Con el Teléfono de Baja Génesis puedes prescindir de tus contratos de seguros, ya sea que poseas una póliza de vida, coches, moto, mascota, hogar, comercial, accidentes y embarcaciones.
Teléfono Gratuito Baja Génesis
Al llamar a la empresa de seguros obtendrás toda la información que necesites acerca de los pasos para cancelar los servicios del seguro. De igual modo, el agente de atención puede indicarte los documentos solicitados por la aseguradora y tiempos de espera para confirmar la baja.
- Teléfono de Baja Génesis: 913 422 532
- Dirección: Paseo Doce Estrellas, 4, 28042, Madrid. España.
- Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, desde las 9:00h hasta las 18:00h.
Atención al Cliente Baja Génesis
Con el Servicios Asistencia al cliente conseguirás la información que necesitas para iniciar el proceso de baja de tu póliza de seguros. Al llamar al teléfono de asistencia te atenderá un representante de la empresa, al que debes indicar tu deseo de suspender tu contrato. Además, si tienes preguntas del proceso de baja puedes aclararlas con el operador antes de formalizar tu baja. En cambio, los clientes que prefieran un método de contacto escrito pueden optar por enviar su petición de no renovación de póliza a través del correo electrónico, facilitado en la sección de contactos. Esa dirección de correo la puedes localizar en la página oficial de la compañía de seguros junto a la dirección del correo postal. De igual modo, en la sección de ayuda los asegurados pueden encontrar respuestas a las preguntas frecuentes asociadas al proceso notificación de baja.
Métodos para darse da baja en Génesis Seguros
La compañía de seguros te facilita varios métodos o alternativas para darte de baja. Todos los métodos expuestos a continuación conllevan un proceso muy sencillo de realizar. En consecuencia los clientes pueden realizar el procedimiento de forma rápida y sencilla. En este sentido la aseguradora te recomienda leer las condiciones de tu contrato, en especial la fecha de renovación del mismo. Lo anterior se debe a que las condiciones establecen la notificación de baja al menos un mes antes de la fecha de vencimiento de la póliza.
- Llamada por teléfono: Notifica tu baja del contrato por medio de una llamada telefónica. Para hacer la solicitud de baja es preciso que llames al teléfono de atención en el horario de oficina. Luego de llamar, el operador te realizará preguntas básicas para comprobar tu identidad. Posteriormente, el agente te pedirá una dirección a la cual te enviará, vía correo postal, la documentación que debes firmar y volver a enviar para hacer efectiva la baja.
- Notificación por correo postal: Envía directamente la documentación para cancelar un seguro de Génesis a la dirección postal presentada en la sección de atención al cliente de este artículo. De igual modo, la compañía te recuerda adjuntar una carta en donde expreses el deseo de dar de baja la póliza, así como el estado de tu póliza y demás datos personales.
- Mensaje mediante correo electrónico: Consigue darte de baja en Seguros Génesis escribiendo un correo electrónico un correo electrónico a su centro de atención. Es importante que los clientes escriban en el asunto del correo el deseo de querer dar de baja el producto. Igualmente, en el cuerpo del correo deben redactar una breve explicación de las razones, junto a tus datos básicos, como es el caso del DNI, nombre completo y número de póliza.
La aseguradora Seguros Génesis
La actividad de la Seguros Génesis inició en el año 1988 como resultado de una alianza entre el Banco Santanter y el Grupo Metropolitan Life. Inicialmente su producto principal era la rama vida y su canal de distribución eran las oficinas físicas. Siete años después la aseguradora modificó su estructura de distribución incorporando el Canal Directo. Por este último, los clientes podían realizar todas las gestiones a través del teléfono. En el año 2003, Liberty Seguros compró todas las acciones de Génesis para finalmente fusionarla por absorción el 26 de noviembre de 2013 tras un proceso de integración.
Al ser parte del Grupo Liberty Mutual cuenta con un sólido posicionamiento en el negocio de automóviles y hogar, considerando la figura del cliente como centro de toda la estrategia. Por esa razón la organización como empresa gira también en torno a las personas, basando su estructura en las áreas más cercanas al cliente: Área de Oferta, Área de Servicio y Área comercial. En la actualidad, el Grupo Liberty Mutual está presente en 20 países, con más de 900 oficinas y 50.000 empleados repartidos en los cinco continentes. En España su personal supera las 1.133 personas y poseen oficinas en Madrid, Barcelona y Bilbao para nuestras tres marcas.
Más información en su web y redes sociales
En la web web oficial de la corporación de seguros puedes realizar la gestión de tus pólizas y encontrar los métodos de contacto para iniciar tu proceso de baja. Además, los asegurados pueden solicitar asistencia en cualquier etapa del proyecto enviando un mensaje privado al perfil de la aseguradora en las redes sociales. Un representante de la compañía te guiará durante el proceso de baja, indicándote la documentación necesaria y los pasos a seguir.