Liberbank, ahora parte de Unicaja Banco, es una entidad financiera que ofrece una amplia gama de servicios bancarios y financieros a sus clientes. Si eres cliente de Liberbank, es posible que en algún momento necesites ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente para resolver dudas sobre tus cuentas, gestionar operaciones bancarias, o realizar consultas sobre productos financieros. En este artículo, te ofrecemos una guía completa sobre cómo contactar con la atención al cliente de Liberbank de manera rápida y eficiente.
Contactar con Liberbank a través de su Página Web Oficial
La página web de Liberbank es un recurso clave para acceder a información sobre tus cuentas, gestionar operaciones y contactar con su servicio de atención al cliente. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:
- Visita el sitio web de Liberbank: Dirígete a liberbank.es para acceder a su plataforma en línea.
- Accede a la sección de “Atención al cliente”. En el pie de página, encontrarás un enlace que te llevará a la sección de ayuda y soporte.
- Explora las preguntas frecuentes: Liberbank ofrece una sección de preguntas frecuentes donde puedes encontrar respuestas a las consultas más comunes sobre cuentas, tarjetas, y servicios bancarios.
- Utiliza el formulario de contacto: Si no encuentras la información que buscas, puedes enviar un mensaje detallado a través del formulario disponible en la web. Asegúrate de incluir toda la información relevante, como tu número de cuenta o de cliente, y una descripción clara del problema.
Números de Teléfono para Contactar con la Atención al Cliente de Liberbank
Liberbank dispone de varios números de teléfono para que puedas contactar directamente con su servicio de atención al cliente según el tipo de consulta. A continuación, te proporcionamos los números de contacto más relevantes:
- Teléfono de Atención al Cliente de Liberbank: 985 969 700 (Coste según tarifa local)
- Teléfono para Bloqueo de Tarjetas (24 horas): 985 969 711 (Coste según tarifa local)
Estos números están disponibles para ayudarte con consultas sobre productos financieros, operaciones bancarias, y emergencias como el bloqueo de tarjetas. Ten a mano tu número de cuenta o cualquier otra información relevante para agilizar la asistencia.
Contactar con Liberbank a través de la App Móvil
Liberbank también cuenta con una aplicación móvil que facilita la gestión de tus cuentas y consultas. A través de esta app, puedes realizar un seguimiento de tus operaciones, gestionar tus tarjetas y contactar con el servicio de atención al cliente. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
- Descarga la app de Liberbank: Disponible tanto para iOS como para Android.
- Inicia sesión en tu cuenta: Usa las mismas credenciales que utilizas en la web para acceder a tus servicios.
- Accede a “Atención al cliente”: Desde el menú principal de la app, encontrarás una opción para resolver tus dudas o problemas relacionados con tus servicios de Liberbank.
- Selecciona el tema de tu consulta: La app te guiará a través de un menú para especificar tu problema y te ofrecerá opciones de contacto como llamada o formulario.
Contactar con Liberbank a través de las Redes Sociales
Liberbank también está presente en redes sociales, donde puedes obtener asistencia rápida o actualizaciones sobre sus servicios y productos financieros. A continuación, algunas de las plataformas donde puedes contactar con ellos:
- Twitter: Puedes enviar un mensaje directo o mencionar a @Liberbank para obtener ayuda rápidamente.
- Facebook: Visita la página oficial de Liberbank en Facebook y utiliza la función de mensajería para contactar con el servicio de atención al cliente.
Correo Electrónico para Consultas y Soporte
Liberbank ofrece soporte a través de correo electrónico, ideal para consultas que requieren enviar documentación adjunta o para quienes prefieren una comunicación más formal:
- Correo Electrónico de Atención al Cliente de Liberbank: atencionclientes@liberbank.es
Al enviar un correo, asegúrate de incluir toda la información relevante, como tu número de cuenta o de cliente, y una descripción clara de tu consulta o problema.
Envío de Correspondencia Postal
En algunos casos, como reclamaciones formales o cuestiones legales, podrías necesitar enviar correspondencia a la dirección postal de Liberbank en España:
- Liberbank Plaza de los Ferroviarios, 1 33001 Oviedo, Asturias, España
Este método es recomendable si necesitas una prueba física de tu correspondencia o si estás tratando asuntos legales que requieren una notificación formal.
Consejos para Contactar con Liberbank de Manera Eficiente
- Prepara toda la información relevante antes de contactar: Como el número de cuenta, número de cliente, o cualquier otro dato que pueda facilitar la resolución de tu problema.
- Utiliza las redes sociales para consultas rápidas: Son métodos eficaces para resolver dudas menores sin necesidad de largas esperas.
- Sé claro y conciso en tu comunicación: Explica tu problema de manera directa para que los agentes de atención al cliente puedan asistirte de la manera más eficaz posible.
- Revisa la sección de “Preguntas Frecuentes”: Antes de contactar, verifica si tu consulta ya está respondida en la sección de soporte de Liberbank.