Para garantizar que sus clientes elijan el servicio que realmente necesitan AXA Seguros ofrece servicio de asesoramiento y consultoría a través de diferentes vías de contacto. Si quieres recibir este servicio lee este artículo donde te mostramos de qué se trata y cómo puedes solicitarlo de forma rápida y segura.
Asesoramiento y consultoría en seguros AXA
El servicio de asesoramiento y consultoría en seguros de la empresa AXA fue creado con el propósito de prestar ayuda a los clientes con todas las dudas que puedan tener. Por ello, es posible solicitar dicho servicio antes de contratar un seguro e incluso en cualquier momento del contrato. De esta manera, los profesionales de la empresa se aseguran que los clientes conozcan por completo el tipo de cobertura que van a conseguir y si esta es lo que están necesitando. Además, una vez contratada una póliza ofrecen este mismo servicio para que sus asegurados puedan resolver rápidamente cualquier gestión o documentación.
Es importante destacar que la empresa de seguros AXA dispone de asesoría telefónica en español, inglés, francés y alemán. De esta forma, garantizan atención personalizada a todos sus usuarios en el idioma de su preferencia. También puedes conocer todos los números de asesoría a través del artículo AXA Cómo Contactar 900. Por otro lado, puedes buscar en la web de la empresa para conocer la dirección de las oficinas de la empresa y recibir asesoría de forma presencial.
¿Qué servicios ofrece AXA en asesoramiento y consultoría en seguros?
Al contratar cualquiera de las pólizas de la aseguradora AXA contarás en todo momento con los servicios de asesoramiento y consultoría personalizada. Estos son ofrecidos de forma online, presencial o vía telefónica. En cualquier caso, serás atendido por agentes especializados de la compañía que conocen las coberturas que más se pueden adecuar a tus necesidades y presupuesto. De igual forma, estos agentes tienen conocimiento y experiencia en la gestión de los trámites que se deben realizar ante cualquier situación inesperada o conflicto relacionado con el seguro.
Un Ejemplo de estos servicios es el de consulting jurídico telefónico, el cual se refiere al asesoramiento sobre conflictos frente a terceros.
Con el asesoramiento y consultoría también podrás reportar y hacer seguimiento de incidentes, solicitar autorizaciones, reembolsos, etc. Además, cada seguro cuenta con servicio de asesoría y consultoría específica a cargo de especialistas del sector. Por ejemplo, si contratas el seguro de coche tendrás la posibilidad de hacer consultas o recibir asistencia vía telefónica si sucede un incidente en la carretera. Mientras que, si tienes un seguro de salud podrás pedir una segunda opinión médica.
Asesoramiento automático en línea de AXA Seguros
La empresa AXA Seguros cuenta con más de 2000 agentes en todo el país, quienes atienden a los clientes a través de las oficinas físicas o de forma telefónica. Sin embargo, si quieres atención rápida puedes acceder al asistente inteligente de cobertura AXA Seguros que se encuentra en la página web de la empresa. Este asistente es una herramienta online de consultas rápidas que puedes utilizar de manera gratuita en cualquier momento del día y desde la comodidad de tu hogar.
Además, puedes usarlo independientemente si eres o no cliente de la empresa. De hecho, muchas personas suelen acceder a él para conocer los seguros y aclarar las dudas que tengan sobre estos antes de contratarlos. Sin embargo, informar las coberturas de los seguros no es su única utilidad debido a que puedes consultar cuáles servicios te convienen contratar. Además, tienes la posibilidad de conocer qué debes hacer ante diferentes situaciones inesperadas.
¿Cómo puede ayudarte AXA en el proceso de toma de decisiones sobre seguros?
Los agentes de AXA cuentan con formación profesional sobre todo lo relacionado con el sector asegurador, por lo que pueden ofrecer soluciones rápidas y eficientes para cada cliente particular o empresa. Por eso, si no sabes qué seguro contratar es recomendable contactar con AXA para que te asignen un agente especializado. Este te preguntará qué necesitas que cubra tu seguro, cuáles modalidades de pago prefieres, cuál es tu presupuesto y cuáles son las características de tu inmueble. Con base en esto, el agente de la compañía de seguros te indicará las mejores opciones para ti y tu familia. Además, te guiarán si en un momento deseas ampliar la cobertura de tu seguro o deseas darte de baja de tu contrato.
Si quieres asegurar tu vida, la de tu familia o tus inmuebles siempre es recomendable contar con el apoyo y asesoría de un agente asegurador de AXA Seguros debido a que este te guiará en todo momento en cualquier proceso. Además, este profesional te ayudará a conocer qué debes hacer en caso de que ocurra un incidente o situación inesperada. Por ejemplo, si tienes un incidente en carretera te guiará sobre cómo se debe proceder para evitar problemas legales y resolver la situación rápidamente.