Llama al Teléfono de Atento para ampliar la información sobre sus servicios: soluciones BPO / CEM, ventas, atención al cliente, soporte técnico, cobranzas y back office, soluciones verticales de clase mundial, experiencias omnicanal y experiencias multicanal.
Teléfono Gratuito Atento
Contacta con la empresa a través del teléfono dispuesto a continuación. Al llamar un representante de la compañía recibirá tus consultas, inquietudes o reclamaciones.
- Teléfono de Atento: 917 406 800
- Dirección: Calle de Santiago de Compostela, 94, 28035 Madrid, España.
- Horario de atención al cliente: De lunes a viernes, desde las 9:00h hasta las 18:30h.
Atención al Cliente Atento
Si tienes alguna duda, contacta con el departamento de Ayuda al usuario. Puedes llamar a un operador de su Call center empleando el teléfono indicado anteriormente. Este operador podrá atender tus solicitudes y te guiará al departamento adecuado para resolver tus dudas o problemas. Por otro lado, la compañía posee 3 formularios de contacto para cada departamento: ventas, RRHH y prensa. Dependiendo de tu caso debes completar el formulario respectivo, así podrás hablar con un representante cualificado para atender tu situación.
Además, si deseas solicitar empleo puedes visitar la página web de la compañía. Para ser parte del equipo de Atento debes seleccionar la opción “contáctanos” y seguidamente acceder al enlace “Trabaja con nosotros”. De inmediato, se desplegará un menú donde inicialmente deberás seleccionar tu país para completar tu aplicación y luego debes registrarte en su área aspirante. Luego de esto, el equipo de atención evaluará tu perfil y en cuanto surja una oportunidad, se pondrán en contacto contigo.
- Ofertas de empleo.
- Equipo de recursos humano.
- Contacto para medios.
- Gestión de quejas y sugerencias.
- Asesoría personal.
Servicios de externalización
Únete a una Multinacional de subcontratación que te facilita innovadoras herramientas de atención al cliente. Su equipo de trabajo te entrega soluciones para todo el ciclo de vida de la relación con el cliente
- Ventas: Consigue soluciones completas que integran procesos automatizados para todo el embudo de ventas en tiempo real; desde la captación de leads hasta la conversión, usando Data Science reforzado con el factor humano. Adquiere estrategias más eficientes para lograr los mayores niveles de conversión. Al combinar Data Science, marketing digital e inteligencia de mercado con la experiencia de la compañía, podrás aumentar tus ventas mientras reduces los costos.
- Cobranzas: Asegura un proceso de cobranza simplificado, agregando agilidad y mejores tasas de activación y conversión. Sus servicios, incluyen la completa gestión de acciones con las que favorecen la recuperación del crédito, diseño de reglas y definición de estrategias; así como la selección de los canales de atención a lo largo del proceso. Igualmente, accederás a la gestión de cobros para empresas deudoras, con la que podrás reducir deudas incobrables y mantener clientes activos.
- Customer care: Selecciona tu canal de interacción preferido para obtener el mejor servicio de consultoría CX. La misma incluye tecnológica semántica sobre una plataforma omnicanal. Además, serás asesorados por agentes altamente calificados con perfil antidesgaste y preparados para revertir la solicitud de cancelación o para hacer una oferta alternativa. Consigue canales de atención integrados para mejorar la experiencia de relación con tus consumidores. Sus herramientas se centran en la resolución efectiva de problemas.
- Back office: Pregunta cómo pueden gestionar y automatizar los procesos comerciales integrados. Sus servicios contemplan desde el análisis y control de captura de documentos hasta la redacción y ejecución de contratos; así como el soporte de ventas y servicio al consumidor durante todo el ciclo de relación con el cliente.
Multinacional de servicio integrales
La compañía de servicios integrales nació en el año 1999; luego que Telefónica agrupó su negocio de Call Centers en España y otros países de América Latina en una unidad apartada. Doce años más tarde, Atento acumula 10.000 horas de experiencia en atención al cliente en canales humanos y digitales cada 10 minutos. Su experiencia y profesionalismo les ha valido para ser considerados como líderes en la prestación de servicios a las compañías más grandes de diferentes sectores. Tienen especial participación en el sector de telecomunicación, finanzas, salud, minoristas, administración pública y nativas digitales.
Los planes de expansión de la compañía les han permitido tener presencia en 14 países alrededor del mundo y 95 centros de atención. Como resultado, generan más de 90.000 puestos de trabajo ocupados por 150.000 empleados. Atento, es también el proveedor número uno de servicios CRM/BPO nearshoring para compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos. En Latinoamérica, se ha consolidado como la mayor empresa de servicios de gestión de las relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO). Igualmente, es uno de los tres mayores proveedores mundiales en base a facturación. Todo lo anterior, le valió el premio de Great Place Top Work 2019 como una de las mejores 25 empresas para trabajar a nivel mundial.
Web y redes sociales
La empresa posee una página oficial en donde podrás conocer todo sobre su cartera de inversores, historia, catálogo y características de los servicios ofrecidos. Si así lo deseas, también puedes revisar su canal oficial en las redes sociales para obtener actualizaciones e información relevante de la compañía.