
- Servicio de reclamaciones.
- Comisiones y rentabilidades de planes y pensiones.
- Guía del asegurado y del partícipe.
- Entidades y mediadores no autorizados.
- Procesos selectivos.
- Consultas de seguros.
Servicios y funciones de la DGS
La Dirección General de Seguros se encarga de la preparación de los proyectos normativos en las materias de su competencia; así como de la coordinación de las relaciones en el ámbito de los seguros y reasegurados privados, distribución de seguros y reaseguros. Igualmente, supervisa los planes y fondos de pensiones con las instituciones de la Unión Europea.
- Consultas: Remite la contestación a las consultas formuladas en materia de seguros y reaseguros privados, distribución de seguros y planes de fondos de pensiones.
- Análisis de documentación: Ofrece el servicio de análisis de la documentación remitida a las entidades aseguradoras y reaseguradoras, los mediadores de seguros y de reaseguros, y las entidades gestoras de fondos de pensiones. Así, facilitan el control de su solvencia y actividad.
- Supervisión: Realiza la supervisión por inspección de las operaciones y de la actividad ejercida por las personas y entidades que actúen en el mercado de seguros y reaseguros, de la distribución de seguros, de los planes y fondos de pensiones y de sus entidades gestoras. Podrás comprender la revisión contable, la revisión de la valoración de activos y pasivos, revisión del cumplimiento normativo general, y la revisión y evaluación de los riesgos y de la solvencia.
- Seguimiento: Obtén el seguimiento por cualquier medio encomendado de la Dirección General. Estos podrán realizar la vigilancia y control de las medidas impuestas a las personas y entidades, sujetas a supervisión, incluyendo las referentes a las situaciones de deterioro financiero ya los procedimientos de medidas de control especial.
- Contraloría: Comprueban los cálculos financieros y actuariales aplicados en las operaciones de seguros y reaseguros, y por los planes y fondos de pensiones y sus entidades gestoras, así como el desarrollo y gestión de los sistemas y aplicaciones informáticas utilizados en las funciones de supervisión.
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
Es un órgano administrativo que depende de la Secretaría de Estado y Apoyo a la empresa, adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, conforme al Real Decreto 403/2020, de 25 de febrero, por el que se desarrolla la estructura orgánica básica del Ministerio de Asuntos económicos y Transformación Digital. Esta organización se estructura en diferentes subdirecciones generales que tienen encomendadas las funciones específicas que corresponden a sus modelos, como la Subdirección General de Regulaciones y Relaciones Internacionales que ejerce las funciones cuando correspondan a su ámbito funcional.
Otras de las divisiones fundamentales de la dirección es la Subdirección General de Inspección, la cual ejerce las funciones de inspección de todos los centros de seguros; así como la relación con el Instituto de contabilidad y Auditoría de cuentas en el ejercicio de la regulación e interpretación de las normas contables y de auditoría. Además, está integrado por la Subdirección General de Solvencia, que ejerce las funciones señaladas por la misma dirección General y la Subdirección general de Autorizaciones, Conductas de Mercado y Distribución, la Subdirección general de Organización, estudios y Previsión Social complementaria, que ejerce la secretaría general y la organización y gestión de los recursos asignados a la Dirección General.
Enlaces de interés
Ve a la Página web de la institución si necesitas obtener información sobre sus funciones, el organigrama estratificado y los servicios al ciudadano; así como para conocer sus planes, pensiones y los teléfonos de las subdirecciones. Allí, encontrarás toda la información que necesites sobre sus servicios, descargas de modelos y plantillas para los trámites de seguros, reaseguros y pensiones.