Emplea el Teléfono de Baja de Tuenti Móvil facilitado a continuación y sus otros canales en la web para solicitar información sobre cómo darte de baja en su servicio de telefonía, quejas y reclamaciones.
Teléfono Gratuito Baja de Tuenti Móvil
Actualmente Tuenti no cuenta con un número al cual poder contactar. Si lo prefieres puedes utilizar el chat de soporte desde la aplicación o desde un ordenador con solo acceder al perfil; donde tendrás tu línea hacer contacto con el área de soporte. Allí encontrarás la opción de contactar. La atención de Tuenti es totalmente en línea, lo cual te permite tener constancia de todo por escrito.
- Horario del Chat de Soporte: De lunes a domingo y festivos desde las 9:00h hasta las 22:ooh.
Atención al Cliente Baja de Tuenti Móvil
El equipo de Asistencia al Cliente de la empresa te provee de un servicio de respuesta rápida y asertiva. Si tienes algún problema con tu número siempre puedes ponerte en contacto con los agentes de la empresa de diferentes formas; buscar tu consulta en sus páginas de ayuda, la dirección de correo electrónico, a través del chat de soporte desde la aplicación de Tuenti. También, puedes utilizar los formularios en los que podrás seleccionar el tipo de problema que tienes y escribir tu consulta desde las páginas de ayuda. De igual forma, puedes preguntar a sus expertos en la comunidad o en las redes sociales. Algunas de las consultas que podrás encontrar en el área de preguntas frecuentes son:
- Contrato y facturación.
- Tarifas y bonos.
- Gestión de cuenta.
- Activar Sim.
- Compra y envío.
- Configurar internet.
Como darte de baja en Tuenti Móvil
Con Tuenti no hay permanencia tanto en prepago como en contrato. Si tienes Fibra Tuenti tampoco tienes permanencia. Si tienes una línea y quieres darle de baja, no te preocupes, podrán hacerlo cuando les notifiques; pero ten en cuenta que tendrás un plazo legal de 2 días hábiles para realizar esta gestión. No es posible solicitarla para una fecha concreta, por lo que se te recomienda que contactes cuando quieras que se realice.
- Solicitud baja: Para solicitar la baja simplemente tendrás que escribir al correo explicando tus motivos y adjuntando una copia escaneada del documento de identidad del titular de la línea. Siempre te enviarán un email informándote de lo que se supone la baja para que les confirmes. Debes responder a ese correo cuando llegue. Ten en cuenta que una vez tramitada, la línea se eliminará, perderás tu número y no será posible portarlo a otra compañía; ni volver a utilizarlo. Finalmente recuerda que solo puede solicitar la baja el titular de la línea.
- Cuentas de prueba: Si tienes una cuenta de prueba, pero no eres cliente puedes darla de baja desde el apartado de ayuda de tu cuenta.
- Contacto por correo: Recibirás un correo con un número, este será el número de incidencia de tu caso. A través de este, se pondrán en contacto contigo con las novedades sobre tu caso y cuando esté solucionado; siempre a través del correo electrónico que tienes asociado a tu cuenta. Puedes responder a ese correo si quiere aportar más información o si entras de nuevo al chat de soporte se te solicitará ese código para encontrar la incidencia.
Más de Tuenti Móvil
Es una compañía de servicios en telecomunicación con bajo costo que pertenece a la compañía Telefónica. Ofrece servicios variados de telefonía móvil e internet. Es clasificado como un operador móvil virtual por su funcionamiento, a través de la red Movistar. Esta nace en el 2006, como una red social, siendo la red social más popular en la primera década, contando con más usuarios que incluso en el mismo facebook, instagram, Twitter, con más de 15 millones de usuarios y clientes registrados. Pero no solo en España ha tenido éxito sino en Latinoamérica; donde revende su marca a diferentes filiales de la principal Telefónica para explotar dentro del segmento joven, ofreciendo una variedad de planes sencillos a precios competitivos. Además, de estos servicios realiza de manera gratuita las llamadas de Voice Over IP y de Mensajería Instantánea a diferentes usuarios mediante su propia aplicación de mensajes.
En España, la marca se ha enfocado en ofrecer un servicio de telefonía móvil e internet que se puede utilizar en cualquier dispositivo a través de su aplicación en dispositivos móviles y su sitio web, así como una variedad e tarifas de datos sencillos y asequibles. Los operadores utilizan la red de radio de la misma Telefónica, comparten su tecnología con LTE, denominada 4g actualmente. A niveles técnicos, utilizan otra cobertura de otro operador, aunque aun así siguen disponiendo de una infraestructura propia para mantener las suscripciones de sus usuarios y clientes, funcionando totalmente de forma independiente.
Otros enlaces de contacto
Visita el sitio web de la compañía donde encontrarás las diferentes formas de contacto e información que necesites ara poder darte de baja en Tuenti Móvil, desde los correos, la página de ayuda y el chat de soporte. También puedes preguntar a sus expertos en la comunidad, o sino a través de sus redes sociales.