Endesa es una de las principales compañías eléctricas en España, ofreciendo servicios de luz, gas y energía renovable tanto para hogares como para empresas. Si necesitas contratar una tarifa, resolver dudas sobre tu factura o comunicar una incidencia, es importante conocer todas las formas de contacto con su servicio de atención al cliente.
Aquí encontrarás los teléfonos de Endesa, opciones de atención online y en oficinas, y una comparativa con otras compañías como Iberdrola y Naturgy. También te explicamos las tarifas más populares, descuentos y respuestas a preguntas frecuentes.
💡 Sigue leyendo para descubrir cómo contactar con Endesa de forma rápida y sencilla.
¿Cómo Contactar con Endesa? Teléfonos y Canales de Atención
Endesa dispone de diferentes canales de atención al cliente según el tipo de consulta. Puedes contactar con ellos por teléfono, chat, redes sociales o en oficinas físicas.
📞 Teléfonos de Atención al Cliente de Endesa
Dependiendo de tu necesidad, Endesa ofrece varios números de contacto:
- 📋 Información y contratación: 📞 800 760 909 (gratuito).
- 💡 Atención al cliente (mercado libre): 📞 800 760 909 (gratuito).
- ⚡ Atención clientes PVPC (mercado regulado): 📞 800 760 333 (gratuito).
- 🔧 Averías y emergencias eléctricas: Depende de la distribuidora de tu zona. Puedes consultarlo en tu factura o en su web.
- 💰 Reclamaciones y facturación: 📞 800 760 909 (gratuito).
🕐 Horario de atención: De lunes a viernes, de 8:00 a 22:00.
📌 Consejo: Si necesitas asistencia rápida, llama a primera hora de la mañana o utiliza las opciones digitales.
💻 Atención Online: Chat y Redes Sociales
Si prefieres evitar llamadas, Endesa ofrece asistencia digital a través de estos canales:
- 🌐 Chat online en su página web: Disponible en www.endesa.com.
- 📩 Redes Sociales (respuesta en horario comercial):
- Twitter/X: @EndesaClientes
- Facebook: facebook.com/EndesaClientes
- Instagram: @endesa
📌 Consejo: Twitter suele ser la opción más rápida para resolver dudas sobre facturación y averías.
📧 Correo Electrónico y Formulario de Contacto
Si necesitas enviar documentación o hacer una reclamación más formal, Endesa ofrece estas opciones:
- 📑 Formulario de contacto: Disponible en su Centro de Atención al Cliente.
- ✉️ Correo electrónico: No disponible para clientes particulares, pero puedes gestionar consultas a través del formulario web.
🏢 Oficinas y Puntos de Atención Presencial
Si prefieres atención en persona, Endesa tiene oficinas y puntos de servicio en toda España.
🔎 Consulta la oficina más cercana en el buscador de oficinas Endesa.
📌 Consejo: Si necesitas gestionar un cambio de titular o un contrato nuevo, llevar la documentación correcta agilizará el proceso.
📌 Comparativa de Servicios y Tarifas
| Característica | Endesa ⚡ | Iberdrola 💚 | Naturgy 🔵 | Repsol 🔥 |
|---|---|---|---|---|
| Tarifas de luz | Fijas y con discriminación horaria | Planes personalizados | Fijas y variables | Fijas y con descuentos |
| Tarifas de gas | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Energía renovable | Opcional | 100% renovable | Parcialmente renovable | Parcialmente renovable |
| Atención al cliente | Teléfono, chat, oficinas | Teléfono, chat, oficinas | Teléfono, chat, oficinas | Teléfono y web |
| Oficinas físicas | Sí | Sí | Sí | Limitadas |
| Programas de fidelización | Descuentos en luz/gas | Planes personalizados | Descuentos y mantenimiento | Programa Repsol Más |
📌 Nota: Las condiciones de las tarifas pueden cambiar según promociones y tipo de contrato.
✅ Ventajas y Desventajas de Endesa
✔️ Puntos a favor de Endesa:
✅ Amplia variedad de tarifas para luz y gas.
✅ Posibilidad de contratar energía renovable.
✅ Atención al cliente en múltiples canales.
✅ Promociones frecuentes para nuevos clientes.
❌ Aspectos a mejorar:
❌ No todas las tarifas incluyen energía 100% renovable.
❌ Puede haber permanencia en algunas ofertas con descuento.
❌ Servicio de atención al cliente con tiempos de espera en horas punta.
🏆 ¿Qué Compañía de Luz Elegir?
Depende de lo que busques:
- 💰 Para el precio más bajo: Naturgy suele ofrecer descuentos agresivos.
- 🌱 Para energía 100% renovable: Iberdrola es la mejor opción.
- 📞 Para mejor servicio de atención al cliente: Iberdrola y Endesa tienen más opciones.
- 🔥 Para combinaciones de luz y gas con descuentos: Repsol y Endesa ofrecen promociones conjuntas.
🔎 Conclusión: Si buscas una compañía estable con múltiples tarifas y buen servicio, Endesa es una buena opción. Sin embargo, si tu prioridad es el precio más bajo o energía verde sin permanencia, hay otras alternativas más competitivas.
⚡ Tarifas y Servicios Más Destacados de Endesa
Endesa ofrece diversas tarifas de luz y gas adaptadas a cada tipo de cliente, incluyendo opciones con precio fijo, discriminación horaria y energía renovable. A continuación, te explicamos las más populares.
💡 Tarifas de Luz de Endesa
🔹 One Luz – Precio fijo las 24 horas, sin permanencia.
🔹 One Luz 3 Periodos – Discriminación horaria (precio más barato por la noche y fines de semana).
🔹 Tempo Happy – Elige 2 horas al día o 1 día a la semana con consumo gratis.
🔹 Conecta Luz – Tarifa digital con precio estable y gestión 100% online.
📌 Consejo: Si pasas más tiempo en casa en horario nocturno, la tarifa One Luz 3 Periodos puede ayudarte a ahorrar.
🔥 Tarifas de Gas de Endesa
🔹 One Gas – Precio fijo y sin permanencia.
🔹 One Gas RL.1, RL.2 y RL.3 – Tarifa según el consumo (baja, media o alta demanda).
📌 Consejo: Si tienes calefacción de gas, revisa qué nivel de tarifa necesitas (RL.2 o RL.3).
🏠 Otros Servicios Destacados de Endesa
✔️ Planes de mantenimiento (OK Luz y OK Gas) para reparaciones y revisiones.
✔️ Energía 100% renovable opcional en tarifas One Luz y Tempo Happy.
✔️ Descuentos en luz y gas para nuevos clientes y combinaciones de tarifas.
✔️ App Endesa Clientes para gestionar facturas y consumo.
📌 Dato útil: Con OK Luz puedes acceder a reparaciones urgentes en menos de 3 horas.
🎯 ¿Vale la Pena Contratar Endesa?
Si buscas una compañía con tarifas variadas, sin permanencia y opción de energía renovable, Endesa es una buena elección. Sin embargo, si priorizas la tarifa más barata, puede que Naturgy o Repsol tengan mejores ofertas puntuales.
📌 Antes de contratar, compara precios y revisa las condiciones de cada tarifa para encontrar la opción que mejor se adapte a tu consumo.
🌍📡 Cobertura y Tecnología de Endesa
Endesa es una de las principales comercializadoras de energía en España y cuenta con una de las redes de distribución más amplias del país. Además, ha desarrollado herramientas digitales para mejorar la gestión del consumo eléctrico.
📌 Cobertura de Endesa en España
✅ Distribución eléctrica en Cataluña, Andalucía, Aragón, Baleares y Canarias.
✅ Comercialización de luz y gas en toda España.
✅ Suministro de energía renovable en varias provincias.
✅ Expansión en energías limpias con parques solares y eólicos.
📌 Si no sabes si Endesa distribuye en tu zona, revisa tu factura o consulta en su web.
📡 Innovación y Servicios Digitales
Endesa ha desarrollado varias herramientas digitales para mejorar la experiencia del usuario:
🔹 📲 App Endesa Clientes – Permite ver facturas, gestionar contratos y revisar el consumo.
🔹 📊 Comparador de tarifas – Disponible en su web para encontrar la mejor opción según tu consumo.
🔹 📡 Contadores digitales – Control del consumo en tiempo real con acceso online.
🔹 🌱 Movilidad eléctrica – Infraestructura de cargadores para coches eléctricos con Endesa X.
🔹 💳 Pagos digitales y financiación – Opciones para pagar facturas en cuotas.
📌 Dato útil: Con Endesa X puedes instalar un cargador para coche eléctrico en casa o en tu comunidad.
🌱 Compromiso con la Sostenibilidad
Endesa apuesta por la energía limpia y la reducción de emisiones:
✅ Inversión en parques solares y eólicos.
✅ Planes de eficiencia energética para empresas y hogares.
✅ Cierre progresivo de centrales térmicas contaminantes.
✅ Incentivos para el autoconsumo con placas solares.
💡 Si quieres reducir tu huella de carbono, Endesa ofrece tarifas con energía 100% renovable.
✅❌ Pros y Contras de Endesa
Endesa es una de las compañías energéticas más grandes de España, pero como cualquier empresa, tiene ventajas y desventajas que debes considerar antes de contratar una tarifa.
✅ Ventajas de Endesa
✔️ Variedad de tarifas de luz y gas, con opciones fijas y de discriminación horaria.
✔️ Sin permanencia en la mayoría de tarifas, lo que permite cambiar sin penalización.
✔️ Atención al cliente en múltiples canales: teléfono, chat, redes sociales y oficinas físicas.
✔️ Energía renovable disponible en algunas tarifas.
✔️ Aplicación móvil completa para gestionar facturas, consumo y pagos.
✔️ Descuentos para nuevos clientes y promociones en combinación de luz y gas.
✔️ Planes de mantenimiento (OK Luz y OK Gas) con reparaciones urgentes.
❌ Desventajas de Endesa
❌ No todas las tarifas incluyen energía 100% renovable, a diferencia de Iberdrola.
❌ Atención al cliente con tiempos de espera en algunas horas punta.
❌ Posibles subidas de precio tras las promociones iniciales.
❌ Algunas tarifas con descuentos tienen permanencia de 12 meses.
📌 Consejo: Antes de contratar, revisa las condiciones de cada tarifa para evitar sorpresas en la factura.
❓ Preguntas Frecuentes sobre Endesa (FAQ)
Aquí respondemos a las dudas más comunes sobre tarifas, facturación y servicios de Endesa.
💡 1. ¿Cómo cambiar de tarifa en Endesa?
Puedes cambiar de tarifa a través de:
✔️ Área de clientes en la web de Endesa.
✔️ Llamando al 800 760 909.
✔️ En oficinas físicas con cita previa.
📌 El cambio es gratuito, salvo que tengas permanencia en tu tarifa actual.
🏠 2. ¿Cómo dar de alta la luz con Endesa?
1️⃣ Verifica que la instalación está en regla.
2️⃣ Contacta con Endesa por teléfono o en su web.
3️⃣ Aporta tu DNI, dirección y código CUPS de la instalación.
4️⃣ Firma el contrato y espera la activación en 5-7 días hábiles.
📌 El alta tiene un coste regulado que se paga en la primera factura.
📄 3. ¿Cómo consultar y pagar una factura de Endesa?
Puedes ver y pagar tu factura en:
✔️ App Endesa Clientes o su web.
✔️ Domiciliación bancaria o pago online.
✔️ Oficinas físicas y cajeros automáticos de algunos bancos.
📌 Si tienes problemas para pagar, Endesa ofrece financiación en cuotas.
🔄 4. ¿Cómo cambiar el titular de un contrato de Endesa?
El cambio de titular es gratuito y se hace por teléfono o en la web de Endesa. Es necesario el DNI del nuevo titular y el número de contrato.
⏳ 5. ¿Cuánto tarda Endesa en resolver una avería?
Depende del tipo de avería:
✔️ Problemas en la red eléctrica: Depende de la distribuidora (puedes consultarlo en tu factura).
✔️ Averías en la instalación interna: Si tienes OK Luz, Endesa envía un técnico en menos de 3 horas.
📌 Para emergencias eléctricas, llama al teléfono de averías de tu zona.
♻️ 6. ¿Cómo contratar energía 100% renovable con Endesa?
Endesa ofrece energía renovable en algunas tarifas como Tempo Happy y One Luz. Puedes activarlo al contratar o cambiar de tarifa.
🏆 7. ¿Qué ventajas tiene Endesa X?
Endesa X ofrece soluciones de eficiencia energética, como:
✔️ Instalación de placas solares para autoconsumo.
✔️ Cargadores para coches eléctricos en casa y en la calle.
✔️ Planes de financiación para proyectos energéticos.
📌 Si tienes un coche eléctrico, Endesa X ofrece descuentos en la recarga.
