Llama al Teléfono de Andorra Telecom para consultar acerca de los servicios de telecomunicación que ofrece la empresa. Estos van desde telefonía fija, telefonía móvil, televisión por suscripción hasta internet en Andorra.
Teléfono Gratuito Andorra Telecom
La empresa de telecomunicación pone a tu alcance sus números de contacto directo, la primera opción es gratuita, para que puedas solicitar toda la información sobre las características de los productos que ofrece. También puedes usarlos para gestionar tu cita previa. Esto último en caso de que desees ir personalmente hasta su sus oficinas centrales.
- Teléfono de Andorra Telecom: 115
- Desde el extranjero: +376 301115
- Información nacional e internacional: 111
- Oficinas centrales: 875 000
- Dirección: Pl. de la Germandat, AD600, Sant Julià de Lòria, Andorra, España.
- Horario de atención: De lunes a domingo, desde las 8:00h hasta las 23:00h.
Atención al Cliente Andorra Telecom
Resuelve todas tus dudas contactando al Centro de Respuesta para Usuarios de la plataforma de servicios de telefonía. Dicho centro está disponible a través de los números de atención al cliente proporcionados anteriormente. Por otro lado, su horario de trabajo también ha quedado especificado en la sección previa; sin embargo, hay que recalcar que, para casos de emergencias, como robo o pérdida de móviles, ofrecen atención las 24h del día, los 365 días del año.
Adicionalmente, ofrecen un correo electrónico para que puedas hacerles llegar tu mensaje de forma escrita, así puedes adjuntar cualquier soporte, factura o prueba que le dé validez a tu argumento. Al mismo tiempo, si lo que deseas es manifestar alguna sugerencia que les permita mejorar sus servicios, cuentas con un formulario en su web destinado para tal fin. Visita su página de FAQ y asegúrate que tu duda no haya sido solucionada con anterioridad. Algunas de las preguntas comunes cuyas respuestas encontrarás en dicha página son las siguientes:
- ¿Qué documentación hay que aportar para realizar un cambio de domiciliación bancaria o modificación de producto?
- ¿Cuál es procedimiento para realizar un cambio de nombre?
- ¿Se puede hacer un trámite sin ser el titular?
- ¿Cómo conocer el importe de la factura?
Acerca de los servicios de la marca
Andorra Telecom proporciona una amplia oferta de servicios de telecomunicación, así podrás estar conectado siempre y serás capaz de llamar a quienes deseas, sin importar donde estés.
- Televisión: Dispón de la mejor oferta de televisión vía fibra óptica, esta se encuentra articulada a través de una plataforma propia, y contiene una parrilla que reúne a los grandes canales generalistas españoles franceses e internacionales, toda la oferta de Movistar y los canales especializados en deportes. En paralelo, Andorra Telecom garantiza, por su responsabilidad pública, que la televisión digital terrestre (TDT) llegue a todos los hogares.
- Telefonía móvil: Contrata el plan que mejor se adapte a tus necesidades. Ofrecen tarifas que poseen desde 100Mb al mes hasta 100GB, con unos 50GB de datos en roaming. Cada una de estas proporciona una cierta cantidad de minutos, tanto para llamadas nacionales como internacionales, mensajes y más. Y sin importar cuál sea tu elección, dispondrás de la tecnología 4G con velocidades de hasta 150Mbps.
- Internet: Apuesta por una fibra óptica de banda ancha de gran calidad. Esto gracias a que la marca española se mantiene firme en su apuesta por la innovación constante. Y que, en 2017, abordaron la renovación de toda la red de fibra en todo el país, lo que supuso la renovación total de las ONT, los dispositivos que los usuarios tenían instalados en su domicilio, y de las OLT, que dan servicio a múltiples clientes.
- Otros servicios: Los servicios tradicionales de telecomunicaciones se complementan con otros productos que permiten el almacenamiento de datos, tanto en centros de datos, como en la nube y en otros sistemas innovadores, esto para poder gestionar flotas. Igualmente, la marca ha iniciado un proceso de diversificación económica para abrirse a actividades y mercados nuevos, ya sea en solitario o con alianzas estratégicas con otras empresas.
Una empresa propiedad del gobierno de Andorra
Andorra Telecom es el único operador de telefonía, tanto fija como móvil, televisión de paga e internet de Andorra, constituyendo un monopolio en el ámbito de la telecomunicación en el principado. Es una empresa pública y es propiedad del Gobierno de la localidad. Además, es también la compañía encargada de la gestión de las infraestructuras técnicas de radiodifusión de televisión digital terrestre de la zona. Y son los encargados de llevar a todo el territorio tanto los canales de televisión nacionales como algunos canales de la TDT española y francesa. A su vez, tiene un acuerdo con la marca española Telefónica. Gracias a esto último puede ofrecer en su plataforma canales de pago pertenecientes a Movistar+.
En octubre de 2018, contaba con 38.464 líneas de teléfono fijo contratadas, 81.697 líneas de telefonía móvil y 34.624 líneas de Internet, todas ellas a través de FTTH, siendo un país pionero en el que todos los ciudadanos tienen acceso a Internet a través de fibra óptica. Cabe destacar que la empresa está administrada por un Consejo de Administración con responsabilidad ante el Consejo General de Andorra en la gestión, dirección y representación del servicio, y la administración y disposición de sus bienes y recursos.
Otras formas de contacto
En el sitio web de esta empresa encontrarás todos los detalles de sus tarifas de telefonía. También podrás visualizar la oferta de canales que disponen y los planes de internet fijo. Sigue sus redes sociales y mantente al tanto de las novedades que implementan en sus sistemas.