Utiliza el Teléfono de Barceló Viajes disponible a continuación para conocer los términos y condiciones en sus servicios de distribución turística, recepción en destino, caja de regalos y productos de viajes.
Teléfono Gratuito Barceló Viajes
Contacta con la empresa turística global para solicitar ayuda en el viaje, gestionar tus beneficios, solicitar reembolsos o ampliar los servicios contratados.
- Teléfono de Barceló Viajes: 971 448 000
- Madrid: 917 574 949
- BCD Travel Madrid: 902 702 892
- Dirección: Calle 16 de Julio, 75. 07009 Palma de Mallorca. Baleares. España.
- Horario de atención al cliente: De lunes a jueves, desde las 9:00h hasta las 20:00h. Los viernes y sábados, desde las 8:00h hasta las 18:00h.
Atención al Cliente Barceló Viajes
Para contactar con el Departamento de Asistencia al cliente debes llamar al teléfono de ayuda perteneciente a su sede central. Igualmente, los clientes cuentas con dos teléfonos más de atención en la ciudad de Madrid. Sin importar a que número de teléfono llames un representante de la empresa estará siempre dispuesto a responder tus preguntas sobre los servicios ofertados. De igual modo, si necesitas ayuda para gestionar tu reserva, realizar pagos internacionales, contactar a un operador local o solicitar servicios especiales, ellos te acompañarán durante todo el proceso. En cambio, los clientes que deseen establecer contacto de forma escrita pueden enviar sus sugerencias, solicitudes de información y reclamaciones al correo electrónico.
Servicios de viajes
El Grupo Barceló a través de su marca Ávoris se encarga de la comercialización de viajes de ocio, vacaciones y viajes de empresa. La empresa turística global verticalmente integrada trabaja bajo un modelo de negocio y una estructura pensada para liderar los cambios en el mercado turístico a través de cuatro grandes áreas.
- Distribución: Elige entra las cuatro grandes subáreas de especialización que te ofrece la empresa. El área vacacional con B the travel brand, marca con una extensa red de casi 700 agencias de viajes en España y Portugal. La sección en línea dispone de las marcas Iberojet y com para la reserva de viajes. El área corporativa provee del equilibrio entre un servicio local a la vez que global por medio de sus marcas BCD travel, viajes2000.com y viajeros BCD. Finalmente, BCO Congresos actúa como una OPC en la organización de congresos internacionales en España.
- Productos: Opera de manera exclusiva programas de viaje con vuelos de la compañía VIVA Tours. Además, la empresa cuenta con varios operadores especializados como CATAIO (grandes viajes), Quelonea & JolideyCon (viajes al caribe) y Jade travelEntre (viajes de autor). Igualmente, los viajeros cuentan con Rhodasol & bedtoyouBanco (camas de hotel abierto), Special toursCon (programación de circuitos en Latinoamérica). Sus operadores incluyen también a Le PlanMarca (viajes a Disneyland Paris), Le SkiCon (propuestas de esquí, deporte y aventura), Le MusikCon (música y conciertos), NortravelTour (circuitos por Europa).
- Receptivo: Contrata servicios de turismo que incluyan la actividad receptiva bajo la marca Turavia. Los clientes que optan por ese servicio garantizan el acompañamiento durante el viaje y la calidad del servicio prestado.
- Caja de regalo: Accede a un programa de experiencias compuesto por 32 cajas regalo. gestionadas por la filial Plan B. Todas sus ofertas las puedes encontrar en su canal online.
Corporación turística
Barceló Viajes es una compañía turística fundada por Simón Barceló en 1931. La idea se gestó a partir de la creación de una pequeña empresa familiar ubicada en la localidad mallorquina de Felanitx (España). Esa pequeña empresa inició su actividad ofreciendo servicios especializados de transporte de personas y mercancías. A lo largo de 85 años de historia la compañía ha centrado su actividad en el mundo del turismo. Aun así, en la actualidad sus dos principales áreas de negocio son la de hostelería y la de viajes (minorista y receptivos). Luego de su transformación en un Grupo empresarial, su directiva se ha caracterizado por ser pioneros, por aprovechar las oportunidades le va ofreciendo el mercado y por diversificar sus operaciones, teniendo como objetivo la rentabilidad.
El Grupo Barceló ha crecido de la mano de 3 generaciones que han hecho de él una de las corporaciones turísticas más importantes de España y del mundo. La trayectoria del Grupo Barceló, que hoy en día cuenta con una plantilla de más de 33.000 profesionales de atención en todo el mundo, está marcada por una serie de hitos y fechas clave que han dirigido el devenir de la empresa. El evento más reciente fue el acuerdo con AR Global para adquirir el 60% del capital de la gestora norteamericana.
Métodos alternos para contactar
Echa un vistazo al web oficial de esta compañía para que puedas detallar todos sus productos disponibles, junto a sus beneficios y condiciones. Además, la web te proporciona información sobre la historia de la empresa, su filosofía y valores, datos de evolución y el modelo estratégico. En las secciones especializadas conseguirás las ofertas de empleo y la descripción de su equipo directivo. Mientras que su perfil oficial en las redes sociales te muestra su actividad reciente, promociones sorpresas y ofertas del momento.