Lowi es un operador móvil virtual en España que ofrece servicios de telefonía móvil e internet a precios muy competitivos. Si eres cliente de Lowi, es posible que en algún momento necesites ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente para resolver dudas sobre tu tarifa, gestionar tu contrato o realizar consultas sobre sus servicios. En este artículo, te ofrecemos una guía completa sobre cómo contactar con la atención al cliente de Lowi de manera rápida y eficiente.
Contactar con Lowi a través de su Página Web Oficial
La página web de Lowi es un recurso esencial para gestionar tus servicios, obtener información sobre tarifas y contactar con su servicio de atención al cliente. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:
- Visita el sitio web de Lowi: Dirígete a lowi.es para acceder a su plataforma en línea.
- Accede a la sección de “Ayuda”. En el pie de página, encontrarás un enlace que te llevará a la sección de ayuda y soporte.
- Explora las preguntas frecuentes: Lowi ofrece una sección de preguntas frecuentes (FAQ) donde puedes encontrar respuestas a las consultas más comunes sobre tarifas, contratos y servicios.
- Utiliza el formulario de contacto: Si no encuentras la información que buscas, puedes enviar un mensaje detallado a través del formulario disponible en la web. Asegúrate de incluir toda la información relevante, como tu número de línea o de cliente, y una descripción clara del problema.
Números de Teléfono para Contactar con la Atención al Cliente de Lowi
Lowi dispone de varios números de teléfono para que puedas contactar directamente con su servicio de atención al cliente según el tipo de consulta. A continuación, te proporcionamos los números de contacto más relevantes:
- Teléfono de Atención al Cliente de Lowi (Desde Números Lowi): 121
- Teléfono de Atención al Cliente de Lowi (Desde otros Operadores): 1456
Estos números están disponibles de lunes a domingo, de 9:00 a 22:00. Ten a mano tu número de línea o cualquier otra información relevante para agilizar la asistencia.
Contactar con Lowi a través de la App Móvil
Lowi también cuenta con una aplicación móvil que facilita la gestión de tus servicios y consultas. A través de esta app, puedes realizar un seguimiento de tu consumo, gestionar tu tarifa y contactar con el servicio de atención al cliente. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
- Descarga la app de Lowi: Disponible tanto para iOS como para Android.
- Inicia sesión en tu cuenta: Usa las mismas credenciales que utilizas en la web para acceder a tus servicios.
- Accede a “Atención al cliente”: Desde el menú principal de la app, encontrarás una opción para resolver tus dudas o problemas relacionados con tus servicios de Lowi.
- Selecciona el tema de tu consulta: La app te guiará a través de un menú para especificar tu problema y te ofrecerá opciones de contacto como llamada o formulario.
Contactar con Lowi a través de las Redes Sociales
Lowi también está presente en redes sociales, donde puedes obtener asistencia rápida o actualizaciones sobre sus servicios y promociones. A continuación, algunas de las plataformas donde puedes contactar con ellos:
- Twitter: Puedes enviar un mensaje directo o mencionar a @Lowi_es para obtener ayuda rápidamente.
- Facebook: Visita la página oficial de Lowi en Facebook y utiliza la función de mensajería para contactar con el servicio de atención al cliente.
- Instagram: También puedes seguir a Lowi en Instagram para actualizaciones y contacto ocasional.
Correo Electrónico para Consultas y Soporte
Lowi ofrece soporte a través de correo electrónico, ideal para consultas que requieren enviar documentación adjunta o para quienes prefieren una comunicación más formal:
- Correo Electrónico de Atención al Cliente de Lowi: clientes@lowi.es
Al enviar un correo, asegúrate de incluir toda la información relevante, como tu número de línea o de cliente, y una descripción clara de tu consulta o problema.
Envío de Correspondencia Postal
En algunos casos, como reclamaciones formales o cuestiones legales, podrías necesitar enviar correspondencia a la dirección postal de Lowi en España:
- Lowi (Vodafone España) Avenida de América, 115 28042 Madrid, España
Este método es recomendable si necesitas una prueba física de tu correspondencia o si estás tratando asuntos legales que requieren una notificación formal.
Consejos para Contactar con Lowi de Manera Eficiente
- Prepara toda la información relevante antes de contactar: Como el número de línea, número de cliente, o cualquier otro dato que pueda facilitar la resolución de tu problema.
- Utiliza las redes sociales para consultas rápidas: Son métodos eficaces para resolver dudas menores sin necesidad de largas esperas.
- Sé claro y conciso en tu comunicación: Explica tu problema de manera directa para que los agentes de atención al cliente puedan asistirte de la manera más eficaz posible.
- Revisa la sección de “Preguntas Frecuentes”: Antes de contactar, verifica si tu consulta ya está respondida en la sección de soporte de Lowi.