Aquí te facilitamos el Teléfono de Bajas Direct Seguros. Llama y recibe la ayuda necesaria para comunicar asertivamente tu deseo de dar baja a tu seguro.
Teléfono Gratuito Bajas Direct Seguros
A continuación, encontrarás los números de la aseguradora mediante los cuales puedes pedir asesoría para llevar a cabo la cancelación de tu póliza.
- Teléfono de Bajas Direct Seguros: 902 400 800
- Atención al cliente coche: 918 378 902
- Atención al cliente hogar: 902 015 147 / 911 117 126
- Fax: 918 069 507
- Dirección: Calle de Emilio Vargas, 6 28043 Madrid. España.
- Horario de atención al asegurado: De lunes a domingo, desde las 8:00 hasta las 19:00h.
Atención al Cliente Bajas Direct Seguros
Para contactar con el Servicio de Atención al Cliente puedes llamar a sus números de teléfono. Dependiendo del seguro que tengas contratado deberás emplear un número específico; ya que la compañía ofrece un teléfono para los clientes de seguros de coche y moto, y otro número para los clientes que tienen una póliza de hogar. También, puedes aclarar tus dudas empleando el chat dispuesto en su página web o escribiéndoles un mensaje a su perfil de redes sociales. Igualmente, por estos últimos medios puedes solicitar una llamada de parte de la compañía. Así mismo, en la web oficial encontrarás un menú con las preguntas frecuentes relacionadas con el proceso de baja.
- Cómo cancelar tu seguro.
- Cancelación de la póliza por parte del seguro.
- Cancelar parcialmente el seguro.
- Periodo de antelación para comunicar la baja de tu seguro.
- Sugerencia y opiniones sobre el proceso de baja.
- Asesoría durante la gestión.
Comunica tu deseo de baja
Direct es la aseguradora que hace fácil lo complejo y soluciona de forma ágil e intuitiva las necesidades de todos los conductores. Por ello, sin importar cuál sea la razón que motive tu decisión de darte de baja del servicio, tienes que realizar una comunicación por escrito a la compañía. La mencionada comunicación debes hacerla al menos con un mes de antelación a la fecha de vencimiento de la póliza. Pero, si contratas un seguro con ellos, puedes darlo de baja durante los 14 primeros días acogiéndote derecho de desistimiento. No es necesario que justifiques la decisión ni te impondrán sanción alguna. Por otro lado, la compañía no cuenta con un modelo de carta formal, por lo que tendrás que elaborar una carta adaptada en función de tus necesidades.
- Vías para enviar la carta: Notifica a la compañía tu decisión de baja mediante su correo postal (el cual coincide con el del Grupo AXA). También puedes redactar tu comunicación y enviarla a través del correo electrónico oficial. Si así lo deseas, puedes hacer uso de su fax para hacerles llegar tu comunicación. Y como última opción puedes acudir a alguna sede oficial del seguro cercana a tu localidad.
- Documentación: Reúne todos los documentos necesarios para que los adjuntes con la comunicación de baja. Al momento de darte de baja deberás presentar tu nombre, apellidos y DNI; La compañía recomienda aportar una fotocopia del DNI, NIE o pasaporte para que se facilite la verificación de tu identidad. También, debes incluir el número de la póliza a cancelar. Este número, lo puedes encontrar en el área de clientes o en cualquier recibo de pago antes recibido. Y por último, debes especificar la fecha en la que desees que se haga efectiva la baja.
La compañía de seguros de coche, moto y hogar
Direct Seguros inició sus funciones a partir del año 1996 gracias a la unión de la aseguradora AXA y el banco BBVA. Desde su comienzo, se destacaron sobre el resto de la competencia por su propuesta innovadora en el mundo de los seguros para moto y coche. Su mayor atractivo radica en su manera de realizar los trámites de una forma directa y sencilla a través del teléfono y de Internet. Esta aseguradora pertenece a AXA España y está centrada en actividades de negocio directo. En 2004 el Grupo AXA se hizo con el control de la totalidad de la compañía. Cinco años después crea AXA Global Direct, la división interna que abarca toda la red de negocio directo del Grupo AXA a nivel global. En consecuencia, a mediados del 2019 AXA Global Direct se divide como sociedad y el negocio de Direct se integra en AXA Seguros Generales.
Todo el éxito de la compañía ha sido posible gracias al equipo de trabajo que labora en la aseguradora. Este equipo de profesionales está especializado en la atención al cliente y son avalados por la confianza, a día de hoy, de más de 600.000 clientes. Cada día trabajan para mejorar sus gestiones y hacer que sus productos y servicios previsores sean un referente de calidad en el sector de seguros. Gracias a la integración dentro del Grupo AXA, han ganado la experiencia de 15 años dentro de la gestión de seguros. Todo este esfuerzo se traduce en una amplia oferta de coberturas adaptadas siempre a las necesidades particulares de cada cliente.
Otras formas de contacto
Si deseas obtener más información puedes acceder a la página oficial de la aseguradora. En este portal encontrarás un menú intuitivo de ayuda el cual te puede servir de guía durante la gestión de tu baja. También, puedes recibir ayuda mediante un mensaje privado enviado a sus redes sociales; coméntale tu caso a un operador para que te guíe antes y durante el proceso de baja.