A través del Teléfono de Asistencia Netflix puedes resolver inconvenientes con el inicio de sesión, problemas de pagos, dificultades en la conexión, cortes del servicio o gestionar los servicios de tu cuenta.
Teléfono Gratuito Asistencia Netflix
Al contactar con la plataforma de entretenimiento puedes recibir toda la información que necesites sobre sus servicios, planes y promociones. Es importante mencionar que el teléfono de ayuda está asociado a su sede en EEUU; aun así puedes solicitar la asistencia en español o en el idioma de tu preferencia.
- Teléfono de Asistencia Netflix: 1 (408) 469-4467
- Dirección: Edificio de Banca March, número 89 del Paseo de la Castellana de Madrid. España.
- Horario de atención al cliente: De lunes a domingo desde las 8:00h hasta las 2:00h
Atención al Cliente Asistencia Netflix
Aclara todas tus preguntas con el departamento de Atención al Cliente. En ese departamento se encuentra un personal capacitado para darte una respuesta rápida y efectiva a tus problemas, dudas e inquietudes. Si tienes inconvenientes para abrir tu sesión, presentas problemas de conexión o hay algún inconveniente en el cobro, llama al teléfono de asistencia. Al llamar al teléfono proporcionado por la empresa debes indicarle al agente que quieres recibir la asistencia en el idioma de tu preferencia. De igual modo, puedes resolver preguntas rápidas empleando el chat en línea o la sección de preguntas frecuentes. En el siguiente párrafo encontrarás algunas de las preguntas enlistadas por la empresa.
- ¿Qué es Netflix?
- Series y películas.
- Dispositivos compatibles.
- Planes y precios.
- Cómo usar Netflix.
- Facturación y pagos.
- Tarjetas de regalo.
- No se puede iniciar sesión.
- Cómo crear y editar perfiles.
Contenido en streaming
Solicita un servicio de streaming que ofrece una gran variedad de películas, series y documentales premiados en casi cualquier pantalla conectada a internet. Además, los clientes consiguen todo lo que quieran ver, sin límites ni comerciales, a un costo muy accesible. En su plataforma de transmisión al instante siempre conseguirás algo nuevo por descubrir y lo mejor de todo es que todas las semanas agregan más películas y series. Si ya eres miembro y quieres saber más acerca de cómo usar Netflix, la página posee un canal de soporte para enseñarte a cómo usar todas sus herramientas.
- Transmisión al instante: Suscríbete a un servicio que te da acceso a un catálogo variado de series y películas sin publicidad. La plataforma cuenta con la ventaja de ofrecer sus servicios en cualquier dispositivo con conexión a internet. Los usuarios también puedes descargar series y películas en un dispositivo con iOS, Android o Windows 10 y verlas sin conexión a internet.
- Películas y series: Elige entre una amplia variedad de documentales, películas, series, contenido original de Netflix galardonado y mucho más. El contenido de la plataforma varía según la región y también puede variar en el tiempo. Cuanto más contenido ves, mejor puede la empresa recomendarte series y películas te gustarán. Lo anterior se debe a los algoritmos que son capaces de analizar el tipo de contenido que prefiere ver cada televidente; así como el tiempo que emplean para verlo y las interrupciones súbitas. Toda esa información contribuye a decidir qué contenidos encontrarás en las listas de recomendaciones.
- Planes: Selecciona el plan con la cantidad de dispositivos en los que puedes ver contenido de Netflix al mismo tiempo. De igual modo, los clientes tienen la opción de escoger entre definición estándar (SD), alta definición (HD) o definición ultra alta (UHD).
Compañía de entretenimiento
Netflix tiene su origen en el año 1997 cuando Reed Hastings y Marc Randolph se les ocurrió alquilar DVD por correo postal. Para poner a prueba el concepto, se enviaron a sí mismos un DVD; luego de varios día el disco llegó intacto, y así nació la idea de Netflix. Un año después ambos fundadores lanzaron el primer sitio web de alquiler y venta de DVD: netflix.com. En 1999, la compañía estrenó su servicio de suscripción, el cual permitía alquilar un número ilimitado de DVD; sin fechas de entrega o penalizaciones por retrasos. Gracias al éxito de la plataforma, a principios del nuevo siglo la gerencia decidió implementar un sistema personalizado de recomendación de películas. Ese sistema usaba las valoraciones de los suscriptores de títulos anteriores para predecir sus futuras elecciones.
Ante un aumento inminente de usuarios, en el 2003 Netflix registró una patente en Estados Unidos que cubría sus servicios de alquiler por suscripción. Cuatro años después la empresa superó los 5 millones de usuarios luego de presentar su servicio de streaming. Ese último servicio les permitía a los suscriptores ver series y películas al instante. En la actualidad, la empresa de películas y series tiene presencia en 190 países con 21 idiomas. Además, la marca desarrolló su propio estudio de grabación.
Más enlaces informativos
Al entrar a la web de la compañía puedes visualizarlos planes y precios, los métodos de suscripción, los términos y condiciones de sus servicios. También, los usuarios pueden seguir el perfil de la empresa en las redes sociales para estar al tanto de las noticias más actuales. Igualmente al suscribirte a sus redes sociales verás publicaciones sobre series y películas que se han añadido en tu región.